मानव संबंधों को काम करने के लिए 7 युक्तियाँ उन्हें बनाने के लिए

काम पर मानवीय संबंध वे एक-दूसरे के साथ संबंध बनाते हुए, अपने उचित कामकाज के लिए सहयोग करते हुए, साझेदारी करते हुए, काम करने वाली टीमें बनाकर और एक अच्छे समूह की स्थापना करके स्थापित होते हैं.

किसी भी व्यक्ति के दिन में, पारस्परिक संबंध कई और एक अलग प्रकृति के हो सकते हैं: एक जोड़े के रूप में, दोस्तों के साथ ... यहां तक ​​कि वेटर भी जो आपको कॉफी परोसता है या पड़ोसी जिसे आप सुबह नमस्कार करते हैं.

सामान्य तौर पर, आप चुन सकते हैं कि काम पर पारस्परिक संबंधों को किसके साथ स्थापित किया जाए और किसके साथ नहीं। हम आमतौर पर हमसे जुड़े लोगों से संपर्क करने के लिए चुनते हैं और हम उन लोगों के साथ संबंधों को प्रोत्साहित नहीं करते हैं जिनके साथ हम कम से कम पहचान करते हैं.

इस तरह, सामाजिक समूह, दोस्तों के समूह, युगल पैदा होते हैं ... आप कैफेटेरिया में जाने का विकल्प चुन सकते हैं, जहां वह वेटर जो आपको मुस्कुराने के लिए प्रेरित करता है और आप सीढ़ियों से ऊपर जाने का विकल्प चुन सकते हैं ताकि किसी पड़ोसी के साथ लिफ्ट में न जाएं जिसके साथ आपका मन नहीं लगता बोलना.

लेकिन, और काम पर? श्रमिक दिन में औसतन 8 घंटे काम करते हैं, अन्य लोगों के साथ काम करते हैं जिनके साथ हमने चुना नहीं है। आंकड़ों के अनुसार, आप लोगों को अपने से अधिक संबंधित पाएंगे, और जिनके साथ आप अधिक समय बिताना चाहते हैं, और कम आत्मीयता वाले लोग; लेकिन श्रम के संदर्भ में, आमतौर पर चुनना मुश्किल होता है.

क्या काम पर अच्छे पारस्परिक संबंधों को बढ़ावा देना संभव है? आप उन लोगों के साथ एक टीम के रूप में कैसे सहयोग कर सकते हैं जिन्हें आप पहले नहीं जानते थे? आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ एक अच्छा रिश्ता कैसे बनाए रखते हैं जिसे आपने साथ नहीं चुना है??

काम पर अच्छे मानव संबंधों के लिए 7 युक्तियाँ

1. खुद को जानें

जब आप काम में बनाए रखते हैं, तो पारस्परिक संबंधों को बेहतर बनाने का प्रस्ताव करते समय आपको जो पहला कदम उठाना होगा, वह मूल होना चाहिए, दूसरों के साथ अपने संबंधों का विश्लेषण करने से पहले खुद को जानना शुरू करना चाहिए।.

आपके आस-पास के लोगों के साथ आपके द्वारा स्थापित संबंध इस बात पर बहुत निर्भर करते हैं कि आप कैसे हैं, इसलिए अपनी ताकत और अपनी कमियों का पता लगाने के लिए जब यह संबंधित होता है, तो आपको खुद को देखकर शुरू करना चाहिए.

आत्म-अवलोकन के माध्यम से यह आत्म-ज्ञान अपने सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों का विश्लेषण करके किया जा सकता है; लेकिन निश्चित रूप से आप परिवार, दोस्तों या साथी के साथ अपने रिश्तों में बहुत समान पैटर्न पाएंगे। किसी अन्य व्यक्ति के साथ अपने प्रत्येक हस्तक्षेप में खुद को देखें, जैसे कि आप खुद को बाहर से देख रहे थे.

इस प्रक्रिया में आपकी अपेक्षा से अधिक समय लग सकता है, कई बार सेल्फ-ऑब्जर्वेशन एक्सरसाइज करना सामान्य है जब तक कि आप यह भेद नहीं कर सकते कि आप किन व्यवहारों को दोहराते हैं या दूसरों के साथ अपने रिश्तों में सबसे अधिक अभ्यस्त हैं।.

आपको जानने के लिए जरूरी है कि आप इस पर ध्यान दें:

- ऐसे कारक जो आपको अच्छा महसूस कराते हैं.

- पल जो आपको गुस्सा दिलाते हैं.

- ऐसी स्थितियाँ जो आपकी प्रेरणा को जागृत करें.

- परिदृश्य जो आपको अवरुद्ध करते हैं.

- जिन संदर्भों में आप सहयोग करना चाहते हैं.

अवलोकन के अलावा, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने प्रत्येक हस्तक्षेप में क्या जांच की गई थी, इस पर विचार करने के लिए कुछ समय निकालें। आप अपने निष्कर्षों को एक नोटबुक में लिख सकते हैं, यह आपको इसे बेहतर बनाने में मदद करेगा.

इस तरह, एक बार जब आप संदर्भों या उस स्थिति के कारकों से अवगत होते हैं जिसमें आप बेहतर या बदतर होते हैं, तो आप उन्हें अच्छे से पहचान पाएंगे और एक अच्छे सिरे की ओर पुनर्निर्देशित कर पाएंगे।.

2. प्रभावी संचार

संचार लोगों की बुनियादी प्रक्रियाओं में से एक है, सामाजिक जीवन में मुख्य है। प्रभावी संचार प्राप्त करने के लिए, आपको उन बाधाओं और कठिनाइयों को ध्यान में रखना चाहिए, जब वे दूसरों के साथ आपके संचार में उत्पन्न होती हैं और उनसे बचने के लिए, या कम से कम उन्हें कम से कम पहचानने के लिए.

कंपनियों, संगठनों, या किसी अन्य टीम वर्क में, जिसमें पारस्परिक कार्य संबंध शामिल है, संचार वह है जो संयुक्त कार्य को संभव बनाता है। यह आवश्यक है कि एक संगठन के सदस्य एक दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करें, क्योंकि उनके सकारात्मक परिणाम इस पर निर्भर करते हैं।.

जैसा कि उनके बीच संचार सुचारू रूप से और संभव के रूप में कुछ बाधाओं के साथ बहती है, बेहतर संयुक्त निर्णय किए जाएंगे और आपका काम उच्च गुणवत्ता वाला होगा, ऐसे कारक जो संगठन की सफलता को बढ़ाने में मूर्त हो जाएंगे.

प्रभावी संचार के लिए सकारात्मक तत्व:

- संचार द्विपक्षीय होना चाहिए: इसे दो दिशाओं में प्रवाहित करना है। अगर, इसके बजाय, यह एक दिशा में बहना था, तो हम संचार के बारे में बात नहीं करेंगे, लेकिन बस जानकारी प्रसारित करेंगे.

- यह एक व्यक्तिगत निहितार्थ होना चाहिए: इसका मतलब यह है कि इसमें शामिल दलों के लिए तटस्थता का अर्थ है कि संचार से बचा जाना चाहिए। यदि आप संचार में शामिल नहीं हैं, तो आपको इससे सकारात्मक परिणाम मिलने की संभावना कम है.

- उन विचारों को सुनें जो संचारित हैं, न कि केवल उद्देश्य डेटा: कभी-कभी, विचारों का स्रोत जिसके लिए संचार स्थापित किया जा रहा है, डेटा से अधिक महत्वपूर्ण है.

3. सक्रिय सुनना

संचार के साथ-साथ, पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने के लिए सुनना भी एक बुनियादी कारक है। सक्रिय श्रवण एक सुनने वाला उपकरण है जो लोगों के बीच संचार को अधिक उत्पादक बनाने में मदद करता है.

इस तरह के सुनने में उस व्यक्ति को शामिल करना है जो एक संदेश को संप्रेषित कर रहा है, यह देखें कि आप, एक श्रोता के रूप में, जो आप बताने की कोशिश कर रहे हैं उसे सही ढंग से सुन और समझ रहे हैं।.

इस तरह, आप दोनों को पता चल जाएगा कि संचार सही हो रहा है और त्रुटियों या गलत व्याख्याओं के बिना जानकारी को स्थानांतरित किया जा रहा है.

क्रिया जो आपको सक्रिय सुनने के लिए अभ्यास में डालनी चाहिए:

- पैराफेरेस और सुधार: उस संदेश को पुन: लागू करता है जो आपके लिए प्रेषित किया जा रहा है और, इसके अलावा, यह दर्शाता है कि आप इसे समझ रहे हैं। यदि आप इसे सही तरीके से नहीं समझ रहे हैं, तो आपके लिए इसे फिर से समझाना या किसी अन्य तरीके से आपके सामने आने वाले विचारों के लिए, आपको अच्छी समझ के लिए पुनर्निर्देशित करना आपके लिए उपयोगी होगा।.

- सहमत: बातचीत और आपके द्वारा प्राप्त की जा रही जानकारी पर आपका ध्यान जाएगा.

- प्रश्नों के साथ जानकारी का विस्तार करें: जो व्यक्ति अपने विचारों को प्रस्तुत कर रहा है उन्हें यथासंभव अधिक से अधिक विवरण दिखाने में मदद करें। आप उनके भाषण में उनका समर्थन करेंगे और संदेश और इसके महत्वपूर्ण तत्वों को बेहतर तरीके से पकड़ेंगे.

- मुख्य विचारों को सारांशित करेंपूर्ण प्रस्तुति के अंत में, या इसका एक प्रासंगिक खंड, यह सकारात्मक है कि आप अपने भाषण से प्राप्त मुख्य विचारों को दूसरे व्यक्ति को संक्षेप में प्रस्तुत करने और प्रस्तुत करने का प्रयास करते हैं। इस तरह से आप दोनों को संदेश के मूलभूत निष्कर्ष मिलेंगे और आपको पता चलेगा कि, इसके अलावा, यह सही तरीके से और पूर्ण रूप से प्रेषित किया गया है.

सक्रिय सुनने में बाधा डालने वाले कार्य:

- न्यायाधीश: एक और व्यक्ति अपने विचारों, योजनाओं या उद्देश्यों को उजागर कर रहा है, संचार को बाधित कर रहा है और कौन है, इस पर संदेह और असुरक्षा पैदा कर रहा है
संदेश जारी करना, इसे उजागर करने से रोकने की संभावना है.

- बाधा: इसके अंत से पहले एक भाषण को बाधित करने से, धागा टूट जाता है, जिससे त्रुटियों या जानकारी का चूक हो सकता है
बकाया.

- सलाह दें कि जब यह उपयुक्त नहीं है या आपकी राय में हैयदि आप जिस व्यक्ति को सुन रहे हैं, उसने आपसे सलाह या राय के लिए नहीं कहा है, तो शायद यह देने का समय नहीं है। आप राय और रुकावट संचार का टकराव पैदा कर सकते हैं.

दूसरे को सुनना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना संवाद करना, और कभी-कभी यह पिछले एक की तुलना में सही ढंग से करने के लिए एक और भी अधिक जटिल गतिविधि है। इसके सामान्य अभ्यास से आप सक्रिय रूप से सुनने की क्षमता बढ़ाएंगे.

4. उचित रूप से प्रतिक्रिया का उपयोग करें

फीडबैक एक ऐसा तत्व है जो सक्रिय श्रवण से निकटता से जुड़ा है और इसका बहुत कुछ है। हालांकि, यह अनुभाग स्वतंत्र रूप से समर्पित है क्योंकि यह महत्वपूर्ण पारस्परिक संबंधों को बनाए रखते हुए, अपने दम पर प्राप्त करता है.

प्रतिक्रिया तब होती है जब आप दूसरे या समूह में अपने अनुभव, समझ या निष्कर्ष पर आए संचार के बाद निष्कर्ष पर पहुंचते हैं.

इस उपकरण का उपयोग करने के लिए नियमों की एक श्रृंखला है:

- विशिष्ट: एक वार्तालाप या अन्य स्थिति के बाद जो किसी अन्य व्यक्ति के साथ अंतर्संबंध माना गया है, प्रतिक्रिया उस स्थिति के लिए विशिष्ट होनी चाहिए। पारस्परिक संबंधों को विशेष रूप से आयोजित होने वाले प्रत्येक इंटरैक्शन में फीडबैक के उपयोग के माध्यम से प्रबलित किया जाएगा, अगर इसका सामान्यीकरण किया जाता है तो इसका प्रभाव उतना नहीं होता है.

- सकारात्मक और थोड़ा मूल्यांकन में: यह कहने के लिए समान नहीं है: "हम अच्छा नहीं कर रहे हैं" कि "हम इसे सुधार सकते हैं"। दूसरे विकल्प का उपयोग करके और सकारात्मक रूप से कभी भी मूल्यांकन नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन प्रतिक्रियात्मक रूप से अर्हता प्राप्त करने पर प्रतिक्रिया सकारात्मक में प्रेषित होनी चाहिए.

- कुछ परिवर्तनीय के बारे में: उन मुद्दों पर अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान केंद्रित करें जहां इसका उपयोग विशेष रूप से कुछ सुधारने के लिए किया जा सकता है। एक निष्कर्ष निकालो जिसमें आप नहीं कर सकते
इसे बदलने या सुधारने के लिए काम करने से निराशा पैदा होगी, सही पारस्परिक संबंधों में बाधा होगी.

- समय में तत्काल: जिस स्थिति पर आप इसे देना चाहते हैं, उस समय के बाद आपको प्रतिक्रिया का उपयोग करना चाहिए। उसे हमेशा अपने मकसद के लिए एकजुट होना होगा। भविष्य की बैठकें बुलाने, या बाद के समय के लिए लक्ष्य रखने जैसे कार्य नकारात्मक हैं। यह बेहतर है कि प्रतिक्रिया देने में देरी न हो.

5. संघर्षों को सही ढंग से प्रबंधित करें

एक अव्यक्त संघर्ष को हल नहीं करना या कंपनी में इसके बारे में निर्णय न करना संघर्षों के एक गलत प्रबंधन को करने का दमन करता है.

एक कुप्रबंधित संघर्ष खराब मौसम (शत्रुता और आक्रोश), आत्मसम्मान की हानि, समूह सामंजस्य की हानि और संगठन या समूह की प्रभावशीलता और दक्षता में कमी पैदा करता है.

संघर्ष के सही प्रबंधन के लिए हमें कार्रवाई से बचना चाहिए, जैसे कि:

- एक रक्षात्मक मुद्रा बनाए रखें.

- अपराधी या स्थिति के लिए जिम्मेदार लोगों की तलाश करें.

- समूह को विरोधी भागों में विभाजित करें.

- विश्वास करें कि आपकी राय सभी के लिए एकमात्र मूल्यवान और एक सकारात्मक समाधान है.

इसके विपरीत, हमें संघर्ष और सकारात्मक बदलाव के अवसर के रूप में व्यवहार करना सीखना चाहिए, इस तरह के दृष्टिकोण को बढ़ावा देना:

- सभी समूह के सदस्यों की भागीदारी.

- टीम का काम.

- कार्य लक्ष्यों और उद्देश्यों में शामिल हों.

- प्रतिबिंब और संयुक्त निर्णय लेने के लिए समय समर्पित करें.

6. सम्मान और शिक्षा के साथ कार्य करें

कुछ ऐसा है जो सभी सकारात्मक पारस्परिक संबंधों में सामान्य है, वे आपसी सम्मान और विश्वास पर आधारित हैं। इस प्रकार के संबंधों को बनाए रखने के लिए, आपको एक ऐसा दृष्टिकोण दिखाना होगा जो आपके आसपास के लोगों को प्रदर्शित करता है कि वे आप पर भरोसा कर सकते हैं और आप उन्हें अपने कार्यों और अपने शब्दों के साथ लोगों के रूप में सम्मान देते हैं।.

अपने करीबी सहयोगियों या अपनी टीम के काम के अलावा, आपको कंपनी के अन्य सदस्यों के साथ यह रवैया दिखाना चाहिए, जिनके साथ आपके रिश्ते भी हैं, भले ही वे अक्सर.

जितना अधिक आप सर्कल का विस्तार करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप आनंद लेने के लिए अधिक पारस्परिक संबंध ढूंढ सकते हैं.

7. एक अच्छे मूड को बनाए रखें

अंत में, सकारात्मक पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने के लिए अच्छा हास्य एक महत्वपूर्ण कारक है, इसलिए आपको इसे अपने पूरे कार्यदिवस में रखना और इसे अपने आस-पास के लोगों तक पहुँचाना याद रखना चाहिए।.

-नमस्कार कृपया: अपने सहयोगियों को अभिवादन करने का सरल कार्य, अपनी नौकरी पर सीधे जाने के बजाय, सभी के लिए सकारात्मक ऊर्जा को बढ़ावा देना है.

- मुस्कान: गलियारे में, ब्रेक में, या कॉफ़ी रूम में एक मुस्कान दिखाना, अपने सहयोगियों के बीच अच्छे हास्य को प्रोत्साहित करने और बुरे धुएं को दूर करने का एक तरीका है.

- अपनी और दूसरों की उपलब्धियों का जश्न मनाएं: उत्सव के कारणों की तलाश करें। काम के माहौल में, किसी भी अन्य के रूप में, अच्छे और हंसमुख और उत्सव के योग्य को उजागर करना सकारात्मक है। एक पदोन्नति, एक मातृत्व या पितात्व, जन्मदिन या उद्देश्यों की उपलब्धि, लंबित काम के एक पल के लिए डिस्कनेक्ट करने और सकारात्मक चीजों का आनंद लेने के लिए अच्छे कारण हैं.

इसके अलावा, अपना अच्छा हास्य दिखाना कुछ संक्रामक है; और, यदि आप इसका अभ्यास करते हैं, तो यह आपके लिए लौटाए जाने की सबसे अधिक संभावना है। जब आप खुद को सकारात्मक ऊर्जा की कमी पाते हैं, तो आपके काम को पुरस्कृत किया जाएगा जब आपको पता चलेगा कि आपके सहयोगियों ने उस सकारात्मक दृष्टिकोण को वापस कर दिया है जिसे आपने संचरित किया है और संक्रामक रूप से उन्हें प्रेषित किया है।.

और आप अपने काम में अच्छे पारस्परिक संबंधों के लिए क्या करते हैं?