सैम वाल्टन कहानी, सफलता और वाक्यांशों की कुंजी

सैम वाल्टन अमेरिकी मूल की एक बहुराष्ट्रीय रिटेलर कंपनी वाल मार्ट के संस्थापक थे, जो डिस्काउंट डिपार्टमेंट स्टोर चेन और वेयरहाउस क्लब संचालित करती है.

वर्तमान में इसके दो मिलियन से अधिक कर्मचारी हैं और एक वर्ष में 20 बिलियन डॉलर से अधिक का मुनाफा है। 15 देशों में इसके 8,500 स्टोर हैं, जिनमें 55 अलग-अलग नाम हैं.

1945 में, सेना में जाने के बाद, उन्होंने अपनी बचत और अपने ससुर की मदद से न्यूपोर्ट, अर्कांसस में एक छोटा स्टोर खोला।.

उस क्षण से वह उन सिद्धांतों को आरोपित करने लगा, जिनमें वह विश्वास करता था; कम कीमत, अच्छी सेवा, कई उत्पाद और प्रतिस्पर्धा से दुकान को लंबे समय तक खुला रखना. 

इस डॉलर स्टोर की प्रारंभिक सफलता से प्रेरित होकर, और 44 साल की उम्र में सैम ने 1962 में रोजर्स, अर्कांसस में पहला वॉलमार्ट स्टोर खोला।. 

तीस साल बाद, वॉलमार्ट के पास पहले से ही 1,900 सुपरस्टोर्स, 430,000 से अधिक कर्मचारी, यूएस $ 55,000 मिलियन की बिक्री और यूएस $ 2 बिलियन का मुनाफा था, जिससे यह दुनिया में सबसे बड़ा हाइपरमार्केट बन गया।.

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सैम वाल्टन की सफलता की कुंजी क्या थी?

प्रतिबद्धता

उन्होंने खुद कहा कि किसी और की तुलना में अपने खुद के व्यवसाय पर भरोसा करना आवश्यक है। और इसलिए उन्होंने दिखाया, क्योंकि उनके समय में किसी को भी विश्वास नहीं था कि वह उस तरह से सफल हो सकते हैं जैसे उन्होंने किया था। यदि आप जो करते हैं उसके लिए आपको जुनून नहीं है, तो आप उन घंटों को काम करने में सक्षम नहीं होंगे जो आप चाहते हैं.

कर्मचारियों के साथ लाभ साझा करें

किसी कंपनी में अनुभव रखने वाला हर व्यक्ति जानता है कि कर्मचारी उनका सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। वाल्टन को पता था कि अगर वह उनसे समझौता करने में कामयाब रहे, तो उनकी सफलता करीब होगी. 

सराहना करें कि "सहयोगी" क्या करते हैं

सैम ने अपने सहयोगियों को बुलाया, यह बताने की कोशिश करने के लिए कि दोनों ने कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए काम किया और दोनों को अच्छी तरह से काम करने से फायदा हुआ। उन्होंने हमेशा अच्छे काम की सराहना करने पर जोर दिया.

अवलोकन

संदेह के बिना, वाल्टन के रहस्यों में से एक यह था कि उन्होंने अपने सुपरमार्केट में ग्राहकों के व्यवहार का अवलोकन किया और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए दुकानों के संगठन को अनुकूलित किया।.

करंट के खिलाफ जाएं

हालांकि यह हमेशा काम नहीं करता है, वाल्टन को यकीन था कि उनकी सफलता की कुंजी में से एक है जो कोई भी नहीं कर रहा था। आपके मामले में, बहुत कम लाभ मार्जिन के साथ, कम कीमत स्थापित करें.

घाटे पर नियंत्रण रखें

वास्तव में, कंपनी का मुख्य दर्शन अपने ग्राहकों को अपने सुपरमार्केट में खरीदारी करने से बचाना है.

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा

सैम के लिए, ग्राहक बॉस था और अगर वह अपनी अपेक्षाओं को पार करने में कामयाब रहा, तो वह अपने सुपरमार्केट से फिर से खरीदेगा.

आपके वाक्यांश

-केवल एक मालिक है। ग्राहक और वह कंपनी में राष्ट्रपति से लेकर अंतिम कर्मचारी तक किसी को भी आग लगा सकता है, बस अपना पैसा कहीं और खर्च कर सकता है.

-उच्च उम्मीदें हर चीज की कुंजी हैं.

-उत्कृष्ट नेता अपने कर्मचारियों के आत्मसम्मान को बढ़ावा देने के लिए अपने रास्ते से हट जाते हैं। अगर लोग खुद पर विश्वास करते हैं, तो यह आश्चर्यजनक है कि उन्हें क्या मिल सकता है.

-जिस तरह से प्रबंधक सहयोगियों के साथ व्यवहार करते हैं, ठीक उसी तरह से कैसे सहयोगी ग्राहकों का इलाज करेंगे.

-अपनी सफलता का जश्न मनाएं अपनी असफलताओं में कुछ हास्य ढूंढें.

-इस दुनिया में सफल होने के लिए आपको हर समय बदलना होगा.

-व्यक्ति नहीं जीतते, टीम करते हैं.

-आपके ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक है। यदि आप करते हैं, तो वे बार-बार वापस आएंगे। उन्हें जो चाहिए वो दें और थोड़ा और.

-हम सब मिल कर काम करते हैं; यह रहस्य है.

-यदि आप अपने काम से प्यार करते हैं, तो आप हर दिन सबसे अच्छा दे सकते हैं, और जल्द ही आपके आस-पास के सभी लोग आपके जुनून को पकड़ लेंगे, जैसे कि बुखार.

-प्रतियोगिता से बेहतर अपने खर्चों पर नियंत्रण रखें। यही कारण है कि आप हमेशा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पा सकते हैं.

-वैभव की तलाश करने वाले व्यक्ति को ज्यादा कुछ नहीं मिलता.

-अपने व्यवसाय के लिए प्रतिबद्ध किसी और से ज्यादा विश्वास करना.

-यदि हम एक साथ काम करते हैं, तो हम सभी के लिए रहने की लागत कम कर देंगे। हम दुनिया को यह जानने का मौका देंगे कि उसे क्या बचाना है और बेहतर तरीके से जीना है.

-आप सभी से सीख सकते हैं.

-यदि हर कोई इसे एक तरह से कर रहा है, तो एक अच्छा मौका है कि आप विपरीत दिशा में जाकर अपने आला को पा सकते हैं.

-यदि आप एक सफल व्यवसाय चाहते हैं, तो आपके लोगों को यह महसूस करना चाहिए कि आप उनके लिए काम कर रहे हैं, न कि वे आपके लिए काम कर रहे हैं.

-शायद वह एक व्यापारी होने के लिए पैदा हुआ था, शायद यह भाग्य था। मुझे नहीं पता। लेकिन निश्चित रहें: मुझे व्यापार शुरू से ही कम से कम पसंद था.

-करंट के खिलाफ कुछ भी नहीं। दूसरे रास्ते जाओ पारंपरिक ज्ञान की उपेक्षा करता है.

-हम सब मिलकर काम करते हैं। यही रहस्य है.

-आम लोगों को अमीर लोगों जैसी ही चीजें खरीदने का मौका दें.

-हर कोई सोचता रहता है कि आपकी अपनी चाल क्या होगी.

-राजधानी दुर्लभ नहीं है, दृष्टि है.

-अगर हम सकारात्मक तरीके से सही हो जाते हैं, तो हम सभी को सही होने में फायदा होता है.

-प्रत्येक वॉल-मार्ट स्टोर को अपने ग्राहकों के मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए और उनके समुदाय के लिए उनके पास मौजूद विजन का समर्थन करना चाहिए.

-अपने सभी सहयोगियों के साथ अपने लाभ साझा करें और उन्हें भागीदारों के रूप में व्यवहार करें। बदले में, वे आपको एक साथी के रूप में मानेंगे, और साथ में आप अपनी अपेक्षाओं से परे जाएंगे.

-मुझे हमेशा सिस्टम का विरोध करने, नवाचार करने, चीजों से परे ले जाने के द्वारा प्रेरित किया गया है, जहां वे गए हैं.

-सफलता की कुंजी स्टोर को छोड़ना और सुनना है कि सहयोगियों को क्या कहना है.

-हममें से ज्यादातर लोग विचारों का आविष्कार नहीं करते हैं। हम किसी और से विचार लेते हैं.

-कुछ ऐसी चीज़ों पर ध्यान दें जो ग्राहक चाहते हैं और फिर उन्हें दें.