गैर-मौखिक संचार 10 इसे बेहतर बनाने के प्रभावी तरीके

गैर-मौखिक संचार  या गैर-मौखिक भाषा गैर-मौखिक संकेतों को भेजने और प्राप्त करने के माध्यम से संचार है, बिना शब्दों के। इसमें दृश्य cues का उपयोग शामिल है, जैसे शरीर की भाषा, दूरी, आवाज, स्पर्श और उपस्थिति। इसमें समय और आंखों के संपर्क का उपयोग भी शामिल हो सकता है.

इस लेख के दौरान मैं आपके गैर-मौखिक संचार को बेहतर बनाने के 10 तरीके बताऊंगा, जिससे आप अधिक जागरूक और सहभागी बनेंगे.

क्या आपने कभी गैर-मौखिक तरीके से संवाद करने वाली हर चीज के बारे में सोचना बंद कर दिया है? क्या आप इशारों, अभिव्यक्तियों या लुक के माध्यम से प्रसारित की जाने वाली जानकारी से अवगत हैं? क्या आप जानते हैं कि इस तरह के संचार में सुधार कैसे किया जा सकता है?

संवाद करने के लिए यह पर्याप्त नहीं है कि दो लोग एक-दूसरे से बात करें, लेकिन ऐसे अन्य कारकों पर ध्यान देना चाहिए जो इस तरह के संचार के बारे में सोचने से अधिक प्रभावित करते हैं, जैसे कि उनके दृष्टिकोण या उनके शरीर के आसन.

अशाब्दिक संचार का उपयोग कब किया जाता है??

गैर-मौखिक संचार का उपयोग मौखिक संचार के साथ किया जाता है और, हालाँकि सबसे पहले आप इस बात पर विचार कर सकते हैं कि इशारे शब्दों को पूरक करते हैं, सच्चाई यह है कि शब्द इशारों का समर्थन करते हैं.

ऐसा इसलिए है क्योंकि मौखिक संचार की तुलना में गैर-मौखिक संचार बहुत अधिक ईमानदार और सहज है। इस कारण से आप यह पता लगाने में सक्षम हैं कि कोई व्यक्ति दुखी या चिंतित है, हालांकि मौखिक रूप से अन्यथा कहता है.

आपके इशारे आपकी भावनाओं से सीधे जुड़े होते हैं। इस तरह, आप अपनी भावनाओं को दिखाने के लिए और उन्हें छलावरण करने के लिए बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं.

इस तरह के गैर-मौखिक संचार का महत्व है, कि आपके द्वारा संचार किए गए संदेश का लगभग 55% इस संचार के माध्यम से किया जाता है, अर्थात, आपके द्वारा प्रेषित संदेश का आधे से अधिक एक ही शब्द को मौखिक किए बिना किया जाता है।.

शेष संदेश को शब्दों (7%) और मौखिक पहलुओं (38%) के माध्यम से संप्रेषित किया जाता है। ये प्रतिशत जर्मन मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट मेहरबियन के अध्ययन से निकाले गए हैं.

सभी संचार में, गैर-मौखिक संचार आवश्यक है, वास्तव में, इस तरह से संचार करना अपरिहार्य है.

यह साबित करने के लिए मैं एक अभ्यास का प्रस्ताव देता हूं: बिना किसी मौखिक संचार का उपयोग किए किसी व्यक्ति को संदेश देने की कोशिश करें, यानी बिना इशारे के, अपनी आंखों से संचारित किए बिना, विषय के प्रति अपना दृष्टिकोण दिखाए बिना ... वास्तव में मुश्किल है?

गैर-मौखिक संचार आपके संचार का एक अंतर्निहित हिस्सा है। वास्तव में, आपके द्वारा पहने गए कपड़े और यहां तक ​​कि आपके शरीर की गंध आपके गैर-मौखिक संचार का हिस्सा है.

कुछ उदाहरण हैं: आपकी भुजाओं का आसन, आपके पैरों का, आप कैसे मुस्कुराते हैं, आपके शिष्यों का फैलाव, दूसरे व्यक्ति से आपकी दूरी।

गैर-मौखिक संचार का उपयोग समाज में कानूनों या विनियमों, जैसे सड़क के संकेत या आग अलार्म को संचार करने के लिए भी किया जाता है।.

नई तकनीकों में से कई लेखन को सीमित करती हैं, आपको पैरावर्बल और अशाब्दिक के माध्यम से संचार करने से रोकती हैं.

यह सीमा सामाजिक नेटवर्क या टेलीफोन के माध्यम से बोलते समय गलतफहमी, चर्चा और यहां तक ​​कि टूटने का कारण है.

समस्या यह है कि प्रेषक क्या प्रेषित करना चाहता है, ठीक से कब्जा नहीं किया गया है, इसलिए रिसीवर को संदेश को स्वतंत्र रूप से व्याख्या करना है, भ्रम की स्थिति के साथ.

5 ऐसी बातें जो आपको अशाब्दिक संप्रेषण के बारे में पता होनी चाहिए

• एकमात्र अशाब्दिक व्यवहार जो दुनिया भर में सार्वभौमिक हैं, नफरत, खुशी, उदासी, घृणा, आश्चर्य और भय के चेहरे के भाव हैं। उनमें से बाकी प्रत्येक संस्कृति के लिए विशिष्ट हैं। उदाहरण के लिए, पश्चिम में, आंख से संपर्क का मतलब सम्मान है और अच्छी तरह से माना जाता है। हालांकि, पूर्व में इसका मतलब रोमांटिक रुचि हो सकता है और बचने की प्रवृत्ति है.
• अशाब्दिक भाषा पढ़ने की क्षमता भावनात्मक बुद्धिमत्ता से संबंधित है। ऑटिज़्म से पीड़ित कई लोग गैर-मौखिक संकेतों को नहीं पढ़ सकते हैं. 
• शारीरिक भाषा अस्पष्ट हो सकती है और विशेषज्ञ हमेशा सहमत नहीं होते हैं। यद्यपि आपने श्रृंखला और वृत्तचित्र देखे हैं जिसमें अन्य लोगों के गैर-मौखिक व्यवहार की व्याख्या की जाती है, आप हमेशा सही अनुमान नहीं लगा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपनी नाक को छू सकते हैं क्योंकि यह दर्द करता है, आपको स्ट्रोक हुआ है या आप ठंडे हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि अगर आप अपनी नाक को छूते हैं या बात करते समय अपने मुंह में हाथ डालते हैं, तो आप झूठ बोल रहे हैं.
• अधिकांश अशाब्दिक भाषा अचेतन है। यदि आप किसी को सुनने के लिए असहज हैं तो आप अशाब्दिक संकेत दिखाएंगे कि आप जागरूक नहीं हैं (जब तक कि आप जानबूझकर उन्हें नियंत्रित करने का प्रयास नहीं करते हैं).
• Microexpressions भावनाओं और भावनाओं की भविष्यवाणी करने में बेहतर हैं। ये चेहरे के भाव हैं जो केवल एक सेकंड का एक अंश है और यह एक भावना महसूस करने या इसे दबाने की कोशिश करने के संकेत हैं.

आपके गैर-मौखिक संचार को बेहतर बनाने के 10 तरीके

अगला, मैं गैर-मौखिक संचार के 10 रूपों का विश्लेषण करूंगा, जिसके माध्यम से आप अपने इशारों और दृष्टिकोणों के महत्व के बारे में अधिक जागरूक होंगे, इस प्रकार आपके गैर-मौखिक संचार में सुधार होगा.

1. रूप

गैर-मौखिक संचार में टकटकी एक बहुत महत्वपूर्ण तत्व है, क्योंकि आँखें भावनाओं के साथ अंतरंग संबंध के कारण चेहरे का सबसे अभिव्यंजक हिस्सा हैं। संचार में आपकी भूमिका आवश्यक है.

जब आप किसी चीज पर ध्यान देते हैं या कोई व्यक्ति आपके शिष्य को पतला करते हैं और जब कोई चीज आपको नाराज करती है तो वे अनुबंध करते हैं.

जिस समय के दौरान टकटकी रखी जाती है वह हमें दूसरे व्यक्ति के बारे में बहुत सारी जानकारी देता है.

शर्मीले लोग लंबे समय तक अपनी निगाह रखने में सक्षम नहीं होते हैं, जो लोग घूरते हैं वे एक अपमानजनक या आक्रामक रवैया संचारित करते हैं और जो लोग सीधे आंखों में देखते हैं वे अधिक सकारात्मक भावनाओं को प्रसारित करते हैं.

लिंग के बारे में, महिलाएं संवाद करते समय पुरुषों की तुलना में अधिक दिखती हैं क्योंकि वे अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए कम प्रतिबंधित महसूस करते हैं और दूसरों की भावनाओं को सुनने और समझने के लिए अधिक ग्रहणशील होते हैं।.

पुरुषों और महिलाओं के बीच मतभेद इस तथ्य के कारण हैं कि बचपन से बच्चों को उनकी भावनाओं को नियंत्रित करने और छलावरण करने के लिए सिखाया गया है.

परिषद: दूसरों से बात करते और सुनते समय, एक बेहतर प्रभाव बनाने के लिए सीधे देखने की कोशिश करें, टालना चुनौतीपूर्ण है.

2. मुस्कान

मुस्कुराहट आपको अपनी भावनाओं और भावनाओं को दिखाने और दूसरों का पता लगाने में मदद करती है, लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि कोई व्यक्ति ईमानदारी से मुस्कुरा रहा है या दिखावा कर रहा है??

बहुत सरल, जो लोग ईमानदारी से मुस्कुराते हैं और अनायास मुंह की मांसपेशियों को हिलाते हैं, वे अपनी आंखों के चारों ओर और अपने गाल बढ़ाते हैं, जबकि जो लोग केवल मुंह की मांसपेशियों को स्थानांतरित करने का नाटक करते हैं.

यह कहना है, जो लोग ईमानदारी से मुस्कुराते हैं उन्हें कौवा के पैरों से चिह्नित किया जाता है जबकि उनके गाल उठाए जाते हैं, जबकि वे लोग जो मुस्कुराने का नाटक नहीं करते हैं.

परिषद: मुस्कुराते हुए मुस्कुराना मुश्किल है, लेकिन इसका पता न लगाएं। अपने आस-पास के लोगों को देखें, किस तरह वे मुस्कुराते हैं और उन लोगों के बीच का पता लगाना सीखते हैं जो आपको ईमानदारी से अपनी भावनाओं को दिखाते हैं और जो नहीं करते हैं.

3. बाहें

सबसे आम इशारा जो आप अपनी बाहों के साथ करते हैं, उन्हें पार करना है। इस इशारे के साथ जो आप बनाते हैं वह एक बाधा है जिसके साथ आप उन अवांछनीय परिस्थितियों से दूर होने की कोशिश करते हैं जो आपको खुश नहीं करते हैं या आपको परेशान नहीं करते हैं.

जब आप अपनी बाहों को पार करते हैं तो आप एक रक्षात्मक, नकारात्मक रवैया संचारित करते हैं, और यदि आपने ऊपर मुट्ठी बांध ली है, तो यह रवैया एक मेजबान के रवैये में बदल जाता है.

रक्षात्मक अवरोध जो आप अपनी भुजाओं के साथ बनाते हैं, उसे रोजमर्रा की वस्तुओं जैसे किताब, जैकेट, बैग के साथ भी बनाया जा सकता है ...

परिषद: यदि आप यह पता लगाना चाहते हैं कि क्या कोई व्यक्ति आपके साथ रक्षात्मक है, तो उनकी बाहों को देखें, जैसे कि यदि आप अपना गुस्सा छिपाना चाहते हैं या किसी के प्रति अस्वीकृति चाहते हैं, तो उन्हें पार न करें.

4. हाथ

गैर-मौखिक संचार में हाथ बहुत महत्वपूर्ण होते हैं, हालांकि कई बार आपको इसकी जानकारी नहीं होती है.

अपने हाथों की हथेलियों को दिखाने का अर्थ है सच्चाई, ईमानदारी, कि आप कुछ भी नहीं छिपाते हैं। इसके विपरीत, यदि आप अपने हाथों को अपनी जेब के अंदर रखते हैं, अर्थात्, नमूने नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि आप कुछ छिपाते हैं.

हालाँकि, अगर आपके हाथ आपकी जेब के अंदर हैं, लेकिन अंगूठे बाहर चिपक गए हैं या अंगूठे जेब में हैं और दूसरी उंगलियाँ बाहर की ओर हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास सब कुछ नियंत्रण में है.

परिषद: यदि आप एक अच्छी छाप देना चाहते हैं, तो अपने हाथों को दिखाएं, आपको उनके साथ कुछ भी ठोस करने की ज़रूरत नहीं है, बस उन्हें खुद की बेहतर छवि देने के लिए छिपाएं नहीं.

5. पैर

जब आप बैठते हैं और अपने पैरों को पार करते हैं, तो यह उसी चीज़ का प्रतीक होता है जब आप अपनी बाहों को पार करते हैं: किसी चीज या किसी व्यक्ति के प्रति नकारात्मक रवैया.

पैरों को पार करने की तुलना में हथियारों को पार करना अधिक नकारात्मक है और यदि दोनों एक ही समय में होते हैं, तो रक्षात्मक और नकारात्मक रवैया स्पष्ट है.

महिलाओं में इस इशारे की व्याख्या करते समय आपको सावधान रहना होगा, क्योंकि उनमें से कुछ अपने पैरों को पार करते हैं जब वे बैठते हैं क्योंकि उनका मानना ​​है कि यह स्थिति अधिक सुरुचिपूर्ण और स्त्री है।.

परिषद: बाहों के साथ-साथ, यह जानने के बाद कि पैरों को पार करने का क्या मतलब है, आपको रक्षात्मक दृष्टिकोण का पता लगाने में मदद करता है और साथ ही उन्हें भटकाता है.

6. पाँव

पैर शरीर का एक हिस्सा है जिसमें हम आमतौर पर ठीक नहीं होते हैं, हम उन लोगों के सामने चेहरे या हाथों के इशारों पर अधिक ध्यान देते हैं
पैर.

यह एक गलती है क्योंकि पैर झूठ नहीं बोलते हैं, वास्तव में वे पहले से अधिक जानकारी प्रकट करते हैं जो आप सोच सकते हैं.

उदाहरण के लिए, यदि आप खड़े होते हैं और दूसरे के ऊपर एक पैर को पार करते हैं तो आप दूसरों के प्रति निकटता की भावना संचारित करते हैं, और यदि आप पैर को टखने के बाहर की ओर मोड़ते हैं तो इसका मतलब है कि आप उस स्थिति में असहज हैं जहां आप हैं.

अपने पैरों की दिशा के बारे में, यदि आप किसी से बात कर रहे हैं और दोनों पैरों का सामना करने के बजाय उस व्यक्ति की तरफ देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आप उसे छोड़ना चाहते हैं, उस स्थिति से भागना या उस व्यक्ति से बात करना बंद कर दें.

परिषद: यदि आप यह व्याख्या करना सीखते हैं कि पैर किसी व्यक्ति के बारे में क्या कहते हैं, तो उनके साथ बातचीत करना आसान होगा: आपको पता चल जाएगा कि आप कब निकलना चाहते हैं, यदि आप असहज हैं या दूसरों के लिए बंद हैं.

7. नमस्कार

हम एक दूसरे को दो अलग-अलग तरीकों से बधाई दे सकते हैं: दो चुंबन के साथ या एक हेंडशेक के साथ। पहला ग्रीटिंग उन लोगों के साथ प्रयोग किया जाता है जो करीब हैं और दूसरे, अजनबियों के साथ.

हैंडशेक देने का तरीका एक व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ कहता है। यदि पकड़ कमजोर है तो आप जो दिखाते हैं वह निष्क्रियता है और अपने आप में आत्मविश्वास की कमी है, जैसे कि अगर पकड़ बहुत मजबूत है तो आप प्रभावशाली और आक्रामक दिखते हैं.

परिषद: आदर्श एक निचोड़ देना है जो उन दोनों के बीच है जो हमने अभी वर्णित किया है, इस तरह से कि आप खुद को आत्मविश्वास और खुद पर यकीन करें.

8. व्यक्तिगत स्थान

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संवाद करते समय आप जो स्थान स्थापित करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है.

एडवर्ड हॉल, अमेरिकी मानवविज्ञानी, चार अलग-अलग प्रकारों का वर्णन करते हैं:

• अंतरंग दूरी: 15 से 45 सेमी के बीच। यह दूरी केवल बड़े आत्मविश्वास वाले लोगों के साथ स्थापित की जाती है और जिनसे आप भावनात्मक रूप से एकजुट होते हैं.
• व्यक्तिगत दूरी: 46 से 120 सेमी के बीच। यह वह दूरी है जिसे आप एक पार्टी में, काम पर, मैत्रीपूर्ण बातचीत में रखते हैं ...
• सामाजिक दूरी: 120 से 360 सेमी के बीच। यह वह दूरी है जिसे आप अजनबियों के साथ स्थापित करते हैं जिनके साथ आपका कोई संबंध नहीं है, जैसे प्लंबर.
• सार्वजनिक दूरी: 360 सेमी से अधिक। यह वह दूरी है जो आप खुद तब डालते हैं जब आप लोगों के समूह के सामने सार्वजनिक रूप से बोलने जाते हैं.

परिषद: आदर्श आपके संबंध के प्रकार के आधार पर दूसरे व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करना है ताकि दूसरे को आक्रमण या डर महसूस न हो.

9. शरीर का आसन

आपके द्वारा अपनाई जाने वाली शारीरिक मुद्रा पहली छापों को प्रभावित करती है जो इसका कारण बनती है.

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने सिर को ऊंचा रखे हुए कमरे में प्रवेश करते हैं और आपकी छाती खड़ी है, तो आप एक आत्मविश्वासी और आत्मविश्वास से भरी हुई शख्सियत दिखाएंगे और, इसके विपरीत, यदि आप अपने सिर और कंधों के साथ प्रवेश करते हैं, तो जो आप संचारित करते हैं वह असुरक्षा है.

परिषद: उस मुद्रा के प्रकार पर प्रतिबिंबित करें जिसे आप आमतौर पर अपनाते हैं और अपने शरीर के माध्यम से खुद को दूसरों को सुरक्षित दिखाना सीखते हैं.

10. छवि

शरीर की मुद्रा जैसी छवि, पहले छापों को बहुत प्रभावित करती है.

आपके द्वारा दैनिक आधार पर सामना की जाने वाली स्थितियों की सावधानीपूर्वक और उचित छवि होना बहुत महत्वपूर्ण है, अर्थात, जब आप दोस्तों के साथ पार्टियों में जाते हैं, तो आप नौकरी के लिए साक्षात्कार की तरह तैयार नहीं होते हैं।.

परिषदस्थिति के लिए एक उपयुक्त और सही छवि होने से कई दरवाजे खुलते हैं। अपनी शारीरिक बनावट का ध्यान रखें और याद रखें "नहीं है पहला अच्छा प्रभाव बनाने के लिए दूसरा मौका.

"एक आदमी की उंगलियों के निशान से, उसके कोट की आस्तीन से, उसके बूब्स से, उसके पैंट के घुटनों से, उसकी उंगलियों के कॉर्न से, उसके एक्सप्रेशन से, उसके शर्ट के कफ से, उसकी हरकतों से ... हर एक ने। उन चीजों से आदमी के इरादे आसानी से पता चल जाते हैं। यह है कि यह सब एकजुट सक्षम पूछताछकर्ता पर प्रकाश नहीं डालता है व्यावहारिक रूप से अविश्वसनीय है"। शर्लक होम्स.

संचार

संचार वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा किसी प्रेषक और रिसीवर के बीच सूचना प्रसारित और आदान-प्रदान की जाती है.

आज हम एक ऐसे समाज में रहते हैं, जिसमें हम लगातार संवाद करते हैं, चाहे फोन से, आमने-सामने बात कर रहे हों, ईमेल द्वारा, त्वरित संदेश के माध्यम से ... और यह सामान्य है, क्योंकि मनुष्य स्वभाव से एक मिलनसार है.

संचार के भीतर हम बीच अंतर कर सकते हैं:

• मौखिक संचार.
• पैरावर्बल संचार.
• गैर-मौखिक संचार.

मौखिक संचार वह है जो आप मौखिक और लिखित रूप से करते हैं.

पैरावर्बल संचार से तात्पर्य है कि आप चीजों को कैसे कहते हैं, यानी आप किस तरह के इंटोनेशन का उपयोग करते हैं, किस गति, किस मात्रा, किस लय, किस जोर ... इस तरह के संचार से आप पूछ सकते हैं, उदाहरण के लिए, पूछना या विडंबना करना।.

गैर-मौखिक संचार संकेतों और संकेतों के माध्यम से दिया जाता है जिसमें एक मौखिक वाक्यविन्यास संरचना की कमी होती है और संचार का प्रकार है जो मैं इस लेख में ध्यान केंद्रित करूंगा.

जब हम गैर-मौखिक संचार के बारे में बात करते हैं तो हम लुक, इशारों, मुद्राओं, दृष्टिकोणों, राज्यों, शरीर के आंदोलनों का उल्लेख करते हैं ... जो आप संचार करते समय दिखाते हैं.

संक्षेप में: मौखिक संचार वह है जो आप कहते हैं, paraverbal है कि आप इसे कैसे कहते हैं और nonverbal वह है जो आप संचारित करते हैं। इन तीन प्रकार के संचार का सेट आपको रिसीवर को अपना संदेश सही ढंग से प्राप्त करने की अनुमति देता है.

जब कुछ प्रकार के संचार विफल हो जाते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि जिस व्यक्ति को आप संदेश प्रसारित करना चाहते हैं वह गलत तरीके से प्राप्त करता है, जिससे गलतफहमी और भ्रम पैदा हो जाता है।.

संदर्भ

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