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मौखिक और लिखित संचार मुख्य विशेषताओं के बीच अंतर
मौखिक और लिखित संचार के बीच अंतर यह भाषा की प्रकृति में है। वे एक ही भाषा के दो चेहरे हैं, लेकिन अलग-अलग कोड के साथ। ये कोड रिसीवर के लिए ग्रंथों के अर्थ को प्रभावित करते हैं.
यही कारण है कि इसे पढ़ने के बजाय कुछ सुनने के लिए समान नहीं है। मौखिक संचार वह है जो भाषण के माध्यम से दो या अधिक व्यक्तियों के बीच होता है। इसलिए, स्वर और हावभाव ऐसे तत्व हैं जो मौखिक संचार को प्रभावित करते हैं.
यह घटना में आमने-सामने है कि सभी व्यक्ति एक ही समय में एक ही स्थान पर हैं। यह दूरस्थ भी हो सकता है, संचार प्रौद्योगिकियों के लिए धन्यवाद.
दूसरी ओर, लिखित संचार वह है जो भाषा के लिखित कोड के माध्यम से दिया जाता है। इसलिए, विराम चिह्न और सुलेख जैसे तत्व इसके अर्थ को प्रभावित करते हैं। यह एक प्रकार का संचार है जिसे आम तौर पर दूरस्थ रूप से उपयोग किया जाता है.
इस प्रकार के संचार में मूलभूत अंतर हैं। यदि कोई बेहतर है, तो इसे स्थापित करना संभव नहीं है, बल्कि विशिष्ट परिस्थितियां हैं जो इसकी उपयोगिता को परिभाषित करती हैं.
लिखित और मौखिक संचार के बीच 6 मुख्य अंतर
1- कान - दृष्टि
यह प्रधान अंतर है जो बाकी को जन्म देता है। भाषण कान द्वारा कब्जा कर लिया जाता है, जबकि लिखित संचार दृष्टि द्वारा कब्जा कर लिया जाता है.
वह साधन जिसके द्वारा दर्शकों तक जानकारी पहुँचती है, वह उस व्यक्ति पर पड़ने वाले प्रभाव को भी परिभाषित करता है.
2- रोज़ - औपचारिकता
भाषण प्रकृति अनौपचारिक द्वारा किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप इसका उपयोग किया जाता है। इस कारण से यह दिन-प्रतिदिन के संचार का सबसे सामान्य रूप है.
इसके भाग के लिए, लिखित संचार में अन्य प्रोटोकॉल की आवश्यकता होती है, जो बदले में पाठ को औपचारिक रूप दे सकते हैं। यह एक कारण है कि लिखित भाषा का उपयोग औपचारिक प्रक्रियाओं के लिए किया जाता है.
3- प्रतिक्रिया - एक तरफ़ा संचार
भाषण तत्काल प्रतिक्रिया की संभावना प्रदान करता है। यही है, रिसीवर यह कहने में सक्षम है कि स्पीकर क्या कहता है.
यह संचार प्रक्रियाओं को प्रभावित करता है क्योंकि रिसीवर का हस्तक्षेप उस विषय को भी मोड़ सकता है जो चर्चा की है। इस तरह, जिन पहलुओं को नजरअंदाज किया गया है उन्हें संबोधित किया जा सकता है.
लिखित संचार का केवल एक ही तरीका है; वह जो लिखता है। एक लेखक को एक पैराग्राफ के बारे में कुछ बताना संभव नहीं है जो अभी पढ़ा गया है.
तो इस तरह से संचार प्रक्रिया में पाठक के हस्तक्षेप को दबा दिया जाता है, और इस कारण से कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है.
4 - सहज - योजनाबद्ध
दूसरी ओर, लिखित संचार को डिज़ाइन और नियोजित किया गया है। इसका मतलब है कि लेखक अपने लिखे गए सभी वाक्यों को विस्तार से और शांति से सोच सकता है.
मौखिक संचार तात्कालिक संदर्भ का परिणाम है, व्यक्ति की परिस्थितियों से प्रतीक्षा करने और उत्पन्न होने के लिए नहीं बनाया गया है। तैयारी के लिए अनुमति नहीं देता है.
5- क्षणिका - स्थायी
जबकि मौखिक संचार इसे संरक्षित करने के लिए रिकॉर्ड नहीं किया गया है, लिखित संचार को समय में अंतिम रूप से डिज़ाइन किया गया है.
भाषण वही होता है जो इस समय होता है, फिर जो कहा गया उसका कोई प्रमाण नहीं है। लेकिन लेखन पाठ को स्थायी बनाता है और समय के साथ इसके संरक्षण की अनुमति देता है.
6- प्राकृतिक - कृत्रिम
भाषण मनुष्य की एक स्वाभाविक क्षमता है। व्यक्ति भाषा सीखते हैं, लेकिन कोई भी बोलना नहीं सीखता है। इस अर्थ में, भाषण मनुष्य की अंतर्निहित क्षमता है.
लिखित संचार एक भाषा का ग्राफिक अनुवाद है। यह अनुवाद भाषा कोड के माध्यम से होता है। लिखित भाषा का उपयोग करने के लिए व्यक्ति को लिखना सीखना चाहिए। इसलिए, भाषण स्वाभाविक है, जबकि लिखित संचार कृत्रिम है.
संदर्भ
- प्रभावी लिखित संचार का महत्व। (2017) bizfluent.com
- मौखिक संचार। (2017) oxfordreference.com
- मौखिक और लिखित संचार के बीच अंतर। (2017) fido.palermo.edu
- मौखिक और लिखित भाषा के बीच अंतर। (2017) portalacademico.cch.unam.mx
- मौखिक संचार (2009) icarito.cl