पोर्टर वैल्यू चेन एक्टिविटीज, व्हाट इट सर्विस एंड एनालिसिस

 कुली मूल्य श्रृंखला एक कंपनी द्वारा की जाने वाली गतिविधियों का समूह है जो किसी विशिष्ट उद्योग में किसी उत्पाद या सेवा को वितरित करने के लिए कच्चे माल के अधिग्रहण से संचालित होता है जो बाजार के लिए मूल्यवान है.

पोर्टर ने एक सामान्य-उद्देश्य मूल्य श्रृंखला का प्रस्ताव रखा जिसका उपयोग कंपनियां अपनी सभी गतिविधियों की जांच करने और यह देखने के लिए कर सकती हैं कि वे कैसे जुड़ी हुई हैं। यह समझना कि एक कंपनी किस तरह से मूल्य बनाती है और अधिक मूल्य जोड़ने के तरीकों की तलाश में एक प्रतिस्पर्धी रणनीति विकसित करने के लिए मौलिक तत्व हैं.

माइकल पोर्टर ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक में इसका विश्लेषण किया प्रतियोगी लाभ, 1985 में प्रकाशित हुआ, जहां उन्होंने पहली बार मूल्य श्रृंखला की अवधारणा पेश की। मूल्य श्रृंखला का विचार संगठनों की प्रक्रिया दृष्टि पर आधारित है। यह एक उत्पादन या सेवा कंपनी को एक प्रणाली के रूप में देखने में सक्षम होने के बारे में है.

यह सिस्टम सबसिस्टम से बना है, प्रत्येक इनपुट सामग्री, परिवर्तन प्रक्रियाओं और आउटगोइंग उत्पादों के साथ है। इनपुट सामग्री, परिवर्तन प्रक्रियाओं और आउटगोइंग उत्पादों में संसाधनों का अधिग्रहण और खपत शामिल है: पैसा, श्रम, सामग्री, उपकरण, भवन, भूमि, प्रशासन और प्रबंधन.

उत्पाद गतिविधियों की एक श्रृंखला के माध्यम से गुजरते हैं, और प्रत्येक गतिविधि के परिणामस्वरूप उत्पाद मूल्य प्राप्त कर रहा है। गतिविधियों की श्रृंखला उत्पादों को सभी गतिविधियों के एकत्रित मूल्यों के योग से अधिक मूल्य देती है. 

एक संगठन जितना अधिक मूल्य बनाता है, उतना अधिक लाभदायक हो सकता है; और ग्राहकों को अधिक मूल्य प्रदान करके, एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाया जाता है.

सूची

• 1 गतिविधियाँ
  • १.१ मुख्य गतिविधियाँ
  • 1.2 समर्थन गतिविधियों
• 2 इसका उपयोग किस लिए किया जाता है??
  • 2.1 मान प्रणाली
  • 2.2 अन्य मॉडलों के साथ उपयोग करें
• 3 मूल्य श्रृंखला का विश्लेषण
  • 3.1 चरण एक: प्रत्येक गतिविधि की उप-गतिविधियों को स्थापित करें
  • 3.2 चरण दो: प्रत्येक समर्थन गतिविधि की उप-गतिविधियों की पहचान करें
  • 3.3 चरण तीन: लिंक की पहचान करें
  • 3.4 चरण चार: मूल्य बढ़ाने के अवसरों की तलाश करें
• 4 संदर्भ

गतिविधियों

पोर्टर की मूल्य श्रृंखला की ताकत यह है कि यह प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करता है और इनपुट कैसे तैयार उत्पादों में तब्दील हो जाते हैं, ग्राहक के साथ केंद्रीय बिंदु के रूप में, विभागों के अवलोकन और लेखांकन खर्चों के प्रकारों के बजाय।.

इस दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, पोर्टर ने उन गतिविधियों की एक श्रृंखला को विस्तृत किया जो सभी कंपनियों के लिए सामान्य हैं, उन्हें मुख्य गतिविधियों और समर्थन में विभाजित करना.

मूल्यवान उत्पाद या सेवा बनाने के लिए कंपनियां इन कोर और समर्थन गतिविधियों का उपयोग "बिल्डिंग ब्लॉक्स" के रूप में करती हैं.

मुख्य गतिविधियाँ

वे सीधे किसी उत्पाद या सेवा के उत्पादन, बिक्री, रखरखाव और समर्थन से संबंधित हैं। उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

एंट्री लॉजिस्टिक्स

वे कच्चे माल के स्वागत, भंडारण और आंतरिक वितरण से संबंधित सभी प्रक्रियाएं हैं। आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध यहां मूल्य बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक हैं.

संचालन

क्या परिवर्तन गतिविधियाँ जो ग्राहकों को बेचने के लिए कच्चे माल को उत्पादों में बदलती हैं। यहां, ऑपरेटिंग सिस्टम मूल्य बनाते हैं.

आउटबाउंड रसद

ये गतिविधियाँ वे हैं जो ग्राहक को उत्पाद या सेवा प्रदान करती हैं। वे संग्रह, भंडारण और वितरण प्रणाली जैसे तत्व हैं, और संगठन के लिए आंतरिक या बाहरी हो सकते हैं.

विपणन और बिक्री

ये ऐसी प्रक्रियाएं हैं जो ग्राहकों को अपने प्रतिस्पर्धियों के बजाय कंपनी से खरीदने के लिए राजी करने के लिए उपयोग की जाती हैं। यहां कंपनी द्वारा दिए गए लाभों के मूल्य के स्रोत हैं और यह उन्हें कितनी अच्छी तरह से संचारित करता है.

सेवा

क्या खरीदे जाने के बाद ग्राहकों के लिए उत्पाद के मूल्य को बनाए रखने से संबंधित गतिविधियाँ होती हैं.

गतिविधियों का समर्थन करें

वे मुख्य गतिविधियों का समर्थन करते हैं। प्रत्येक समर्थन गतिविधि विभिन्न मुख्य गतिविधियों में कार्य कर सकती है.

उदाहरण के लिए, खरीदारी कुछ गतिविधियों के साथ संचालन का समर्थन करती है, लेकिन अन्य गतिविधियों के साथ विपणन और बिक्री का भी समर्थन करती है।.

खरीदारी

यह वही है जो कंपनी को उन संसाधनों को प्राप्त करने के लिए करता है जिन्हें इसे संचालित करने की आवश्यकता होती है। इसमें आपूर्तिकर्ता खोजना और सर्वोत्तम कीमतों पर बातचीत करना शामिल है.

मानव संसाधन प्रबंधन

यह है कि एक कंपनी अपने कर्मचारियों को कैसे भर्ती करती है, काम पर रखती है, ट्रेनों को प्रेरित करती है, पुरस्कार देती है और बरकरार रखती है। लोग मूल्य का एक महत्वपूर्ण स्रोत हैं। कंपनियां अच्छे मानव संसाधन प्रथाओं के साथ एक स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बना सकती हैं.

तकनीकी विकास

यह सूचना के प्रबंधन और प्रसंस्करण के साथ-साथ कंपनी के ज्ञान के आधार के संरक्षण से संबंधित है.

मूल्य सृजन के स्रोत सूचना प्रौद्योगिकी की लागत को कम करते हैं, तकनीकी प्रगति के साथ रहते हैं और तकनीकी उत्कृष्टता का ख्याल रखते हैं.

वित्तीय अवसंरचना

वे एक कंपनी के समर्थन प्रणाली और कार्य हैं जो इसे अपने दैनिक कार्यों को बनाए रखने की अनुमति देते हैं। लेखांकन, कानूनी और सामान्य प्रबंधन आवश्यक बुनियादी ढांचे के उदाहरण हैं जो कंपनियां अपने लाभ के लिए उपयोग कर सकती हैं.

इसके लिए क्या है??

जिस तरह से मूल्य श्रृंखला की गतिविधियों को अंजाम दिया जाता है वह उनकी लागत को निर्धारित करता है और उनके मुनाफे को प्रभावित करता है। यह उपकरण किसी कंपनी के मूल्य के स्रोतों को समझने में मदद कर सकता है.

मूल्य श्रृंखला दृष्टिकोण जल्दी से रणनीतिक योजना के लिए एक शक्तिशाली विश्लेषणात्मक उपकरण के रूप में प्रबंधन में सबसे आगे चला गया.

मूल्य श्रृंखला अवधारणा को आपूर्ति श्रृंखला और पूर्ण वितरण नेटवर्क दोनों पर लागू किया जा सकता है। अंतिम ग्राहक के लिए उत्पादों के संयोजन को वितरित करने से अलग-अलग आर्थिक कारक जुटेंगे, जिनमें से प्रत्येक की अपनी मूल्य श्रृंखला होगी.

यह दृष्टिकोण कंपनियों के मूल्यांकन के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प भी हो सकता है जब उनके पास प्रतियोगिता के सार्वजनिक रूप से ज्ञात डेटा होते हैं.

उदाहरण के लिए, विचाराधीन कंपनी की तुलना एक ज्ञात उद्योग से की जाती है; इसलिए आपके पास डाउनस्ट्रीम कंपनियों के साथ उपयोगी सहसंबंध बनाकर इसके मूल्य का बेहतर विचार है.

मूल्य प्रणाली

इन स्थानीय मूल्य श्रृंखलाओं की उद्योग-व्यापी समन्वित बातचीत कभी-कभी वैश्विक दायरे में विस्तारित मूल्य श्रृंखला बनाती है। पोर्टर वैल्यू चेन के इस शानदार इंटरकनेक्टेड सिस्टम को "वैल्यू सिस्टम" कहते हैं।.

एक मूल्य प्रणाली में एक कंपनी के आपूर्तिकर्ता, कंपनी के अपने, वितरण चैनलों और कंपनी के खरीदारों के मूल्य श्रृंखला शामिल हैं.

श्रृंखला के साथ उत्पन्न मूल्य को पकड़ना कई प्रबंधन रणनीतिकारों द्वारा अपनाया गया नया दृष्टिकोण है। उदाहरण के लिए, एक निर्माता को परिवहन की लागत को कम करने के लिए उसके भागों के आपूर्तिकर्ताओं को अपने विधानसभा संयंत्र के पास स्थित होना पड़ सकता है.

मूल्य श्रृंखला के साथ बहने वाली आरोही और अवरोही जानकारी का दोहन करके, कंपनियां बिचौलियों को बायपास करने की कोशिश कर सकती हैं, नए व्यवसाय मॉडल बना सकती हैं या उनके मूल्य प्रणाली में सुधार कर सकती हैं।.

अन्य मॉडलों के साथ प्रयोग करें

मूल्य का विश्लेषण करने के बाद और कंपनी के योगदान वाले हिस्सों की पहचान की गई है, इन क्षेत्रों का सुधार कैसे किया जा सकता है, इसका मूल्यांकन करने के लिए मूल्य श्रृंखला के साथ अन्य मॉडल का उपयोग किया जा सकता है।.

उदाहरण के लिए, आप "आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स" गतिविधि के भीतर एक SWOT विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं यह समझने के लिए कि आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं और उस क्षेत्र में सुधार करने के लिए क्या अवसर हो सकते हैं, या खतरों की पहचान करने के लिए क्या एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकता है। वितरण प्रणाली मूल्य.

इसी तरह, अन्य मॉडलों का उपयोग प्रदर्शन, जोखिम, बाजार की क्षमता, पर्यावरणीय अपशिष्ट, अन्य पहलुओं के बीच मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है.

मूल्य श्रृंखला का विश्लेषण

यह विश्लेषण सिस्टम और गतिविधियों को एक-दूसरे के साथ जोड़ता है और लागत और लाभों पर इसके प्रभाव को प्रदर्शित करता है। स्पष्ट करता है कि संगठन में मूल्य और हानि के स्रोत कहां मिल सकते हैं.

यदि आप एक विश्लेषण मॉडल के रूप में मूल्य श्रृंखला का उपयोग करना चाहते हैं, तो चार बुनियादी चरणों का पालन किया जाना चाहिए.

एक कदम: प्रत्येक गतिविधि की उप-गतिविधियों को स्थापित करें

यह निर्धारित करता है कि प्रत्येक मुख्य गतिविधि के लिए कौन सी परिभाषित उपसमिति मूल्य उत्पन्न करती हैं। तीन अलग-अलग प्रकार की उपसमिति हैं:

प्रत्यक्ष उप-अधिनियम अपने आप मूल्य उत्पन्न करते हैं। उदाहरण के लिए, किसी पुस्तक प्रकाशक की मार्केटिंग और बिक्री उप-गतिविधि में, प्रत्यक्ष उप-गतिविधियों में कॉल बुकस्टोर, विज्ञापन और ऑनलाइन बिक्री शामिल है.

अप्रत्यक्ष उपनिर्देशिका समस्याओं के बिना काम करने के लिए प्रत्यक्ष उप-अधिनियमों की अनुमति देते हैं। पुस्तक प्रकाशक की मार्केटिंग और बिक्री उप-सक्रियता में, अप्रत्यक्ष उप-गतिविधियों में बिक्री टीम का प्रबंधन और ग्राहक रिकॉर्ड बनाए रखना शामिल है।.

गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उप-गतिविधियाँ सुनिश्चित करती हैं कि प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों तरह की गतिविधियाँ आवश्यक मानकों को पूरा करती हैं.

पुस्तक प्रकाशक की मार्केटिंग और बिक्री उप-गतिविधि के लिए, यह प्रूफरीडिंग और विज्ञापन संस्करण हो सकता है।.

चरण दो: प्रत्येक समर्थन गतिविधि की उप-गतिविधियों की पहचान करें

समर्थन गतिविधियों में से प्रत्येक के लिए प्रत्येक मुख्य गतिविधि में मूल्य बनाने वाली उप-गतिविधियां निर्धारित की जाती हैं.

उदाहरण के लिए, विचार करें कि मानव संसाधन प्रबंधन कैसे संचालन, प्रविष्टि रसद, विपणन और बिक्री, आदि के लिए मूल्य जोड़ता है। जैसा कि चरण एक में, अप्रत्यक्ष, प्रत्यक्ष और गुणवत्ता उपसमिति मांगी जाती हैं.

फिर, कंपनी के बुनियादी ढांचे में विभिन्न मूल्य पैदा करने वाली उप-गतिविधियों की पहचान की जाती है। ये आम तौर पर प्रत्येक मुख्य गतिविधि के लिए विशिष्ट के बजाय एक हस्तक्षेप प्रकृति का होगा.

चरण तीन: लिंक की पहचान करें

पहचाने गए मूल्य उप-गतिविधियों के बीच लिंक पाए जाते हैं। यह समय लगेगा, हालांकि लिंक मूल्य श्रृंखला बॉक्स के भीतर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण हैं.

एक उदाहरण के रूप में, बिक्री की मात्रा के साथ बिक्री टीम प्रशिक्षण (मानव संसाधन सबरी) का एक लिंक है। उनके शिपमेंट के इंतजार में निराश ग्राहकों से ऑर्डर और फोन कॉल की डिलीवरी के समय के बीच एक और लिंक है.

चरण चार: मूल्य बढ़ाने के अवसरों की तलाश करें

पहचान किए गए सब-प्रैक्टिसेस और लिंक में से प्रत्येक की समीक्षा की जाती है, और उन्हें कैसे अनुकूलित किया जा सकता है ताकि ग्राहकों को दी जाने वाली कीमत अधिकतम संभव हो.

ये मात्रात्मक और गुणात्मक उपसमिति हैं जो अंततः ग्राहक आधार, प्रतिस्पर्धी लाभ और लाभप्रदता बढ़ाने में योगदान कर सकते हैं.

संदर्भ

1. माइंड टूल्स (2018)। पोर्टर की वैल्यू चेन, ऑर्गनाइजेशन के भीतर कैसे वैल्यू बनाई जाती है, यह समझना। से लिया गया: mindtools.com.
2. इफ मैनेजमेंट टेक्नोलॉजी पॉलिसी (2016)। पोर्टर की वैल्यू चेन। से लिया गया: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. विकिपीडिया, मुक्त विश्वकोश (2018)। मूल्य श्रृंखला। से लिया गया: en.wikipedia.org.
4. हितेश भसीन (2017)। पोर्टर की वैल्यू चेन - पोर्टर की वैल्यू चेन। Marketing91। से लिया गया: marketing91.com.
5. वैन व्लिएट (2010)। पोर्टर की वैल्यू चेन एनालिसिस। ToolsHero। से लिया गया: toolshero.com.