मनोवैज्ञानिक साक्षात्कार सर्वश्रेष्ठ मूल्यांकन विधि?

मनोवैज्ञानिक साक्षात्कार यह मनोविज्ञान में उपयोग की जाने वाली मूल्यांकन तकनीक है, विशेष रूप से नैदानिक ​​क्षेत्र में। इसका उपयोग गैर-निरीक्षण योग्य सामग्रियों की जांच करने और अन्य प्रक्रियाओं के साथ किस सामग्री का मूल्यांकन किया जाना चाहिए, इस पर मार्गदर्शन और मार्गदर्शन के रूप में कार्य करने के लिए इसकी प्रभावशीलता द्वारा उचित है।.

मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन के माध्यम से, एक वयस्क या बच्चे के व्यवहार का पता लगाया जाता है और विभिन्न उद्देश्यों के आधार पर विश्लेषण किया जाता है:

• यदि हम उनके व्यवहार के संबंध में विषय का विवरण बनाना चाहते हैं.

• अगर हम व्यक्ति का निदान करना चाहते हैं.

• यदि हम किसी व्यक्ति को किसी विशेष नौकरी, चयन और भविष्यवाणी के लिए चुनना चाहते हैं.

• यदि हम किसी व्यक्ति के होने के कुछ व्यवहार या तरीके के बारे में कुछ स्पष्टीकरण देना चाहते हैं.

• यदि हमें यह देखने की आवश्यकता है कि क्या किसी व्यक्ति में परिवर्तन हुए हैं और यदि, इसलिए, उपचार प्रभावी रहा है ...

इन सभी पहलुओं को मनोवैज्ञानिक नैदानिक ​​साक्षात्कार द्वारा कवर किया जाता है, एक उपकरण जिसे स्वयं-रिपोर्ट की सामान्य श्रेणी के भीतर वर्गीकृत किया जा सकता है, और जिसके माध्यम से हम जानकारी प्राप्त करते हैं, निदान से पहले और यहां तक ​​कि किसी भी प्रकार के हस्तक्षेप के लिए।.

साक्षात्कार आम तौर पर मूल्यांकन की शुरुआत में दिया जाता है और परिणामों को संप्रेषित करते समय, वापसी साक्षात्कार के रूप में क्या जाना जाता है.

साक्षात्कारों के कार्य

साक्षात्कार एक वार्तालाप और / या दो या दो से अधिक लोगों के बीच पारस्परिक संबंध है, कुछ उद्देश्यों के साथ, अर्थात् एक उद्देश्य के साथ, जिसमें कोई मदद मांगता है और दूसरा उसे प्रदान करता है.

यह मानता है कि प्रतिभागियों में भूमिकाओं का अंतर है। इसके अलावा, आप एक अंतर संबंध देख सकते हैं, क्योंकि एक विशेषज्ञ, पेशेवर और दूसरे को मदद की ज़रूरत है.

इसके मुख्य कार्य हैं:

• प्रेरक क्रिया: क्योंकि साक्षात्कार एक रिश्ते को उत्तेजित करता है जो परिवर्तन को उत्तेजित करता है.
• स्पष्ट करने का कार्य: रोगी द्वारा समस्याओं का प्रदर्शन और उन्हें आदेश देना, विषय को स्पष्ट करने में मदद करता है.
• चिकित्सीय कार्य: मौखिक रूप से दिया जाता है, क्योंकि मनोवैज्ञानिक विकल्प देता है.

साक्षात्कार के उद्देश्य

किसी व्यक्ति की मांग को स्पष्ट करने के लिए एक साक्षात्कार का उपयोग करने का निर्णय लेते समय जिन उद्देश्यों को प्राप्त किया जाना है, उनमें से हम निम्नलिखित हैं:

• रोगी संचार को बढ़ावा देने के लिए उपयुक्त विश्वास का एक अच्छा माहौल स्थापित करें.

• रोगी के कुल व्यवहार को मौखिक और गैर-मौखिक दोनों तरह से समझें.

• रोगी के साथ सक्रिय सुनने को बनाए रखें और निरीक्षण करें.

• मौखिक अभिव्यक्ति को उत्तेजित करें.

• समस्या को एक ऑपरेटिव तरीके से परिभाषित करें, अवलोकन योग्य और निश्चित विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए.

• पृष्ठभूमि और परिणामों की पहचान करें जो विषय द्वारा प्रस्तुत मांग को प्रभावित कर सकते हैं.

• विषय द्वारा व्यवहार में लाए गए समाधानों के प्रयासों को समझें और परिकल्पना विकसित करें.

• मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन की प्रक्रिया की योजना बनाएं, और एक एकीकृत वैचारिक मानचित्र विकसित करें.

साक्षात्कार के लक्षण

अगला, मैं मूल्यांकन के इस साधन की मुख्य विशेषताओं का हवाला दूंगा:

• यह एक मूल्यांकन है जिसे एक उद्देश्य के साथ बातचीत के माध्यम से किया जाता है। इसका उद्देश्य मूल्यांकन किए गए विषय की स्वयं-रिपोर्ट के माध्यम से डेटा एकत्र करना है, और तीसरे पक्ष से जानकारी एकत्र करना है.
• यह प्रतिवादी की मांग को इकट्ठा करता है, अर्थात, एक व्यापक, सामान्य, विशिष्ट और ठोस प्रकृति की सभी जानकारी। मनोवैज्ञानिक को मांग को पहचानना और स्पष्ट करना चाहिए.
• साक्षात्कार पहले से उपसर्ग किए गए स्थान और समय में होता है। यह आमतौर पर मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में होता है.
• इसमें शामिल व्यक्तियों के बीच एक पारस्परिक प्रभाव है, यह प्रभाव द्विदिश है.
• साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता के बीच का संबंध पारस्परिक अज्ञानता से शुरू होता है, हालांकि, साक्षात्कारकर्ता का काम रोगी की अच्छी जानकारी और उनके पर्यावरण को कम समय में प्राप्त करने के लिए जानकारी इकट्ठा करना होगा (लगभग 40-50 मिनट).
• एक साक्षात्कार में होने वाला संबंध एक गेस्टाल्ट के रूप में, समग्र रूप से काम करता है.

साक्षात्कार की सभी लाभप्रद विशेषताओं के बावजूद, समस्याओं के 2 स्रोत हैं: प्राप्त जानकारी विषय की रिपोर्ट पर आधारित है और तकनीक के निष्पादन को सामान्य तरीकों से अलग करने में एक उच्च कठिनाई है जिसमें लोग एक संवादात्मक स्थिति में व्यवहार करते हैं.

यही है, यह आपस में विचार करना मुश्किल है कि साक्षात्कारकर्ता क्या प्रतिक्रिया देता है कि विषय आदतन व्यवहार कैसे करता है, या यदि इसके विपरीत, वह ज्ञान का मूल्यांकन करने के लिए एक अलग तरीके से जवाब दे रहा है।.

साक्षात्कार के चरण

मनोवैज्ञानिक साक्षात्कारों के विकास के दौरान हम तीन बुनियादी वर्गों को संदर्भित कर सकते हैं, एक तरफ, पूर्व-साक्षात्कार, दूसरी ओर साक्षात्कार, और अंत में साक्षात्कार के बाद। प्रत्येक चरण में एक घर के विभिन्न कार्यों और विशेषताओं का प्रदर्शन किया जाता है.

पूर्व साक्षात्कार

पेशेवरों को आमतौर पर सीधे रोगी नहीं मिलता है, लेकिन एक और है जो रोगी से परामर्श के लिए अनुरोध प्राप्त करता है। इस चरण में, प्रभारी व्यक्ति को रोगी के बारे में जानकारी एकत्र करनी चाहिए (जो कॉल करता है, वह कितना पुराना है / वह जानकारी से संपर्क करता है); परामर्श के कारण के बारे में, जिसे संक्षेप में एकत्र किया जाएगा ताकि चिकित्सक के काम में हस्तक्षेप न हो और जो कहा गया है और जो कहा गया है वह शब्दशः लिखा जाएगा। और, अंत में, संदर्भ को नोट किया जाएगा (यदि यह व्युत्पन्न है या अपनी पहल पर है).

साक्षात्कार

इस चरण में हम विभिन्न उप-चरणों को अलग कर सकते हैं:

• बुनियादी ज्ञान चरण: इसमें से तीन पहलुओं पर विचार करना है; भौतिक संपर्क, सामाजिक अभिवादन और पारस्परिक ज्ञान के प्रयास। रोगी को प्राप्त करने के लिए कोई निर्धारित तरीका नहीं है, देखभाल के साथ-साथ गैर-मौखिक संचार के साथ ही मैत्रीपूर्ण और गर्म रवैया रखने की सलाह दी जाती है। साक्षात्कार उन उद्देश्यों को स्पष्ट करके खोला गया है जो मूल्यांकन, हस्तक्षेप के समय और उनकी मांग के ज्ञान के साथ हैं।.
• समस्या की खोज और पहचान का चरण: साक्षात्कार का शरीर है और लगभग 40 मिनट तक रहता है। रोगी की मांगों, शिकायतों और लक्ष्यों का विश्लेषण किया जाता है। मनोवैज्ञानिक को स्पष्ट करना चाहिए कि उसकी भूमिका क्या है, साक्षात्कारकर्ता का मार्गदर्शन करें और समस्या को समझने, परिकल्पना विकसित करने, पृष्ठभूमि और परिणाम का विश्लेषण करने और पिछले समाधानों का पता लगाने के लिए अपने ज्ञान और अनुभवों का उपयोग करें। अगले चरण पर जाने से पहले, मनोवैज्ञानिक को उठाए गए समस्याओं का एक संश्लेषण करना चाहिए और एक सारांश तैयार किया जाएगा जो हमने साक्षात्कार के साथ प्राप्त किया है, ताकि उनके हिस्से की प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें।.
• विदाई का दौर: इस चरण में रोगी को खारिज कर दिया जाता है। इससे पहले, अगले सत्र में कार्य पद्धति को स्पष्ट किया जाएगा और एक नई नियुक्ति की जाएगी। ऐसे मरीज हैं जो जब वे इस चरण में पहुंचते हैं तो वे छोड़ने से इनकार करते हैं, वे रोते हैं या उन्हें बुरा लगता है क्योंकि उन्हें बस कुछ महत्वपूर्ण याद है कि उन्हें संवाद करना था ... इन मामलों में रोगी को बताया जाएगा कि वे अगले सत्र में इस पर चर्चा कर पाएंगे, इसलिए चिंता न करें.

साक्षात्कार के बाद

इस चरण में मनोवैज्ञानिक उन नोटों को पूरा करेगा जो उन्होंने साक्षात्कार के दौरान लिए हैं, अपने छापों को लिखें और उन समस्याओं के बारे में एक मानचित्र तैयार करें जिनसे उन्हें परामर्श दिया गया है.

साक्षात्कार के प्रकार

कई अलग-अलग साक्षात्कार हैं। अगला, संरचना, उद्देश्य, अस्थायीता और उम्र के अनुसार विभिन्न वर्गीकरण प्रस्तुत किए जाएंगे.

संरचना के अनुसार

• संरचित: एक स्थापित और आम तौर पर मानकीकृत स्क्रिप्ट है। दो तौर-तरीके: मशीनीकृत, जिसमें रोगी को कुछ सवालों के जवाब देने के लिए कंप्यूटर के सामने रखा जाता है और परीक्षार्थी द्वारा निर्देशित प्रश्नावली, जहां रोगी परीक्षार्थी से पूछताछ का जवाब देता है, या वह खुद जवाब देता है.
• semistructured: पिछली स्क्रिप्ट जिसे साक्षात्कार के दौरान बदल दिया जा सकता है (आदेश में फेरबदल, सूत्रीकरण ...).
• मुक्त: यह साक्षात्कारकर्ता को कई ओपन-एंड, वाइड-वाइड प्रश्नों के माध्यम से अपनी आवश्यकताओं के अनुसार बोलने की अनुमति देता है.

उद्देश्य के अनुसार

• नैदानिक: यह आम तौर पर अन्य उपकरणों के साथ होता है जो हमें साक्षात्कार में एकत्र किए गए विपरीत करने की अनुमति देते हैं.
• सलाहकार: एक विशिष्ट विषय पर प्रतिक्रिया देने का प्रयास करें, अंतिम उद्देश्य एक बाद के नैदानिक ​​कार्य के साथ जारी रखने का इरादा नहीं है.
• व्यावसायिक मार्गदर्शन के: इसका उद्देश्य ऐसे लोगों के बारे में मार्गदर्शन करना है, जो आदर्श व्यावसायिक क्षेत्र का चयन करना चाहते हैं.
• चिकित्सीय और सलाह: दोनों पक्षों द्वारा सहमत परिवर्तन के लिए लक्ष्य.
• अनुसंधान: पहले से निर्धारित मानदंड के अनुसार निर्धारित करें या शोध के अधीन नहीं.

अस्थायीता के अनुसार

• प्रारंभिक: संबंधपरक प्रक्रिया को खोलता है और वस्तु और उद्देश्यों की पहचान करता है.
• अतिरिक्त जानकारी साक्षात्कार: अधिक डेटा (रिश्तेदारों, बाहरी पेशेवरों ...) जानने के लिए उपयोगी.
• जीवनी साक्षात्कार या anamnesis: बाल मनोविज्ञान में उपयोग किया जाता है और निदान के लिए आवश्यक है। विकासवादी मील के पत्थर, प्रारंभिक विकास, स्वायत्तता, बुनियादी कार्यों का अधिग्रहण (गर्भावस्था, बच्चे के जन्म के बारे में सवाल, अगर आपको खाने की समस्या थी, जब आपने बात करना शुरू किया ...) कवर किए गए हैं.
• साक्षात्कार वापसी: मनोवैज्ञानिक निदान, रोग निदान और चांदी चिकित्सीय रणनीतियों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। समस्या को समझना, प्रस्तावित रणनीतियों के परिवर्तन और अनुकूलन के लिए प्रेरणा। इस साक्षात्कार को एक मौखिक रिपोर्ट के रूप में भी जाना जाता है.
• उच्च क्लिनिक साक्षात्कार, शारीरिक और प्रशासनिक विदाई: शारीरिक और प्रशासनिक रूप से रोगी को बर्खास्त करने और मामले को बंद करने के लिए उपयोगी, उद्देश्य समाप्त हो गया है, या क्योंकि समस्या की प्रभावी प्रतिक्रिया हुई है.

उम्र के हिसाब से

• बच्चों और किशोरों के साथ साक्षात्कारसामान्य तौर पर, वे खुद के लिए मदद नहीं मांगते हैं (केवल 5% ऐसा करते हैं), लेकिन मांग वयस्कों से आती है, और वे आमतौर पर समस्या और संकल्प में शामिल होते हैं। एक बहुत ही व्यक्तिगत अनुकूलन किया जाना चाहिए और विकासवादी विशेषताओं का ज्ञान आवश्यक है.

0 और 5 वर्ष की आयु के बच्चों में, खेल और ग्राफिक और प्लास्टिक के भाव आमतौर पर उपयोग किए जाते हैं (यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि 0 से 3 साल तक माताओं की उपस्थिति महत्वपूर्ण है).

6 से 11 साल के बच्चों में, छह और आठ के बीच ड्राइंग और गेम का उपयोग किया जाता है। और फिर भाषा के उपयोग का मूल्यांकन किया जाता है.

• वयस्कों के साथ साक्षात्कार: बुजुर्गों के साथ साक्षात्कार और हानि वाले लोगों को रिश्ते के प्रकार, भाषा, पूछने के तरीके, परिवर्तन के उद्देश्यों, आर्थिक, सामाजिक और भावनात्मक समर्थन के लिए विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है.

एक अच्छा साक्षात्कारकर्ता होने के लिए मौलिक पहलू

किसी रोगी के साथ मनोवैज्ञानिक साक्षात्कार आयोजित करते समय, उन पहलुओं की एक श्रृंखला को ध्यान में रखना आवश्यक है जो सुसंगत और मूल्यवान जानकारी प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करेंगे। ये दृष्टिकोण, सुनने के कौशल और संचार कौशल का उल्लेख करते हैं.

एटिट्यूडिनल विशेषताएं

सहानुभूति

सहानुभूति रोगी को संज्ञानात्मक और भावनात्मक रूप से समझने और उस समझ को प्रसारित करने की क्षमता है। ब्लेगुएर ने इसे "इंस्ट्रूमेंटल डिसोसिएशन" कहा, अर्थात, पेशेवर द्वारा अनुभव किया जाने वाला विघटन, जिसे एक ओर भावनात्मक निकटता का रुख दिखाना होगा, और दूसरी ओर, दूर रहना चाहिए। तीन बुनियादी शर्तों को पूरा किया जाना चाहिए: स्वयं के साथ, दूसरे की बिना शर्त स्वीकृति और खुद को बंद किए बिना खुद को दूसरे के स्थान पर रखना.

सहानुभूति होने का अर्थ है, दूसरे की समस्याओं को समझना, उनकी भावनाओं को समझना, अपने आप को उनके स्थान पर रखना, उनकी आगे बढ़ने की क्षमता पर भरोसा करना, उनकी स्वतंत्रता और अंतरंगता का सम्मान करना, उनका न्याय न करना, उन्हें वैसा ही स्वीकार करना जैसे वे हैं और वे कैसे चाहते हैं, और दूसरे को देखकर खुद.

गर्मजोशी

गर्माहट रोगी की सकारात्मक स्वीकृति को संदर्भित करती है, शारीरिक निकटता, इशारों, मौखिक सुदृढीकरण द्वारा प्रकट होती है ...

प्रतियोगिता

चिकित्सक को अपने अनुभव और रोगी को समाधान प्रस्तावित करने की क्षमता का प्रदर्शन करना चाहिए। यह अनुमान लगाने के लिए बहुत उपयोगी है कि रोगी क्या कहने जा रहा है, यदि आप उसे अच्छी तरह से जानते हैं, क्योंकि यह उसे देखता है कि चिकित्सक सक्षम है और जानता है कि वह किस बारे में बात कर रहा है। यदि मनोवैज्ञानिक यह मानता है कि मामला अपनी सीमाओं से अधिक है, तो उसे किसी अन्य पेशेवर को संदर्भित करना चाहिए.

लचीलापन और सहनशीलता

इसका तात्पर्य मनोवैज्ञानिक के लिए यह जानना है कि अप्रत्याशित परिस्थितियों का जवाब कैसे दिया जाए, बिना उद्देश्य को खोए। पेशेवर को उन लोगों की विविधता के अनुकूल होने के लिए लचीला होना चाहिए जिनके साथ वह काम करता है.

ईमानदारी और पेशेवर नैतिकता

मनोवैज्ञानिक अपने सिद्धांतों, मूल्यों, अपने सैद्धांतिक मॉडल के अनुरूप काम करेगा, यह ईमानदारी, ईमानदारी और खुले रवैये के साथ कार्य करता है, रोगी की सूचित सहमति, गोपनीयता और सूचना के संरक्षण का सम्मान करता है।.

सुनने का कौशल

इस श्रेणी के भीतर हम आंखों के संपर्क को बनाए रखने, शारीरिक निकटता, इशारों जैसे पहलुओं का पता लगाते हैं ...

मनोवैज्ञानिक का दृष्टिकोण ग्रहणशील होना चाहिए और बात करना बंद कर देना चाहिए। यह निम्नलिखित कार्यों के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है:

• सुनने में रोगी की रुचि प्रदर्शित करें.
• विक्षेप से बचें.
• रोगी को खुद को व्यक्त करने और आगे नहीं बढ़ने का समय दें.
• आवेगों पर नियंत्रण रखें.
• रोगी क्या कहता है इसका निर्णय न करें.
• एक उत्तेजक उपस्थिति प्रदान करें.
• मौन रखें (सुनने के पक्ष में और बोलने के लिए उकसाएं).
• बीच में मत आना.
• प्रतिक्रिया के लिए समय निकालें (यह देखा गया है कि यदि आप लगभग 6 सेकंड प्रतीक्षा करते हैं, तो साक्षात्कारकर्ता को बात जारी रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है).
• मदद दो.
• विकृतियों या सामान्यताओं जैसे संज्ञानात्मक त्रुटियों को ठीक करें.
• व्यक्त भावनाओं को स्पष्ट करें.
• रोगी को उनकी असुविधा को समझने और परिवर्तनों का प्रस्ताव करने के लिए मार्गदर्शन करें.

संचार कौशल

ए) संचार को प्रभावित करने या बनाए रखने के लिए रणनीतियाँ

इन रणनीतियों के भीतर, हम स्पेक्युलर तकनीक पाते हैं, जिसमें मरीज द्वारा कही गई बात या इशारे को दोहराते हुए; शब्द दे; पुष्टिकरण टिप्पणियाँ करें या स्वीकृति दें.

आप तथ्यों की प्रतिक्रिया का भी उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि आपने "अगर मुझे गलत समझा है ..." विषय को व्यक्त करके गलत नहीं समझा है, उदाहरण के लिए, हम एक किशोरी से कहते हैं "जब आप अपनी आँखें बंद करते हैं" शिक्षकों को लगता है कि उनकी देखभाल नहीं की जा रही है ".

जब हम किसी समस्या को दिखाना चाहते हैं तो इसका उपयोग सिग्नलिंग या रेखांकित करने के लिए भी किया जाता है। या व्याख्या, जब हम कारणों और प्रभावों को स्थापित करना चाहते हैं। अंत में, मनोवैज्ञानिक जब वे देखते हैं कि एक मरीज एक विषय से बचने की कोशिश कर रहा है, तो वह आश्चर्यजनक और प्रत्यक्ष तरीके से इसे देखने के लिए पैराशूट लैंडिंग का उपयोग करता है.

बी) प्रश्न पूछने के लिए रणनीतियाँ

मनोवैज्ञानिक कई प्रकार के प्रश्नों का उपयोग करते हैं। उनमें से हम खुले, बंद प्रश्न, प्रश्नों की सुविधा (अस्पष्ट नहीं), पी। स्पष्टीकरण (एक अस्पष्ट पहलू को स्पष्ट करने का इरादा), पी। शीर्षक के साथ, पी। निर्देशित (या एक प्रेरित प्रतिक्रिया के साथ, सवाल एक monosyllabic प्रतिक्रिया का अर्थ है) और पी। टकराव (सतर्क रहें, आम तौर पर वे हां या ना में जवाब देने के लिए लालायित रहते हैं)। प्रश्नों की वापसी का भी उपयोग किया जाता है, इस उद्देश्य के साथ कि रोगी स्वयं उत्तरों की खोज करता है.

दूसरी ओर, वे दबाव तकनीकों, प्रत्यक्ष टकराव की तकनीकों का उपयोग करते हैं (ताकि वे अपने अंतर्विरोधों और समय सीमा जैसे याद करने की तकनीकों से अवगत हों, समस्या पर ध्यान केंद्रित करें और लक्षणों की समीक्षा करें।.

निष्कर्ष

साक्षात्कार आजकल सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली मूल्यांकन तकनीकों में से एक है, क्योंकि यह किसी व्यक्ति का मूल्यांकन करते समय, थोड़े समय में और कई तरह के मूलभूत पहलुओं को एकत्रित करने की अनुमति देता है और बाद में मूल्यांकन और चिकित्सीय दोनों की योजना बनाने में बहुत सुविधा प्रदान करता है।.

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