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संगठनात्मक मनोविज्ञान के लक्षण, सिद्धांत और कार्य
संगठनात्मक मनोविज्ञान या संगठनों का मनोविज्ञान, मनोविज्ञान की वह शाखा है जो काम और संगठनों की दुनिया में लोगों के व्यवहार का अध्ययन करने के लिए जिम्मेदार है.
इस अर्थ में, यह एक अनुप्रयुक्त विज्ञान है जो मानव व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से और समूह और संगठनात्मक स्तर दोनों पर परखता है.
अधिक समवर्ती, संगठनात्मक मनोविज्ञान आज मनोविज्ञान का एक विशेष क्षेत्र है। इसे एक वैज्ञानिक अनुशासन माना जाता है और इसकी निकटतम पृष्ठभूमि औद्योगिक मनोविज्ञान और सामाजिक मनोविज्ञान है.
संगठनात्मक मनोविज्ञान सामूहिक वातावरण में विकसित मानव व्यवहारों का वर्णन, व्याख्या और भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है। इसी तरह, यह एक संगठन की ठोस या वैश्विक समस्याओं को हल करने के लिए हस्तक्षेप और रणनीति विकसित करने की अनुमति देता है.
इस प्रकार, संगठनात्मक मनोविज्ञान के मुख्य उद्देश्यों को दो मुख्य पहलुओं में संक्षेपित किया जा सकता है.
एक ओर, इस लागू विज्ञान का उपयोग प्रदर्शन और श्रम उत्पादकता में सुधार करने के लिए किया जाता है, संगठन के कामकाज की जांच करने और हस्तक्षेप करने के लिए क्षेत्रों का पता लगाने के लिए.
दूसरी ओर, संगठनात्मक मनोविज्ञान का उपयोग श्रमिकों के व्यक्तिगत विकास को बढ़ाने और बढ़ाने और कार्यस्थल में उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए किया जाता है।.
संगठनों के बारे में मनोविज्ञान के अध्ययन की मुख्य शाखाएं हैं: संरचना, जलवायु, संस्कृति, सामाजिक प्रणाली और प्रक्रियाएं.
इस लेख में हम संगठनात्मक मनोविज्ञान की मुख्य विशेषताओं की समीक्षा करते हैं। उनके सिद्धांतों और उनके अध्ययन के मुख्य क्षेत्रों की व्याख्या की जाती है, और मनोविज्ञान की इस शाखा से विकसित होने वाले विशिष्ट हस्तक्षेपों पर चर्चा की जाती है।.
परिभाषा
मनोविज्ञान एक विज्ञान है जिसे विभिन्न क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है। इसी तरह, मानव व्यवहार के अध्ययन को न केवल एक व्यक्तिगत तरीके से लोगों पर लागू किया जा सकता है, बल्कि एक समूह तरीके से भी लागू किया जा सकता है.
इस अर्थ में, संगठनात्मक मनोविज्ञान कंपनियों में श्रमिकों के अभ्यस्त व्यवहार का सटीक अध्ययन करता है, वे भूमिकाएं निभा सकते हैं और पर्यावरण में सामान्य संघर्ष होते हैं।.
हालाँकि, संगठनात्मक मनोविज्ञान की अवधारणा का परिसीमन करना कुछ अधिक जटिल कार्य है जितना कि यह प्रतीत हो सकता है। सामान्य तौर पर, इस बात की पुष्टि करने में कोई संदेह नहीं है कि यह संगठनात्मक वातावरण के लिए लागू एक विज्ञान का गठन करता है, हालांकि, एक स्पष्ट और असमान परिभाषा स्थापित करना कुछ अधिक भ्रामक है.
वास्तव में, कई लेखकों ने संगठनात्मक मनोविज्ञान की अवधारणा की विभिन्न परिभाषाओं का प्रस्ताव किया है। मनोविज्ञान की इस शाखा की विशिष्टताओं की समीक्षा करने के लिए, सबसे महत्वपूर्ण नीचे चर्चा की गई है.
1- क्षेत्रपाल
2002 में, स्पेक्टर ने संगठनात्मक और / या औद्योगिक मनोविज्ञान की अवधारणा को लागू मनोविज्ञान के एक छोटे से क्षेत्र के रूप में परिभाषित किया जो कार्यस्थल में वैज्ञानिक सिद्धांतों के विकास और अनुप्रयोग को संदर्भित करता है।.
2- एंडी और कॉन्टे
तीन साल बाद, एंडी और कोंटे ने स्पेक्टर द्वारा की गई अवधारणा की समीक्षा की और श्रम परिदृश्य में मनोवैज्ञानिक, सिद्धांत और अनुसंधान के अनुप्रयोग के रूप में संगठनात्मक मनोविज्ञान शब्द को सुधार दिया।.
इन लेखकों ने यह भी कहा कि औद्योगिक और / या संगठनात्मक मनोविज्ञान कार्यस्थल की भौतिक सीमाओं से परे चले गए, संगठनात्मक व्यवहार में कई अन्य कारकों को प्रभावित करते हुए.
3- ब्लम और नेयलर
ये लेखक संगठनात्मक मनोविज्ञान की अवधारणा को स्थापित करने में अग्रणी थे और इसे उन समस्याओं और मनोवैज्ञानिक तथ्यों और सिद्धांतों के अनुप्रयोग या विस्तार के रूप में परिभाषित किया गया, जो मानव को व्यापार और उद्योग के संदर्भ में काम करने वाली समस्याओं से संबंधित हैं।.
4- साले और नाइट
इन लेखकों के अनुसार, संगठनात्मक मनोविज्ञान दो मुख्य अवधारणाओं को संदर्भित करता है.
पहले स्थान पर, यह मनुष्यों के व्यवहार, विचारों और भावनाओं का अध्ययन है क्योंकि वे अपने साथियों, उद्देश्यों और पर्यावरण के अनुकूल हैं जिसमें वे पेशेवर रूप से काम करते हैं।.
दूसरी ओर, संगठनात्मक मनोविज्ञान भी कर्मचारियों की आर्थिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण को अधिकतम करने के लिए पिछली जानकारी के उपयोग को संदर्भित करता है.
५- फेनहम
फ़र्नहम के अनुसार, संगठनात्मक मनोविज्ञान का अध्ययन है कि कैसे लोगों को संगठनों में भर्ती, चयनित और सामाजिक बनाया जाता है.
इसमें अन्य पहलू भी शामिल हैं जैसे कि इनाम श्रमिकों के प्रकार, प्रेरणा की डिग्री वे पेश करते हैं और जिस तरह से संगठनों को औपचारिक रूप से और अनौपचारिक रूप से समूहों, वर्गों और टीमों में संरचित किया जाता है।.
संगठनात्मक मनोविज्ञान और व्यावसायिक मनोविज्ञान के बीच अंतर
वर्तमान में, संगठनात्मक मनोविज्ञान और व्यावसायिक मनोविज्ञान दो शब्द हैं जिनका उपयोग परस्पर भिन्न रूप से किया जाता है क्योंकि वे दो अत्यधिक समान अवधारणाओं को संदर्भित करते हैं.
वास्तव में, संगठनात्मक मनोविज्ञान और कार्य मनोविज्ञान दोनों विज्ञान हैं जो समान तत्वों का अध्ययन करते हैं। यही है, दोनों कार्यस्थल के भीतर मानव व्यवहार की जांच करने के लिए जिम्मेदार हैं.
हालांकि, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि व्यावसायिक मनोविज्ञान और संगठनात्मक मनोविज्ञान बिल्कुल समान नहीं हैं, क्योंकि वे दृष्टिकोण में भिन्न हैं और प्रत्येक द्वारा पीछा किए गए वैज्ञानिक उद्देश्य।.
इस अर्थ में, वर्तमान में यह स्थापित किया गया है कि कार्य का मनोविज्ञान प्रत्येक कार्यकर्ता की ठोस गतिविधि से संबंधित है और इस प्रकार के कार्यों में अधिक रुचि रखता है.
काम का माहौल, कार्यक्रम, कार्यभार, भूमिका संघर्ष, कार्य प्रेरणा या बर्नआउट सिंड्रोम व्यावसायिक मनोविज्ञान के मुख्य अध्ययन तत्व हैं.
इसके विपरीत, संगठनात्मक मनोविज्ञान को एक व्यापक दृष्टिकोण प्रस्तुत करने की विशेषता है, जो कार्यकर्ता से परे अध्ययन करता है। संगठनात्मक मनोविज्ञान के मुख्य हित का तत्व स्वयं का संगठन है जिसमें व्यक्ति डूब जाता है.
इस तरह, मनोविज्ञान की दोनों शाखाएं समान अवधारणाओं की जांच, मूल्यांकन और परिभाषित करने के लिए समर्पित हैं: कार्यस्थल में लोगों का व्यवहार। हालाँकि, प्रत्येक अनुशासन द्वारा अपनाई गई स्थितियाँ भिन्न होती हैं, और तैयार किए गए अध्ययन और हस्तक्षेप भी मतभेद प्रस्तुत करते हैं.
सिद्धांतों
पूरे इतिहास में, कई सिद्धांत विकसित किए गए हैं जिनका उद्देश्य मनुष्य और संगठन की एक वैचारिक अवधारणा को परिभाषित करना है.
इन सिद्धांतों ने संगठनात्मक मनोविज्ञान के उद्भव को जन्म दिया है, अपने ठिकानों को बसाने और अध्ययन की रेखाओं को स्थापित करने की अनुमति दी है.
एक ठोस तरीके से, संगठनात्मक मनोविज्ञान को तीन मुख्य सिद्धांत द्वारा चलाया और अध्ययन किया गया है, जो अध्ययन के तीन अलग-अलग अक्षों का प्रस्ताव करता है। ये हैं: तर्कवादी शास्त्रीय सिद्धांत, सिद्धांत और मानवीय संबंध और संगठन के सिद्धांत एक खुली व्यवस्था के रूप में.
1- तर्कवादी शास्त्रीय सिद्धांत
क्लासिक तर्कवादी सिद्धांतों को टेलर द्वारा विकसित किया गया था और दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए उत्पादक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने की विशेषता है.
यह संगठनात्मक मनोविज्ञान पर पहला सिद्धांत था और इसका संचालन का मुख्य तरीका सरल कार्यों के एक सेट में जटिल कार्यों के अपघटन के माध्यम से उत्पादन को सामान्य बनाने के लिए तकनीकों और तरीकों के विकास पर आधारित था।.
शास्त्रीय सिद्धांतों के अनुसार, मनुष्य दक्षता और उत्पादकता की मशीन में एक दलदल है, और भूख की आशंका और जीवित रहने के लिए धन की आवश्यकता से प्रेरित है।.
इस कारण से, टेलर द्वारा विकसित सिद्धांतों ने श्रमिकों के लिए प्रेरणा के एकमात्र स्रोत के रूप में वेतन पुरस्कारों को पोस्ट किया और इसलिए, संगठनात्मक मनोविज्ञान के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक के रूप में वेतन की स्थापना की.
2- मानवीय रिश्तों के सिद्धांत
मानवीय संबंधों के सिद्धांत मेयो और लेविन द्वारा पोस्ट किए गए थे। अध्ययन के इस परिप्रेक्ष्य के अनुसार, संगठनात्मक मनोविज्ञान का मुख्य उद्देश्य श्रमिकों के मनोदशा के साथ उत्पादकता को जोड़ने वाली कंपनी के भीतर सामंजस्य स्थापित करना है।.
मानवीय संबंधों के सिद्धांत संदर्भ और कंपनियों के परिवर्तनों की व्याख्या करने की कोशिश करते हैं, इस प्रकार कुछ सामाजिक प्रक्रियाओं के अर्थ की खोज करते हैं और काम पर उत्पादकता और दुर्घटनाओं पर काम के माहौल के प्रभाव का गहराई से अध्ययन करते हैं।.
इस अर्थ में, संगठनात्मक मनोविज्ञान पर सिद्धांतों का यह दूसरा समूह संगठन के कामकाज में परिप्रेक्ष्य और तत्वों को ध्यान में रखता है और नए चर के महत्व को बढ़ाता है।.
मेयो और लेविन के अनुसार, मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, सोच, संपूर्ण और भावनाओं के साथ। हर किसी को एक समूह का हिस्सा होना चाहिए और इसे ध्यान में रखना चाहिए ताकि समूह को सामाजिक मान्यता और प्रासंगिकता उनके कार्य प्रेरणा को विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण तत्व हो.
3- संगठन का सिद्धांत एक खुली व्यवस्था के रूप में
संगठन के सिद्धांतों के अनुसार एक खुली प्रणाली के रूप में और जटिल और स्वायत्त एजेंट के रूप में, संगठन एक प्रणाली है जो पर्यावरण में लगातार संपर्क करती है.
इसी तरह, यह एक प्रणाली के रूप में संगठन की अवधारणा को लागू करता है, यही कारण है कि यह विभिन्न तत्वों से बना है जो आम और विशिष्ट उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक दूसरे के बीच न्यूनतम सहयोग बनाए रखते हैं।.
संगठनात्मक मनोविज्ञान के इस तीसरे सिद्धांत के अनुसार, मनुष्य एक जटिल और स्वायत्त लोग हैं जो संगठन में कार्य करते हैं। इस तरह, संदर्भ के चर जो कार्यकर्ता की व्यक्तिगत स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं, प्रत्येक ग्लास में भिन्न हो सकते हैं.
इसी तरह, एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन का सिद्धांत बताता है कि प्रत्येक संगठन का अन्योन्याश्रित और अंतःक्रियात्मक व्यक्तियों के समूहों द्वारा गठन किया जाता है।.
कार्यकर्ता आम उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, इसलिए एक संगठन में व्यक्तियों के बीच अन्योन्याश्रय का मतलब है कि एक तत्व का कोई भी संशोधन किसी भी तरह से अन्य सभी में बदल सकता है.
सिस्टम
संगठनात्मक मनोविज्ञान से विकसित की गई मुख्य अंतर्दृष्टि में से एक यह है कि संगठन सिस्टम के रूप में कार्य करते हैं.
इस तरह, प्रत्येक संगठन के भीतर होने वाली बातचीत, यानी प्रत्येक प्रणाली के भीतर, कई रूपों और तौर-तरीकों पर ले जा सकती है.
सामान्य तौर पर, संगठनों को खुले सिस्टम या बंद सिस्टम के रूप में विकसित किया जा सकता है.
ओपन सिस्टम वे संगठन हैं जो इनपुट और आउटपुट के माध्यम से पर्यावरण के साथ विनिमय के संबंध प्रस्तुत करते हैं.
स्कॉट ने एक प्राकृतिक प्रणाली को एक ऐसे संगठन के रूप में परिभाषित किया, जिसके प्रतिभागियों की प्रणाली के अस्तित्व में एक समान रुचि है और जो सामूहिक गतिविधियों और सूचनात्मक संरचनाओं के साथ मेल खाते हैं.
दूसरी ओर, बंद प्रणालियां, ऐसी प्रणालियां हैं, जिनके पास पर्यावरण का आदान-प्रदान नहीं होता है, जो उन्हें घेर लेती है, क्योंकि वे किसी भी पर्यावरणीय प्रभाव के लिए उपदेशात्मक हैं.
स्कॉट ने तर्कसंगत सिस्टम को "सिस्टम" के रूप में परिभाषित किया है जिसमें समुदाय किसी दिए गए उद्देश्य के लिए उन्मुख है, जिसके लिए विशिष्ट उद्देश्य स्थापित किए गए हैं जो स्पष्ट, स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं.
संगठनात्मक मनोविज्ञान की इन प्रारंभिक अवधारणाओं से, संगठनों को विभिन्न दृष्टिकोणों के माध्यम से विकसित और व्याख्या किया जा सकता है। मुख्य हैं: क्लोज्ड नेचुरल सिस्टम, क्लोज्ड नेचुरल सिस्टम के रूप में, ओपन रेशनल सिस्टम या ओपन सिस्टम और सोशल एजेंट के रूप में.
1- बंद तर्कसंगत प्रणालियों के रूप में संगठन
बंद तर्कसंगत प्रणालियों के रूप में संगठनों को "लोगों के बिना संगठन" के रूप में विशेषता है। यही है, लोगों के समूह के केवल संगठनात्मक पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है, लेकिन इसे लिखने वाले व्यक्तियों को नहीं।.
इस दृष्टिकोण के अनुसार, संगठनों के पास सार्वभौमिक समाधान होंगे, क्योंकि समस्या का समाधान उसके सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर नहीं करेगा।.
बंद तर्कसंगत प्रणालियों के रूप में संगठन समय, विधियों और आंदोलनों के सटीक माप का प्रस्ताव करते हैं। उनके पास एक औपचारिक डिजाइन है, जिसमें श्रम का विभाजन, एक कमांड यूनिट और एक अच्छी तरह से स्थापित पदानुक्रम है.
इसी तरह, बंद तर्कसंगत प्रणालियों के रूप में संगठन एक नौकरशाही तर्कसंगतता का प्रस्ताव करते हैं, जो तकनीकी क्षमता और कानूनी अधिकार पर आधारित है.
2- बंद प्राकृतिक प्रणालियों के रूप में संगठन
इस प्रकार के संगठन पिछले वाले के विरोधी हैं और उन्हें "बिना संगठन के लोगों के समूह" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।.
संगठनात्मक मॉडल मानव के स्थायी विकास में होने वाली धारणा का हिस्सा हैं। कार्यकर्ता एक सामाजिक प्राणी है जो आर्थिक प्रोत्साहन की तुलना में समूहों के सामाजिक बलों के लिए अधिक प्रतिक्रिया करता है.
इस परिप्रेक्ष्य के अनुसार अध्ययन का ध्यान व्यक्ति की तुलना में अधिक समूह है और संयुक्त रूप से कार्य व्यवहार का विश्लेषण किया जाता है.
बंद प्राकृतिक प्रणालियों के रूप में संगठनों का कार्य प्रदर्शन मनोवैज्ञानिक या शारीरिक क्षमताओं से जुड़ा नहीं है, लेकिन प्राप्त संतोष की डिग्री के बदले में प्राप्त सामाजिक उपचार पर निर्भर करेगा।.
3- खुला तर्कसंगत सिस्टम के रूप में संगठन
खुली तर्कसंगत प्रणालियों के रूप में संगठनों को "सामाजिक प्रणाली के रूप में संगठन" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है.
इस मामले में, संगठन एक खुली और जटिल प्रणाली है, जिसमें इसे बनाने वाले लोग अपने पर्यावरण का विश्लेषण करते हुए निर्णय लेते हैं.
इस संगठनात्मक अवधारणा को तकनीकी दृष्टिकोण से विकसित किया गया था, जिसने कार्य की विशेषताओं, कार्य के वातावरण और व्यक्तिगत व्यवहार के अध्ययन पर जोर दिया था.
इसी तरह, ओपन रेशनल सिस्टम के रूप में संगठन शुरुआती बिंदु स्थापित करते हैं जिसके माध्यम से औद्योगिक मनोविज्ञान शब्द को छोड़ दिया जाता है और संगठनात्मक मनोविज्ञान की अवधारणा विकसित की जाती है.
4- संगठन जैसे कि ओपन सिस्टम और सोशल एजेंट
अंत में, यह अंतिम अवधारणा संगठनों को हितों के विरोधी समूहों के गठबंधन के रूप में परिभाषित करता है। वैज्ञानिक ज्ञान के उत्पादन में नए प्रतिमानों को अपनाता है और यथार्थवाद, वस्तुवाद और तर्कसंगतता की मान्यताओं पर सवाल उठाता है.
इस अर्थ में, संगठनों को एक सामूहिक के रूप में व्याख्या की जाती है, संगठन की जटिलता को ध्यान में रखा जाता है और, पहली बार, मानव संसाधनों के रणनीतिक प्रबंधन को विकसित किया जाता है.
संगठनात्मक संचार
संचार संगठनात्मक मनोविज्ञान के अध्ययन के क्षेत्रों के भीतर सबसे अधिक प्रासंगिक तत्वों में से एक है.
वास्तव में, संगठन को विभिन्न सदस्यों के बीच संचार के विकास के बिना नहीं समझा जाता है, यही कारण है कि कई संगठनात्मक मनोवैज्ञानिकों के लिए संचार तत्व सबसे महत्वपूर्ण हैं।.
इस अर्थ में, संगठनात्मक मनोविज्ञान संचार और संगठन के बीच विभिन्न रिश्तों को नियंत्रित करता है। मुख्य हैं:
- संगठन एक संचार संदर्भ को परिभाषित करता है.
- संचार एक संगठनात्मक चर है.
- संचार का सहजीवन संगठन को परिभाषित करता है.
- संगठन की विशेषताएं संप्रेषणीय विशेषताओं को परिभाषित करती हैं.
इसी तरह, यह माना जाता है कि एक संगठन के भीतर संचार न केवल समन्वय, नियंत्रण या जानकारी प्राप्त करने के कार्य विकसित करता है, बल्कि विभिन्न मनोसामाजिक पहलुओं में भी बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.
नौकरी की प्रेरणा, कार्यकर्ता की भागीदारी या संगठन की जलवायु ऐसे तत्व हैं जो संगठन में होने वाले संचार से अत्यधिक प्रभावित होते हैं.
इस प्रकार, संगठनात्मक मनोविज्ञान संगठन के भीतर संचार के अध्ययन में पांच बुनियादी बिंदुओं को स्थापित करता है:
1- संचार की सुविधा
संगठनात्मक मनोविज्ञान के अनुसार, संचार एक गतिशील और पारस्परिक प्रक्रिया है जो विचारों और संदेशों को संचारित और आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है.
संचार हमेशा एक एमिटर से रिसीवर तक जाता है, और संगठन के भीतर प्रतिक्रिया या परिवर्तन प्राप्त करने के लिए एक अनिवार्य उपकरण है.
2- संचार दृष्टिकोण
संगठनात्मक मनोविज्ञान के भीतर तीन अलग-अलग संचार दृष्टिकोण हैं: पारंपरिक परिप्रेक्ष्य, निर्माणवादी परिप्रेक्ष्य, रणनीतिक परिप्रेक्ष्य.
पारंपरिक दृष्टिकोण संचार की व्याख्या किसी अन्य संगठनात्मक तत्व के रूप में करता है। संचार प्रक्रियाएं अप्रत्यक्ष हैं, निष्पादन सुनिश्चित करने के लिए सेवा करते हैं, और केवल औपचारिक संचार होते हैं.
निर्माणवादी दृष्टिकोण भाषा और प्रतीकों की भूमिका पर विशेष जोर देता है और स्थापित करता है कि संघर्षों को संबोधित करने के लिए संचार महत्वपूर्ण है। साझा अर्थों की एक प्रणाली के रूप में संगठन की व्याख्या करता है, और संगठन को शक्ति और प्रभाव की प्रणाली के रूप में परिभाषित करता है.
अंत में, रणनीतिक परिप्रेक्ष्य संचार को एक रणनीतिक तत्व के रूप में व्याख्यायित करता है। संचार प्रक्रियाएं ग्राहकों की जरूरतों को पहचानने, श्रमिकों को सूचित करने और उन्हें शामिल करने और संदेश, पहचान और छवि को प्रसारित करने की अनुमति देती हैं जो वे परियोजना करते हैं.
3- औपचारिक संचार बनाम अनौपचारिक संचार
संगठनों में औपचारिक संचार और अनौपचारिक संचार दोनों हैं, और दोनों संचार शैली संगठनात्मक मनोविज्ञान के लिए विशेष रुचि रखते हैं.
औपचारिक संचार औपचारिक चैनलों का उपयोग करके विशेषता है। यह एक संचारी प्रक्रिया का परिणाम है जिसे लंबवत और क्षैतिज रूप से निष्पादित किया जा सकता है। इसका मुख्य कार्य व्यवहारों का मार्गदर्शन करना है और इसमें कमियां हैं जैसे संतृप्ति या न्यूनता.
उनके हिस्से पर अनौपचारिक संचार उन संचार प्रक्रियाओं का गठन करता है जो औपचारिक चैनलों के बाहर होती हैं। यह व्यक्तिगत संबंधों और दैनिक इंटरैक्शन स्थापित करने की अनुमति देता है। यह एक संचार प्रक्रिया है जिसे समाप्त नहीं किया जा सकता है और इसे औपचारिक संचार की पुष्टि, प्रतिस्थापित या संशोधित करने की विशेषता है.
जलवायु और संस्कृति
जलवायु और संस्कृति संगठनात्मक मनोविज्ञान के दो मुख्य तत्व हैं। संगठनों की वैश्विक विशेषताओं के विशाल बहुमत को परिभाषित करता है और उनके संचालन की स्थापना करता है.
जलवायु और संस्कृति दो शब्द हैं जो बहुत ही समान अवधारणाओं को संदर्भित करते हैं। हालांकि, वे अलग-अलग दृष्टिकोणों के माध्यम से जांच की जाती हैं.
- जलवायु एक अवधारणा है जो मनोविज्ञान में निहित है, सांख्यिकीय चर और मात्रात्मक तरीकों से संबंधित प्रश्नावली के माध्यम से व्यक्तियों की धारणा पर जोर देती है। जनसंख्या में परिणामों के सामान्यीकरण को रेखांकित किया गया है.
- दूसरी ओर, संस्कृति मानवविज्ञान में निहित एक अवधारणा है, जिसका अध्ययन हेर्मेनेटल विधियों (नृवंशविज्ञान) के माध्यम से किया जाता है। परिणामों की व्याख्या इस विषय के परिप्रेक्ष्य से की जाती है, बिना जनसंख्या का हवाला दिए.
इस अर्थ में, जलवायु और संस्कृति दोनों की विशेषता है:
- वे उन तरीकों को समझने की कोशिश करते हैं जिनमें सदस्य संगठनों का अनुभव करते हैं.
- वे व्यवहार, मूल्य और व्यवहार शामिल हैं जो एक संगठन के सदस्यों की विशेषता है.
- व्यक्तियों पर संगठन के प्रभाव की व्याख्या करें
- जलवायु संस्कृति की सतही अभिव्यक्तियों के बारे में एक उपाय है और इस एक से अलग नहीं है.
- संस्कृति जलवायु को निर्धारित करती है और यह इसके एक और घटक के रूप में साथ आती है.
संगठनात्मक मनोविज्ञान के हस्तक्षेप
एक संगठन के कामकाज को प्रभावित करने वाले मनोसामाजिक चर कई और विविध हैं। इस कारण से, संगठनात्मक मनोविज्ञान एक अनुप्रयुक्त विज्ञान है जो बड़ी संख्या में गतिविधियां करता है.
मनोविज्ञान की इस शाखा से किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण कार्य हैं:
- कार्य वातावरण की जांच, परिभाषा और संशोधन करें.
- संगठनात्मक संस्कृति का परीक्षण करें और सभी सदस्यों के अनुकूल संचार, मानक और व्याख्यात्मक प्रक्रियाओं का विकास करें.
- कंपनी के समूह प्रेरणा और प्रत्येक कार्यकर्ता की व्यक्तिगत प्रेरणा दोनों का विकास करें
- प्रत्येक कार्यकर्ता के पेशेवर प्रोफाइल को परिभाषित करें.
- उन पदों और भूमिकाओं की जांच करें जो प्रत्येक पेशेवर प्रोफ़ाइल के लिए सबसे उपयुक्त हैं.
- विशिष्ट मांगों के अनुसार कर्मियों के चयन की प्रक्रिया का विकास करना.
- श्रमिकों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना.
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