जीवन और काम में मुश्किल लोगों से कैसे निपटें

निश्चित रूप से आप काम, घर या अपने जीवन के किसी अन्य हिस्से में कठिन लोगों से निपट रहे हैं और सचमुच आपके अस्तित्व को कड़वा बना रहे हैं। कभी-कभी किसी के व्यवहार से हमें प्रभावित करना आसान होता है और काम पर और सामान्य रूप से हमारे मूड में नकारात्मक परिणाम होते हैं.

इस लेख में मैं आपको सिखाऊंगा अपने जीवन और काम में मुश्किल लोगों से कैसे निपटें, स्थिति से निपटने और उत्पादक और खुश होने के लिए वापस। स्थिति अपने आप नहीं सुधरेगी, वास्तव में कई बार यह खराब हो जाएगी। इसलिए, आपको उस स्थिति का सामना करना चाहिए जब आप भावनात्मक नियंत्रण बनाए रख सकते हैं.

नीचे आपको स्थिति से निपटने और लगातार परिस्थितियों को हल करने की तकनीक सीखने के लिए कुछ चाबियाँ मिलेंगी.

मुश्किल लोगों से निपटने के लिए 7 टिप्स

1- गैर-प्रभावशाली लोगों को महत्व न दें

जब तक कार्रवाई करना महत्वपूर्ण नहीं है, तब तक किसी ऐसे व्यक्ति के व्यवहार की चिंता न करें जो आपके जीवन में मायने नहीं रखता और तर्क या झगड़े में पड़ने लायक नहीं है।.

किसी को मनाने या उनके नकारात्मक व्यवहार को बदलने की कोशिश न करें, क्योंकि आप अपना समय बर्बाद कर रहे होंगे। यदि आप कर सकते हैं, तो उन लोगों के साथ एक विवेकपूर्ण दूरी रखें, जो आपको नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, अगर आप कार्रवाई नहीं कर सकते हैं. 

जिन स्थितियों को मैं संदर्भित करता हूं वे हैं: 1) जब नकारात्मक प्रभाव अस्थायी होता है (उदाहरण के लिए कोई व्यक्ति जो आपको उड़ा देता है क्योंकि आपने धीरे-धीरे शुरू किया है या एक ग्राहक किसी भी चीज़ के बारे में शिकायत करता है), 2) यदि अन्य व्यक्ति का व्यवहार स्थायी है लाभ देता है; उदाहरण के लिए, कोई है जो आपके कंप्यूटर पर आपको पसंद नहीं करता है लेकिन जो बहुत बुद्धिमान है और अच्छे विचार लाता है.

इन जैसे उदाहरणों में आपको इस बात पर चिंतन करना होगा कि क्या स्थिति का सामना करना सार्थक है और यदि दूसरे व्यक्ति का व्यवहार सहनीय है.

2- प्रतिक्रियाशील न बनें

यदि आप प्रतिक्रियाशील हैं, तो आप स्थिति को अच्छी तरह से नहीं संभालेंगे और आप आवेगपूर्ण तरीके से उन कामों को करेंगे जिन्हें आप शायद पछताते हैं। इसे करने से पहले ध्यान से सोचें कि आप क्या करेंगे या कहेंगे.

गहराई से साँस लें या आराम करने के लिए दस तक गिनें, अपने आप को नियंत्रित करें और सोचें कि आप जो परिणाम चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए कार्य करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है; पेशेवरों और विपक्ष के बारे में सोचो.

अगर आपको लगता है कि आप नियंत्रण से बाहर हैं, भले ही आपने आराम करने या दस तक गिनने की कोशिश की हो, तब तक एक ही जगह पर जाएं जब तक कि आप आत्म-नियंत्रण न करें.

3- इसे व्यक्तिगत रूप से न लें

यदि आप किसी के व्यवहार या शब्दों से आहत महसूस करते हैं, तो स्थिति को दूसरे तरीके से देखने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप सोच सकते हैं कि आपका बॉस आपकी परवाह नहीं करता है या वह बहुत व्यस्त है.

यदि आप व्यक्तिगत रूप से अन्य लोगों के व्यवहार को लेने से बचते हैं, तो आप उनके व्यवहार को अधिक निष्पक्ष रूप से देख सकते हैं.

लोग अपने कल्याण के लिए करते हैं, हमारे लिए नहीं.

निजीकरण न करने का दूसरा तरीका यह है कि आप अपने आप को अन्य लोगों के जूते में रखें: आप अपनी स्थिति में क्या करेंगे? उदाहरण के लिए: "मेरे साथी के लिए सोमवार से शुक्रवार तक समय नहीं होना सामान्य है, दिन में 8 घंटे काम करना बहुत ही थकाऊ होना चाहिए".

यदि कोई अशिष्ट या हिंसक व्यवहार करता है, तो यह कोई बहाना नहीं है, जो मैं समझाना चाहता हूं वह यह है कि आप इसे व्यक्तिगत रूप से लेने से बचें, चर्चा / संघर्ष में वृद्धि से बचें और आपको अधिक उचित समाधान करने दें. 

4- कार्य पर ध्यान दें, व्यक्तिगत पर नहीं

दो प्रकार के संघर्ष हैं, कार्य (कार्य निर्णय, एक परियोजना कैसे करें, विपणन अभियान के लिए क्या रंग चुनना है ...) और कर्मचारी (भागीदारों की व्यक्तिगत विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित). 

यह साबित हो गया है कि मध्यम डिग्री में कार्य संघर्ष रचनात्मकता, नवाचार और किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए सकारात्मक है.

हालांकि, व्यक्तिगत संघर्ष हमेशा नकारात्मक होता है और काम से व्यावसायिक समस्या को कुछ व्यक्तिगत तक ले जाने से केवल संघर्ष में वृद्धि होगी और यह वापस जाने के लिए तेजी से जटिल हो जाएगा.

5- प्रभावी ढंग से विश्वास का संचार करें

ऐसे लोग हैं जो न केवल मौखिक रूप से, बल्कि अपनी गैर-मौखिक भाषा के साथ, हिंसक संवाद करते हैं; आंखों की गति, चुनौतीपूर्ण लुक, उंगली की ओर इशारा करना, हिंसक इशारे आदि।.

निश्चित रूप से आप ऐसे लोगों से मिले हैं जो आपकी गलत व्याख्या करते हैं, हमला करते हैं, आपको कुछ व्यक्तिगत दोष बताते हैं, या अत्यधिक नकारात्मक हैं, हमेशा इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि क्या गलत है.

इन लोगों के संचार का उद्देश्य समस्याओं से निपटने और उनका समाधान करने के बजाय सामूहिक निर्णय लेना है। इन मामलों में, दूसरे व्यक्ति के खेल के साथ जारी न रखें और प्रश्न पूछें ताकि वे जो पूछते हैं उसके नतीजों से अवगत हों: 

हिंसक संचार वाले व्यक्ति: "यह काम करने वाला नहीं है, मुझे लगता है कि आप इसे बहुत बुरी तरह से कर रहे हैं"

उत्तर: “क्या आप कोई समाधान प्रदान कर सकते हैं?

हिंसक संचार वाले व्यक्ति: "मूर्ख मत बनो, तुम योगदान दो".

उत्तर: यदि आप मेरे साथ असम्मानजनक व्यवहार करते रहेंगे तो मैं काम करना / आपसे बात करना जारी नहीं रखूंगा, क्या आप यही चाहते हैं??

टिप्पणियों पर हमला करने के लिए एक और तकनीक एक अप्रत्याशित और मजेदार टिप्पणी के साथ प्रतिक्रिया करना या विषय बदलना है:

हिंसक संचार के साथ व्यक्ति: "परेशान करना बंद करो, तुम इसे घातक बना रहे हो".

उत्तर: “अच्छा विचार है, इसलिए मैं आराम कर सकता हूँ। क्या आप साइन अप करते हैं? "?

6- हास्य का प्रयोग करें

हास्य तनाव जारी करता है, हिंसक व्यवहार को खारिज करता है और दिखाता है कि आपके पास अधिक से अधिक सामाजिक कौशल हैं. 

आप: नमस्ते, आप कैसे हैं??

साथी (ध्यान न दें).

आप: मुझे लगता है कि, आपको अच्छी तरह से ध्यान केंद्रित करना होगा (हास्य के लहजे में).

7- गाली देने वालों का समझदारी से सामना करें

जो लोग काम पर मनोवैज्ञानिक रूप से दुर्व्यवहार करते हैं, वे ऐसे लोगों को करते हैं जिन्हें वे कमजोर और निष्क्रिय मानते हैं। आम तौर पर, जब पीड़ित खुद का बचाव करता है, तो काम पर दुर्व्यवहार करने वाला अपने बुरे व्यवहार को ठीक करने लगता है.

इन लोगों का सामना करने के लिए, आपको पीछे एक सामाजिक समर्थन होना चाहिए, दृढ़ रहना चाहिए और माल्टराटो को बर्दाश्त नहीं करना चाहिए क्योंकि वे इसे फिर से दोहराएंगे. 

पहली बात यह है कि समस्या को केवल दूसरे व्यक्ति से बात करने और "मेरे द्वारा मेरे साथ व्यवहार करने पर अच्छा काम न करने" जैसे संदेशों का उपयोग करके हल करने की कोशिश की जाए। अपने आप को व्यक्त करें: किसी अन्य व्यक्ति के नकारात्मक व्यवहार से निपटने के लिए, उन्हें बताएं कि आप इस संरचना का उपयोग कर परेशान हैं: व्यवहार, भावनाएं और आवश्यकताएं। उदाहरण के लिए एक साथी के मामले में जो आपके साथ बुरा व्यवहार करता है:

"जब आप मेरे साथ ऐसा व्यवहार करते हैं तो मुझे बुरा लगता है, अच्छा काम करने के लिए मुझे अच्छा महसूस करने की आवश्यकता होती है। ऐसा क्या है जो आपको इस तरह का व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है?

दुर्भाग्य से, ऐसे लोग होंगे जो बस दूसरों में दिलचस्पी नहीं रखते हैं और नुकसान की परवाह नहीं करते हैं। यदि दूसरा व्यक्ति समान व्यवहार करना जारी रखता है या शारीरिक, मनोवैज्ञानिक या मौखिक दुर्व्यवहार करता है, तो अपने बेहतर या मानव संसाधन से परामर्श करें.

जब आप अपने बॉस या एचआर से बात करते हैं, तो सलाह के लिए पूछें और उसे अप्रत्यक्ष रूप से समस्या बताएं ताकि वह यह समझे कि आप अपने लिए समस्या को हल करना चाहते हैं: "मुझे समस्या है कि मैनुअल मुझसे बुरा व्यवहार करता है और असभ्य काम कर रहा है। मैं नहीं चाहता कि आप इसे हल करें, हालांकि मैं चाहूंगा कि आप मुझे कुछ सलाह दें ".

8- अगर कुछ काम नहीं करता है, तो आप दूसरी नौकरी की तलाश कर सकते हैं

जीवन आपकी वर्तमान नौकरी में समाप्त नहीं होता है और यदि आपने सही ढंग से व्यवहार किया है। मूल्यांकन करें कि काम आपको खुशी के मामले में क्या लाता है, यह आपको आर्थिक रूप से क्या देता है, अगर आपके पास एक दूसरे की तलाश करने के लिए विकल्प हैं। यदि पेशेवरों की जीत होती है, तो समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करें.

यदि आम जीत, अपनी वर्तमान नौकरी को छोड़ने और बाहर के अन्य समाधानों की तलाश पर ध्यान दें.

मुश्किल लोगों से निपटने के लिए आप और क्या सलाह देंगे??