आक्रामक संचार सुविधाएँ और उदाहरण

आक्रामक संचार संचार के एक तरीके को परिभाषित करता है जिसमें आमतौर पर व्यक्तिगत लाभ प्राप्त करने के लिए भाषा का हेरफेर और उपयोग शामिल होता है.

वास्तव में, यह हिंसा की अभिव्यक्ति का एक रूप है, जो व्यक्ति की मौखिक भाषा और पैरा-मौखिक दोनों के माध्यम से प्रकट होता है.

इस प्रकार के संचार को अपनाने से आमतौर पर एक अप्रत्यक्ष सूचना का आदान-प्रदान होता है। यही है, जो विषय आक्रामक रूप से संवाद करता है, बस अपने स्वयं के भावों पर ध्यान देता है, वार्ताकार द्वारा प्रदान की गई प्रतिक्रिया अप्रासंगिक है।.

जब संचार प्रक्रिया के विभिन्न प्रतिभागी आक्रामक संचार का उपयोग करते हैं, तो सूचनाओं का आदान-प्रदान व्यक्तिगत रूप से रिपॉर्च और पूर्व-स्थापित विचारों पर आधारित होता है।.

इस प्रकार, आक्रामक संचार आमतौर पर संचार प्रक्रियाओं द्वारा उत्पन्न उद्देश्यों को प्राप्त नहीं करता है, क्योंकि इसकी गतिविधि में कोई द्विदिश विनिमय नहीं होता है। इसके विपरीत, इस प्रकार का संचार आमतौर पर प्राधिकरण, मांग या दूसरे पर श्रेष्ठता व्यक्त करने के लिए किया जाता है.

आक्रामक संचार क्या है?

आक्रामक संचार में तीन मुख्य प्रकार के संचार शामिल हैं: निष्क्रिय संचार, मुखर संचार और आक्रामक संचार.

इस संचार साधना में, लोगों के बीच आदान-प्रदान की अप्रत्यक्षता विशेष रूप से ध्यान देने योग्य हो जाती है। इसलिए, आक्रामक संचार का उद्देश्य प्रतिभागियों के बीच एक सूचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में झूठ नहीं है.

वास्तव में, आक्रामक संचार विनिमय के विपरीत उद्देश्यों का पीछा करता है। अभिव्यक्ति के बारे में किसी भी प्रकार के उत्तर या आपत्ति के बिना प्राप्तकर्ता को संदेश भेजने के लिए इस संचार माध्यम का उपयोग किया जाता है.

जब आक्रामक संचार का उपयोग किया जाता है, तो विचार और विचार या वार्ताकारों के दृष्टिकोण दोनों अप्रासंगिक हैं। प्रेषक केवल अपने संदेश पर ध्यान केंद्रित करता है, जो इसे सबसे बड़ी ताकत और तीव्रता के साथ संभव करने की कोशिश करता है.

शुरू

आक्रामक संचार के बारे में बात करने में सक्षम होने के लिए, बुनियादी सिद्धांतों की एक श्रृंखला को पूरा करना होगा। इस तरह, इस प्रकार का संचार बुरे शब्दों के उपयोग, उच्च स्वर या चीखने या बल के संकेत के उपयोग तक सीमित नहीं है।.

वास्तव में, अक्सर आक्रामक संचार विशेष रूप से आक्रामक या तीव्र शब्दों को प्रकट किए बिना विकसित हो सकता है, हालांकि ये अक्सर अक्सर देखे जाते हैं.

इस अर्थ में, तीन बुनियादी सिद्धांत जो आक्रामक संचार को बढ़ावा देते हैं, वे हैं: सुनने की अनुपस्थिति, सहानुभूति की अनुपस्थिति और केवल उद्देश्यों की उपस्थिति.

1- सुनो नहीं

आक्रामक संचार मुख्य रूप से संचार प्रक्रिया के दौरान सुनने की अनुपस्थिति की विशेषता है। इसका मतलब है कि जो व्यक्ति इस प्रकार के संचार में संलग्न हैं, वे अपने वार्ताकारों की बात नहीं सुनते हैं.

आक्रामक संचार को सुनने की कमी न केवल सक्रिय सुनने की कमी को संदर्भित करती है, बल्कि इसका अर्थ भाषण के ध्यान और समझ की पूर्ण अनुपस्थिति से है।.

इस तरह, ब्रॉडकास्टर अपने संदेशों को प्रसारित करने और प्रोजेक्ट करने के लिए सीमित है, आमतौर पर एक मजबूत और गहन में, और अन्य प्रतिभागियों द्वारा प्रस्तुत तत्वों को पूरी तरह से खारिज कर देता है.

इस तथ्य का कारण है कि संचार पूरी तरह से इरादों और प्रतिभागियों में से एक के विचारों पर आधारित है, क्योंकि आक्रामक संचारक के प्रवचन किसी भी क्षण में दूसरों द्वारा जारी की गई जानकारी को ध्यान में नहीं रखते हैं।.

2- व्यक्तिगत लक्ष्य

तथ्य यह है कि आक्रामक संचार में इसके कामकाज के तत्वों के बीच सुनना शामिल नहीं है, व्यर्थ नहीं है। वास्तव में, सुनने की अनुपस्थिति संचारक द्वारा एक्सचेंज के माध्यम से किए गए उद्देश्यों के प्रति प्रतिक्रिया करती है.

आक्रामक संचार में केवल व्यक्तिगत उद्देश्य देखे जाते हैं, इसलिए संचारक के पास कोई अन्य उद्देश्य नहीं है कि वह उन संदेशों को भेज सके जिन्हें वह प्रसारित करना चाहता है.

इसका कारण यह है कि संचार यूनिडायरेक्शनल है और प्रतिभागी का हस्तक्षेप न के बराबर है.

बाकी संचार प्रक्रियाओं के विपरीत, आक्रामक संचार समझौतों तक पहुंचने या वार्ताकारों के साथ जानकारी साझा करने का इरादा नहीं करता है। एकमात्र उद्देश्य व्यक्तिगत संदेश के प्रसारण में निहित है, जो दूसरों की प्रतिकृतियों द्वारा संशोधित नहीं है.

3- सहानुभूति का अभाव

अंत में, आक्रामक संचार संचारक की ओर से सहानुभूति की कुल अनुपस्थिति को दर्शाता है.

वार्ताकार के भाषण को नहीं सुनने के अलावा, जो व्यक्ति इस प्रकार के संचार का उपयोग करता है, वह उन प्रभावों के बारे में कोई ध्यान या चिंता नहीं करता है जो उसके संदेश की उत्पत्ति कर सकते हैं.

वास्तव में, एकमात्र उद्देश्य व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करना है, ताकि इंटरकोर्स में उत्पन्न होने वाली भावनाएं, संवेदनाएं या विचार महत्वपूर्ण तत्व न हों।.

आक्रामक संचार का यह अंतिम सिद्धांत एक्सचेंजों को ठंडा और तनावपूर्ण बनाता है। संचार प्रक्रिया के दौरान, प्रतिभागियों के बीच कोई लिंक नहीं है, जो दूर हैं और टकराव हैं.

सुविधाओं

आक्रामक संचार संचार प्रक्रिया के सभी घटकों के माध्यम से प्रकट होता है, इसलिए इसमें मौखिक और अर्ध-मौखिक दोनों तत्व शामिल होते हैं, पारिभाषिक, दृष्टिकोण और स्वर.

ध्यान रखें कि आक्रामक संचार करने वाले तत्वों को हमेशा एक जैसा नहीं होना चाहिए। इसी तरह, वे हमेशा एक ही तीव्रता के साथ व्यक्त नहीं किए जाते हैं.

इस तरह, कम इंटोनेशन और एक शांत भाषण के साथ एक वार्तालाप के परिणामस्वरूप अन्य कारकों के आधार पर एक आक्रामक संचार प्रक्रिया हो सकती है।.

इस प्रकार, आक्रामक संचार की विशेषताओं को निर्धारित करने वाले छह तत्व इस प्रकार की संचार प्रक्रिया की पहचान करना संभव बनाते हैं। हालांकि, किसी को आक्रामक संचार के रूप में पहचानने की गलती में नहीं पड़ना चाहिए, केवल उन तत्वों का आदान-प्रदान करना चाहिए जो प्रत्येक तत्व का अनुपालन करते हैं.

1- सामान्य व्यवहार

सामान्य व्यवहार वैश्विक पहलुओं को संदर्भित करता है जो संचार प्रक्रिया को निष्पादित करते समय व्यक्ति के व्यवहार को दर्शाता है। इसलिए यह व्यवहार के विशिष्ट तत्वों को निर्धारित नहीं करता है, लेकिन यह व्यवहार के सामान्य घटकों को स्थापित करता है.

इस अर्थ में, आक्रामक संचारक के सामान्य व्यवहार को उसके कार्यों के माध्यम से श्रेष्ठता का प्रदर्शन करने की विशेषता है। संचारक इस उद्देश्य के साथ एक जुझारू मुद्रा अपनाता है कि वार्ताकार अपनी श्रेष्ठता के प्रति समर्पण करता है और एक आज्ञाकारी और विनम्र भूमिका अपनाता है.

दूसरी ओर, कथन का सामान्य आचरण भी आक्रामक और थोपने वाला होता है। प्रदर्शन किए गए व्यवहार तटस्थ नहीं हैं और दूसरों को भय और सबमिशन उत्पन्न करने के लिए संचार के तनाव को बढ़ाना है.

2- मनोवृत्ति

आक्रामक संचारक का सामान्य व्यवहार एक मांग और हिंसक रवैये को व्यक्त करना है। यह रवैया संचार के आधार का गठन करता है, क्योंकि संचार प्रक्रिया का मुख्य उद्देश्य एक चुनौतीपूर्ण स्थिति को संचारित करना है.

हिंसक रवैये को सभी अभिव्यंजक तंत्रों के माध्यम से प्रेषित किया जाता है जो व्यक्ति के पास है, इसलिए यह शब्द के उपयोग तक सीमित नहीं है.

वास्तव में, अक्सर आक्रामक संचार की मांग वाले दृष्टिकोणों को अभिव्यक्ति, आंदोलनों और दृश्य संपर्क के माध्यम से व्यक्त किया जाता है। जबकि प्रत्यक्ष टकराव से बचने के लिए मौखिक सामग्री को सही होने तक सीमित किया जा सकता है.

इस कारण से, जब किसी संचार को आक्रामक के रूप में निर्धारित किया जाता है, तो यह जांचना अत्यधिक प्रासंगिक होता है कि संचारक किस व्यवहार को अपनाता है और अपने व्यवहार के लिए वह कौन से स्वर में है।.

3- मौखिक अवयव

मौखिक घटक संचार प्रक्रिया में प्रयुक्त भाषाई सामग्री को संदर्भित करते हैं। आक्रामक संचार, उपयोग किए जाने वाले मोट्स से परे, बड़े पैमाने पर अनिवार्य उपयोग द्वारा विशेषता है.

इसी तरह, कई आलोचनाएँ अक्सर दूसरों के व्यवहार से बनती हैं और धमकी भरे भाव अक्सर इस्तेमाल किए जाते हैं। ये तत्व वार्ताकारों की मुक्त अभिव्यक्ति में बाधा डालते हैं और संचार प्रक्रिया में व्यक्तिगत उद्देश्यों को प्राप्त करने का लक्ष्य रखते हैं.

आमतौर पर, आक्रामक संचार में, "बीम" "आपको चाहिए" "बुरा" "आप अच्छा करेंगे ..." जैसे अभिव्यक्तियों का उपयोग किया जाता है। हालांकि, कभी-कभी अधिक तटस्थ शब्दों का उपयोग किया जा सकता है जो केवल व्यक्तिगत पहलुओं और व्यक्तिगत जरूरतों को संदर्भित करते हैं.

दूसरी ओर, आक्रामक संचार को एक साथ कई प्रश्नों की विशेषता है। इस तरह, प्रेषक संयुक्त रूप से उत्तर देने के लिए बड़ी मात्रा में सूचना प्रसारित करता है, इस उद्देश्य के साथ कि वार्ताकार ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं.

अंत में, जब आक्रामक संचारकों से पूछा जाता है, तो वे आमतौर पर अन्य प्रश्नों के साथ या उत्तर के साथ जवाब देते हैं जो पूछे गए प्रश्न से संबंधित नहीं होते हैं।.

४- अन्तःकरण

आक्रामक संचार की अभिव्यक्ति आमतौर पर उच्च होने के रूप में होती है। प्रसारक आमतौर पर एक मजबूत, ठंडी और आधिकारिक आवाज़ का उपयोग करता है। इसी तरह, भाषण के दौरान चिल्लाने या बढ़े हुए स्वर का उपयोग आमतौर पर अभ्यस्त है।.

इंटोनेशन का उद्देश्य यह है कि यह दूसरों की तुलना में अधिक मजबूत और उच्चतर है। इस तरह, इस्तेमाल की जाने वाली आवाज़ की तीव्रता दूसरों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले इंटोनेशन पर काफी हद तक निर्भर हो सकती है.

आक्रामक संचार में, प्रेषक यह विचार नहीं करता है कि दूसरों के प्रवचन को उनकी तुलना में अधिक प्रमुखता मिलती है, न तो सामग्री के माध्यम से और न ही ध्वनि तीव्रता के माध्यम से.

५- पारलौकिक घटक

अभिभाषक घटक आक्रामक संचार की मुख्य विशेषताओं में से एक को परिभाषित करते हैं: भाषण की समय और आवृत्ति.

आक्रामक संचार में, आम तौर पर प्रेषक के लिए बहुत अधिक समय बिताना आम बात है, इस प्रकार बातचीत पर एकाधिकार हो जाता है.

इस तत्व का उद्देश्य इंटरलेक्यूटर के हस्तक्षेप को मुश्किल बनाना है, जिनके पास मंजिल लेने के लिए कुछ अवसर हैं। इस तरह, आक्रामक संचारक रिसीवर की भागीदारी से बचता है, क्योंकि वह चाहता है कि वह अपने संदेश को प्रसारित करे.

दूसरी ओर, आक्रामक संचारक आमतौर पर पिछले प्रक्रिया की तरह ही कारणों के लिए संचार प्रक्रिया में ब्रेक नहीं लेते हैं या चुप नहीं रहते हैं.

इसी तरह, एक जोरदार और ऊंचा आवाज का उपयोग आम है, जो वार्ताकार को फर्श पर ले जाने पर बाधित करने की अनुमति देता है।.

अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यद्यपि आक्रामक संचार की मौखिक प्रवाह आमतौर पर पर्याप्त है, यह अक्सर अत्यधिक तेजी से होता है, जिससे यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट और समझ में नहीं आता है।.

6- पैरा-मौखिक घटक

अंत में, पैरा-मौखिक घटक भी आक्रामक संचार के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं.

इस मामले में, आमतौर पर मौखिक अभिव्यक्ति और शरीर की मुद्रा और ऊपरी छोरों द्वारा किए गए आंदोलनों दोनों पर जोर दिया जाता है.

जहां तक ​​चेहरे की अभिव्यक्ति का सवाल है, यह आमतौर पर तनावपूर्ण होता है। भ्रूभंग आमतौर पर एकत्रित दिखाई देता है और इसका उपयोग मुस्कुराहट और निकटता के भावों से बचने के लिए किया जाता है.

आक्रामक संचार का लुक रिसीवर की आंखों के लिए प्रत्यक्ष है, इसके अलावा, यह आमतौर पर तय होता है और मर्मज्ञ होता है, इस प्रकार विचलित और बेहतर व्यवहार दिखाता है। अक्सर नज़र की तीव्रता उत्पन्न होने वाली असुविधा के कारण दृश्य को मोड़ने के लिए इंटरलाक्यूटर को मजबूर करती है.

आक्रामक संचार की शारीरिक मुद्रा डराने वाली है। आम तौर पर यह अंतरंग दूरी का सम्मान नहीं करता है और वार्ताकार के साथ अभिविन्यास आमतौर पर सामना किया जाता है.

अंत में, आक्रामक संचार अक्सर इशारों और आंदोलनों के साथ सबसे तीव्र और प्रचुर मात्रा में होता है। इन्हें अक्सर धमकी देने वाले के रूप में माना जाता है और आक्रामक संचारक के दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.

उदाहरण

आक्रामक संदर्भ कई संदर्भों में हो सकता है। इसी तरह, यह अलग-अलग व्यक्तित्व लक्षण वाले विभिन्न व्यक्तियों द्वारा किया जा सकता है.

इस तरह, एक प्रकार का आक्रामक संचार नहीं होता है। यह प्रत्येक मामले में एक अलग रूप ले सकता है, साथ ही साथ प्रत्येक स्थिति में अलग-अलग तत्व प्रस्तुत कर सकता है.

आक्रामक संचार की विशेषताओं को उजागर करने और इसे संचार के अन्य रूपों से अलग करने के लिए, यहां तीन संचार उदाहरण हैं जो एक ही स्थिति में बनाए जा सकते हैं।.

"एक व्यक्ति खरीदने के लिए जाता है और यह महसूस करता है कि विक्रेता ने उसे बुरी तरह से बदल दिया है, उससे कम पैसा वापस करना चाहिए".

- उत्तर 1 (मुखर संचार): "आपने मुझे कम बदलाव दिया है, मैंने आपको 20 यूरो के बिल के साथ भुगतान किया है और आपने मुझे 10 के परिवर्तन दिए हैं, चिंता न करें हम सभी एक गलती कर सकते हैं".

- उत्तर 2 (निष्क्रिय संचार) "क्षमा करें, मुझे लगता है कि आपने मुझे कम बदलाव दिया है, हालांकि मुझे यकीन नहीं है कि मैंने 20 बिल के साथ भुगतान किया है या अगर यह 10 था".

- उत्तर 3 (आक्रामक संचार): “अरे, आप गलत थे। मैंने आपको 20 बिल के साथ भुगतान किया और आपने मुझे बुरी तरह से बदल दिया ".

संदर्भ

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