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7 नंबर प्रैक्टिकल सलाह कहना सीखें
ना कहना सीखें दोषी महसूस किए बिना, यह आपको अपने जीवन के कई क्षेत्रों में बहुत लाभ देगा। यदि आप सहयोग को अस्वीकार करते हैं, तो कम तनाव होगा, यदि आप व्यावसायिक प्रस्तावों को अस्वीकार करते हैं और आपके लिए अधिक समय है यदि आप नियुक्तियों या संभावित बैठकों को अस्वीकार करते हैं.
यदि आपको दूसरों की स्वीकृति लेने की लगभग अनिवार्य आवश्यकता है, तो आपको अनुरोधों को अस्वीकार करने में भी परेशानी हो सकती है। आखिरकार, यह कहना किसी ऐसी चीज को अस्वीकार नहीं कर रहा है कि कोई दूसरा व्यक्ति आपको प्रदान करता है, हालांकि अक्सर वे जो आपको पेश करते हैं वह आपके लिए फायदेमंद नहीं है.
दूसरी ओर, यह कहना कि फिट नहीं होना है और हमेशा हर चीज में फिट रहना चाहते हैं, आपके जीवन में बहुत नकारात्मक हो सकता है:
- धूम्रपान इसलिए क्योंकि आपके दोस्त ऐसा करते हैं.
- अंधेरे पर रखो (और जला) क्योंकि यह फैशनेबल है.
- पीना क्योंकि यह आपको और अधिक मिलनसार और दूसरों के अनुकूल बनाता है.
मुख्य विचार यह है कि यदि आप वह करते हैं जो आप चाहते हैं कि आप अपनी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे और आप सहज रहेंगे, यदि आप दूसरों को चाहते हैं तो भी आप जो चाहते हैं उसे पूरा करते हैं, तो आप असहज और दुखी महसूस करेंगे.
जैसा कि आप देख सकते हैं, यदि आप नहीं कहते हैं, तो आप जीवन में अपने सबसे कीमती संसाधनों को खो सकते हैं: खाली समय, स्वास्थ्य और पैसा.
यह कहने के लिए सीखने का एक और कारण है कि आप एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति बन सकते हैं: आप अपनी जरूरतों को पूरा नहीं करते हैं और दूसरों के प्रति निराशा और आक्रोश के परिणामस्वरूप आप निष्क्रिय-आक्रामक तरीके से व्यवहार करते हैं.
हालांकि, चिंता न करें, बाद में मैं आपको एक 4-चरण प्रक्रिया दूंगा जहां आप किसी को भी जल्दी नहीं कह सकते हैं और सहज महसूस कर सकते हैं.
सूची
- 1 क्यों नहीं यह कहने के लिए आपको इतना खर्च होता है?
- नहीं कहने के लिए सीखने के लिए 2 7 आवश्यक सुझाव
- २.१ इस सूत्र का उपयोग करें
- 2.2 ना कहने के तरीके
- 2.3 अनुनय तकनीक को पहचानो
- २.४ दृढ़ रहो
- 2.5 यह मत सोचिए कि आप अस्वीकार कर रहे हैं
- 2.6 समय बर्बाद करना बंद करो
- 2.7 अपने वाक्यों से अपने बहाने को हटाएं
ऐसा कहने के लिए आपको इतना खर्च क्यों करना पड़ता है?
लोग "NO" को अनुरोध करने वाले व्यक्ति की ओर एक आक्रामकता के रूप में देखते हैं। वे मना करने में असहज महसूस करते हैं। हालाँकि, न कहने की वास्तविक लागत को कम करके आंका गया है और हां कहने की वास्तविक लागत को कम करके आंका गया है जब आप वास्तव में यह कहना नहीं चाहते हैं.
ये हाँ कहने की प्रवृत्ति के कुछ कारण हैं (या हमेशा खुश करना चाहते हैं):
- अपवित्र होने का डर: कुछ लोग - संस्कृति पर निर्भर करते हुए - यह सोच सकते हैं कि यह कहना बुरे शिष्टाचार की निशानी नहीं है.
- मदद करना चाहते हैं: यदि आपके पास एकजुटता का साहस है तो आप हमेशा दूसरों की मदद करना चाहते हैं, भले ही आप अपने समय का उपभोग करें.
- फिट होना चाहते हैं: हम एक समूह में रहने के लिए विकसित हुए हैं, हम सामाजिक प्राणी हैं और हजारों साल पहले अगर आप अपने जीवन की तलाश कर रहे थे तो आपके लिए मृत्यु की संभावना थी.
- संघर्ष पैदा करने का डर: आप डर सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति नाराज हो जाता है क्योंकि आप उसे अस्वीकार करते हैं.
- अवसर खोने का डर: आप इस तथ्य के बारे में चिंता कर सकते हैं कि कह सकते हैं कि एक दरवाजा बंद नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, नौकरी की पेशकश के बिना कहना भविष्य में अवसरों को खो सकता है.
7 जरूरी टिप्स ना कहना सीखें
इस सूत्र का उपयोग करें
1-ध्यान से सुनो
यदि अनुरोध करने वाला व्यक्ति आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो ध्यान से सुनें। या कम से कम, अगर यह अच्छे इरादों के साथ जाता है। यदि आप विशिष्ट भारी विक्रेता हैं, तो आपको सुनने की इतनी ऊर्जा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है.
2-अपनी प्राथमिकताओं को जानें
एक बार जब आप अनुरोध जानते हैं, तो आपको समझदारी से जवाब देना होगा। और समझदारी से जवाब देने के लिए आवश्यक है कि आप अपनी प्राथमिकताओं को जानें, उस समय / मंच पर आप क्या हासिल करना चाहते हैं, यह जान लें और आपको क्या चाहिए.
यह आपके जीवन में एक दृष्टि, लक्ष्य और मूल्य रखने में आपकी मदद करेगा। इस तरह से आपको पता चल जाएगा कि उनके साथ क्या क्रियाएं संरेखित हैं.
3-त्वरित निर्णय लें
यदि आप अनुरोध जानते हैं और आप अपनी प्राथमिकताओं को जानते हैं, तो आपके पास एक उत्तर होगा। इसे तेजी से फेंको यदि आपसे जो मांगा जाता है वह आपकी दृष्टि, लक्ष्यों और मूल्यों के साथ संरेखित नहीं होता है, तो आपका उत्तर होगा नहीं। बाद में मैं आपको सीधे और शिक्षा के साथ नहीं कहने के तरीके दिखाऊंगा.
4-कारण स्पष्ट करें (या नहीं)
मैं इस बात का समर्थन करता हूं कि यदि आप उस व्यक्ति के साथ संबंध बनाते हैं, जो आपसे अनुरोध करता है या यदि उस व्यक्ति के अच्छे इरादे हैं, तो आप उसे समझाते हैं.
इस तरह आप व्यक्तिगत संबंध बनाए रखेंगे, क्योंकि व्यक्ति आपके उद्देश्यों को समझेगा। बस विनम्र होने के नाते अपने दृष्टिकोण को देखने में मदद नहीं करता है। अक्सर लोगों को स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है और केवल आप ही तय कर सकते हैं कि उन्हें किसे देना है.
यदि आप कुछ भी नहीं जानते हैं, तो कुछ बेचने की कोशिश करें और भूल जाएं या सोचें कि यह अच्छा इरादा नहीं है, मुझे लगता है कि आपको स्पष्टीकरण देने की आवश्यकता नहीं है। "मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है" पर्याप्त है.
ना कहने के तरीके
बहुत से लोग जानते हैं कि हां कैसे कहा जाए, लेकिन वे नहीं कह सकते हैं। हालांकि, अगर वे कुछ करना नहीं चाहते हैं, तो वे एक बहाना बनाते हैं और अंत में यह एक बुरा कहने से भी बदतर है। आप कह सकते हैं कि कोई विनम्रता और इस तरह अच्छा महसूस नहीं कर रहा है:
- अगर आप निमंत्रण पर नहीं जाना चाहते हैं क्योंकि आपके पास और भी महत्वपूर्ण चीजें हैं: “निमंत्रण के लिए धन्यवाद। मैं स्वीकार नहीं कर सकता / नहीं जा सकता, मेरे पास अन्य महत्वपूर्ण चीजें हैं / अन्य प्राथमिकताएं। हालाँकि, मैं इस बात की सराहना करता हूं कि आपने इसमें शामिल / लिया है ".
- यदि आप कुछ करना नहीं चाहते हैं: "मैं यह नहीं कर सकता, बहुत बहुत धन्यवाद".
- अगर आप बहुत तनाव में हैं: "अभी मैं उपलब्ध नहीं हूँ, मेरे पास करने के लिए कई अन्य चीजें हैं, बहुत-बहुत धन्यवाद".
- यदि आप निमंत्रण को स्वीकार नहीं कर सकते, लेकिन आप चाहेंगे: "निमंत्रण के लिए धन्यवाद। मैं इसे करना / करना चाहूंगा, हालांकि अभी मैं नहीं कर सकता। मुझे उम्मीद है कि बाद में आप फिर से मेरे बारे में सोचेंगे ”.
- यदि आप एक विक्रेता हैं और आप जो बेचते हैं उसमें आपकी कोई दिलचस्पी नहीं है: "मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है, धन्यवाद।" "मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है, मेरे पास पहले से ही एक है" (यदि यह सच है कि आपके पास पहले से है).
अनुनय तकनीकों को पहचानें
विक्रेताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली अनुनय तकनीकों को पहचानने से आपको इसके प्रभावों से बचने में मदद मिलेगी। हाल ही में मैं स्पेन के कई शॉपिंग सेंटरों में एक ही टैबलेट देख रहा था और मैंने वेंडरों में कई तरह की रणनीति का पता लगाया:
- समानताएं बनाएं: जब मैं इन शॉपिंग सेंटरों में था तो बहुत भाग्यशाली लग रहा था कि दो विक्रेताओं ने मुझसे पूछा कि मैंने क्या अध्ययन किया है (मैंने मनोविज्ञान का अध्ययन किया है)। संयोगवश, उनकी बहनों ने भी मनोविज्ञान का अध्ययन किया था.
- अनुनय: अनुनय आपको कुछ देने की संभावना है ताकि आप पारस्परिकता महसूस करना चाहते हैं और उसे वापस करना चाहते हैं.
- दो प्रश्न पूछें: आमतौर पर एक प्रश्न को एक सरल अनुरोध के बाद एक असंगत अनुरोध के साथ पूछा जाता है: यदि आप 100 यूरो दान नहीं कर सकते हैं तो आप 5 यूरो दान कर सकते हैं?
- आकर्षक काया: यदि राजी करने वाला व्यक्ति आकर्षक है, तो आप खुश होना चाहते हैं और अगर कहना चाहते हैं.
उन तकनीकों में से कुछ हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जब आप सेल्सपर्सन का सामना करते हैं, तो आप जानते हैं कि वे इस प्रकार की तकनीकों का उपयोग कर रहे होंगे ताकि आप हां कहने के लिए और अधिक हो जाएं.
दूसरों को समझाने के लिए यहां और तकनीकें सीखें.
दृढ़ रहो
ऐसे मामलों में जहां अनुरोध करने वाला व्यक्ति आपसे "नहीं धन्यवाद" या "नहीं धन्यवाद, मेरी दिलचस्पी नहीं है" कहने पर भी आग्रह करता है, तो आप धारीदार रिकॉर्ड का उपयोग कर सकते हैं, एक तकनीक जिसे सामाजिक कौशल प्रशिक्षण में सिखाया जाता है.
यह दूसरे व्यक्ति से अनुरोध के बाद या जब वे आपको हेरफेर करने की कोशिश करते हैं तो बार-बार "न" या कोई + वाक्यांश दोहराते हैं। इसे शांत तरीके से करने की कोशिश करें और समान शब्दों का उपयोग करने से बचें। उदाहरण के लिए:
-विक्रेता: क्या आप उत्पाद में रुचि रखते हैं??
-ग्राहक: नहीं, सच्चाई यह है कि मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है.
-विक्रेता: हाँ, लेकिन यह बहुत अच्छा है क्योंकि इसमें एक्स बिल्ट-इन है.
-ग्राहक: नहीं, मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है.
-विक्रेता: हाँ, लेकिन इसमें एक्स शामिल है और यह बहुत समय तक चलेगा.
-ग्राहक: नहीं, जो मेरे पास है वह मेरे लिए अच्छा है.
-विक्रेता: यह ठीक है बहुत-बहुत धन्यवाद.
यह मत सोचिए कि आप अस्वीकार कर रहे हैं
कुछ नहीं होता है क्योंकि आप किसी को नहीं कहते हैं, आप उसे केवल एक व्यक्ति के रूप में अस्वीकार कर रहे हैं.
अगर कोई आपको नहीं जानता है तो आपको बताता है, क्या आप मुझसे प्यार करते हैं? क्या आप हां कहेंगे? तार्किक रूप से नहीं। हालांकि, बहुत से लोग अगर वे बेतुके अनुरोधों के लिए हां कहते हैं जो उन्हें नुकसान पहुंचाते हैं.
समय बर्बाद करना बंद करो
क्या आप कभी 10 मिनट के लिए एक वाणिज्यिक सुन रहे हैं यह जानते हुए कि आप कुछ भी खरीदने नहीं जा रहे थे? यह मेरे साथ पहले भी हुआ था, जब तक कि मैंने यह नहीं कहा कि मैं सीधे दिलचस्पी नहीं लेती। बिना स्पष्टीकरण के.
यदि कोई सेल्समैन आपको सड़क पर आता है या आपको फोन पर बुलाता है और आपको परवाह नहीं है कि आप क्या बेचते हैं, तो कहें कि आप सीधे नहीं हैं.
यह पर्याप्त है: "नहीं धन्यवाद, मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है", आप मुस्कुराते हैं (या नहीं) और अपने रास्ते पर जाएं। समय आपके पास सबसे कीमती संसाधन है, यह एकमात्र ऐसी चीज है जिसे खरीदा नहीं जा सकता है। इसे बर्बाद मत करो.
अपने वाक्यों से बहाने मिटाओ
वास्तव में बहाने बनाते हैं, यह बहुत बुरा है, क्योंकि आप झूठ कह रहे हैं। और लोग अनुभव करते हैं कि आप ईमानदार नहीं हैं। यह आपको एक अयोग्य व्यक्ति की तरह लग सकता है और यह कि वे आपके बारे में गलत धारणा बनाते हैं.
यदि आप वास्तव में NO कहना चाहते हैं, तो वाक्यांशों को कहना बंद करें:
- "आज मैं नहीं कर सकता, शायद एक और दिन".
- "हाँ, एक और दिन, लेकिन आज नहीं".
- "जब मैं इसका अध्ययन करूंगा तो जल्द ही आपको फोन करूंगा".
- "हां, हम करेंगे, मैं आपको जल्द ही फोन करूंगा".
यहां महत्वपूर्ण बात यह है कि आप "शायद" या "अगर आधा" की पेशकश कर रहे हैं। यह कहना झूठ नहीं है कि आपके पास अन्य महत्वपूर्ण चीजें हैं, इसलिए इसे कहने से डरो मत.