संगठनात्मक परिवर्तन प्रबंधन, कारणों और तकनीकों का प्रतिरोध

परिवर्तन का प्रतिरोध संगठनात्मक और व्यक्तिगत एक सामान्य घटना है और इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जा सकता है। वास्तव में, यह बहुत संभावना है कि आपने स्वयं इसका अनुभव किया है, क्योंकि यह मनुष्यों में कुछ सामान्य है.

परिवर्तन का प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है जो आर्थिक नुकसान से बचने और अच्छी तरह से काम करने की सुविधा के लिए कंपनी के मानव संसाधन विभाग का नेतृत्व कर सकता है।.

ब्रेकिंग या बदलती आदतें करना बहुत मुश्किल है, भले ही इसमें निकोटीन जैसे नशीले पदार्थ शामिल न हों। आहार काम नहीं करते हैं क्योंकि वे आदतों में परिवर्तन शामिल करते हैं.

क्या आपने अपने बच्चों की आदतों को बदलने की कोशिश की है और आप नहीं कर सकते? क्या आपने अपनी कार्य टीम में एक नई तकनीक को लागू करने की कोशिश की है लेकिन शिकायत की है? कारणों और घटना के विकास के मूल सिद्धांत दोनों मामलों में समान हैं। पढ़ते रहिए ...

परिवर्तन लगातार और इससे भी अधिक आवश्यक है ताकि दुनिया इतनी तेजी से बदले। मेरा मतलब है कि आप जिस स्थिति में हैं, उसके आधार पर व्यवहार, व्यवहार, संस्कृति में बदलाव.

एक कंपनी / संगठन में सहयोगी / कर्मचारी अभिनय के तरीके, कार्यप्रणाली, कार्यक्रम, रीति-रिवाज आदि को बदलने का विरोध कर सकते हैं। और संगठन के बाहर, उनके आम जीवन में, लोग विरोध भी करते हैं.

दोनों मामलों में यह आवश्यक है; एक कंपनी को अधिक प्रतिस्पर्धी होने के लिए पुनर्गठन करना होगा या किसी व्यक्ति को आगे बढ़ने के लिए आदतों को बदलना होगा, अपने स्वास्थ्य में सुधार करना होगा ...

ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि लोग जिद्दी (वास्तव में भी) हैं, बल्कि इसलिए कि इंसान रीति-रिवाजों का जानवर है। आदत हो जाती है, पर्यावरण को नियंत्रित करने और नई स्थितियों से चिंता पैदा होती है.

चरम प्रतिरोध का एक उदाहरण खराब हो चुके किशोरों का है, जो एक दिन से दूसरे दिन तक पर्याप्त रूप से शिक्षित करना शुरू करते हैं: उन्हें घर में सहयोग करने, अध्ययन करने, दायित्वों के लिए कहा जाता है ...

यदि आपने पहले कुछ नहीं किया है तो क्या होगा? यह संभवतः आक्रामक या विकसित हो जाता है। यह वयस्कों या कर्मचारियों के साथ समान है: परिवर्तन की प्रतिक्रिया से बचाव, आक्रामकता, चुनौती, शत्रुता, तोड़फोड़ हो सकती है ...

क्या सभी लोगों के पास परिवर्तन के प्रतिरोध की समान डिग्री है?

वास्तव में नहीं। परिवर्तन से जुड़े व्यक्तिगत अंतर या फैलाव कारक हैं। कुछ लोग परिवर्तन को गले लगाने लगते हैं, वास्तव में वे इस पर पनपते हैं, अन्य इसे पूरी तरह से अस्वीकार करते हैं.

सभी लोगों का प्रतिरोध एक जैसा नहीं होता। कुछ अधिक टेस्टादुर हैं और अन्य आसान हैं.

यह "मानसिक खुलेपन" नामक व्यक्तित्व विशेषता के कारण हो सकता है (जो इस विशेषता में अधिक स्कोर करते हैं, वे नई स्थितियों को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं) या सरल आदत (एक व्यक्ति जो बदलते व्यवहार या स्थितियों के लिए उपयोग किया जाता है) को कम प्रदर्शन करना होगा दूसरे की तुलना में प्रयास).

परिवर्तन अनिश्चित स्थिति में चिंता पैदा करता है; व्यक्ति अपनी सुरक्षा की भावना को मानता है और अपनी यथास्थिति को नहीं छोड़ना पसंद करता है.

स्थिति और कुछ पहलुओं के आधार पर जिन पर मैंने टिप्पणी की है और उन पर टिप्पणी करूंगा, जो बदलाव आप करना चाहते हैं वह आसान या अधिक जटिल होगा। और यह भी ध्यान रखें कि कई मौकों में, दृढ़ रहने का एकमात्र तथ्य सबसे महत्वपूर्ण है.

ये वे चरण हैं जिनके द्वारा आमतौर पर पारित किया जाता है:

युवा लोग वृद्ध लोगों की तुलना में अधिक खुश दिखते हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है क्योंकि उनके पास वर्षों से अर्जित की गई कम आदतें हैं या खोने के लिए कम है.

यह स्पष्ट नहीं है कि बुद्धि और शिक्षा परिवर्तन और स्वीकृति के प्रति किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण को प्रभावित करते हैं या नहीं। यह एक उचित धारणा है कि होशियार लोगों को नई चीजों को सीखने और आवश्यकतानुसार बदलाव देखने के लिए अधिक पूर्वगामी होना चाहिए.

मनोवैज्ञानिकों ने कई प्रकार के व्यक्तित्व कारक पाए हैं जो मानते हैं कि वे परिवर्तन से संबंधित हैं:

तंत्रिकावाद / भावनात्मक संतुलन

न्यूरोटिक्स चिंता और अवसाद से ग्रस्त हैं। उन्हें हर जगह खतरा और खतरा दिखाई देता है। वे संभावित खतरों के खिलाफ हाइपर सतर्क हैं.

परिवर्तन अनिवार्य रूप से उन्हें अधिक प्रभावित करता है क्योंकि वे इस बारे में अधिक परवाह करते हैं कि इसका क्या मतलब है, उन्हें क्या करने की आवश्यकता है और वे कैसे सामना करेंगे।.

इसके विपरीत, भावनात्मक रूप से संतुलित लोग नियंत्रण करते हैं और परिवर्तन को अच्छी तरह से स्वीकार करते हैं.

selfefficacy

कुछ लोग मानते हैं कि वे अपने स्वयं के जहाज के कप्तान हैं, अपने भाग्य के मालिक हैं। वे अपने भाग्य को नियंत्रित करते हैं और प्रभावी होते हैं। वे उन लोगों से अलग हैं जो मानते हैं कि मौका, या भाग्य, सब कुछ प्रभावित करता है। अधिक आत्म-प्रभावकारिता वाले लोग बेहतर बदलाव का प्रबंधन करते हैं.

अस्पष्टता के प्रति सहनशील

कुछ लोग स्पष्टता और अनिश्चितता की कमी से खतरा महसूस करते हैं। वे चीजों को स्पष्ट, अनुमानित और व्यवस्थित करना पसंद करते हैं.

यहां तक ​​कि एक कामचलाऊ और अस्थिर काम के माहौल में, वे नियमों और अनुष्ठानों का उपयोग करके अनिश्चितता से बचने का प्रयास करते हैं। किसी के प्रति जितनी कम सहिष्णुता होगी, बदलाव को स्वीकार करना उतना ही आसान होगा.

अन्य व्यक्तिगत कारक

इसके अलावा, अन्य व्यक्तिगत और संगठनात्मक कारक हैं जो आपको बदलने या न करने के लिए अधिक प्रवण बनाते हैं:

• एक संस्कृति, व्यक्तित्व या शिक्षा जो जोखिम को बढ़ावा देती है, परिवर्तन को बहुत आसान बनाती है। यदि आपने कभी अपने कर्मचारियों, अपने बच्चों या खुद को बदलने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया है, तो उम्मीद न करें कि यह अचानक आसान हो जाएगा.
• विफलता के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण परिवर्तन को बहुत आसान बनाता है। कुछ लोग केवल इसलिए बदलने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं क्योंकि वे असफल होने से डरते हैं। हालांकि संयुक्त राज्य अमेरिका में जो लोग जोखिम और असफलता को महत्व देते हैं, स्पेन में यह एक ऐसी चीज है जिसे टाला जाता है और लोगों को शर्म आती है.

क्या परिवर्तन परिवर्तन को अधिक प्रतिरोधी बनाता है?

• यदि बड़े बदलाव की आवश्यकता होती है, तो यह अधिक प्रतिरोध करने के लिए जाता है.
• जब परिवर्तन का संचार नहीं किया गया है या मारा गया है.
• यदि कारणों का पता नहीं है, तो अधिक प्रतिरोध है। जैसे कि अस्पष्टता है, अर्थात, जो परिवर्तन की उम्मीद है, उसके बारे में स्पष्ट नहीं है.
• यदि परिवर्तन यथास्थिति, शक्ति, नियंत्रण, स्वायत्तता या नौकरी की स्थिति के लिए खतरा है.
• जब परिवर्तन व्यक्तिगत संबंधों के टूटने का खतरा होता है.

यह परिवर्तन के प्रति अधिक प्रतिक्रिया व्यक्त करता है?

• व्यक्तित्व.
• यह जानकारी या परिवर्तन व्यक्ति के मूल्यों, विश्वासों और दृष्टिकोण के साथ मेल खाते हैं.
• परिवर्तन में एक लाभ माना जाता है.
• क्रमिक परिवर्तन इसे आसान बनाता है.

परिवर्तन का प्रबंधन कैसे करें?

बस यह समझने और जानने से कि यह प्रतिरोध प्रतिक्रिया बहुत संभव है, आपने पहले ही एक बड़ा कदम उठा लिया होगा.

हालांकि, यह पर्याप्त नहीं है, आपको यह भी समझने की आवश्यकता है कि प्रतिरोध के ये स्रोत प्रत्येक स्थिति में क्या होंगे और उनका मुकाबला करने की रणनीति विकसित करेंगे.

सबसे पहले, आपको यह जानना होगा:

1-आप किन बदलावों की शुरुआत करने जा रहे हैं: आपकी कार्य टीम में, आपका बेटा ...

2-इन बदलावों का क्या मतलब होगा? इसका क्या असर होगा? क्या उन्हें कार्यक्रम, दृष्टिकोण, काम करने के तरीके, आदतों को बदलना होगा ... ?

3-वे कैसे प्रतिक्रिया देंगे? यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको सोचने की अनुमति देता है कि आप उस प्रतिक्रिया के बाद क्या कर सकते हैं। क्या उत्पादकता घटेगी? क्या टीम / व्यक्ति हिंसक हो जाएगा??

फिर मैं कारणों को बेहतर तरीके से समझाऊंगा, जो कम या ज्यादा प्रतिरोध और तकनीक या व्यवहार का कारण बनता है जो आपको मार्गदर्शन दे सकता है.

बदलने के लिए तकनीक / सुझाव

-लोगों को भाग लें: आप उन लोगों के साथ समय बिता सकते हैं, जो प्रभावित होंगे और उनकी राय पूछेंगे, यह आपके मापदंड के आधार पर कि आप किन परिस्थितियों में बातचीत करने की अनुमति देते हैं या नहीं। यदि व्यक्ति इसमें शामिल होता है, तो जिम्मेदार और स्वायत्तता के साथ और अधिक प्रेरित होगा.

-नियंत्रण प्रदान करता है: आमतौर पर लोग प्रेरित होते हैं जब उनके पास परिस्थितियों का सामना करने के लिए नियंत्रण, स्वायत्तता और जिम्मेदारी होती है.

-यदि आप इसे करते हैं और थोड़ा बेहतर तरीके से संवाद करते हैं: मैं यह नहीं कहना चाहता कि आपने परिवर्तन को लागू करने में वर्षों बिताए हैं, लेकिन आप क्रमिक परिवर्तनों को लागू कर सकते हैं जो लोगों के लिए बहुत तनाव पैदा नहीं करते हैं। इस तरह यह उनके लिए आसान हो जाएगा और उनके पास नई स्थिति / दिनचर्या के अनुकूल होने और उपयोग करने के लिए अधिक समय होगा.

-परिवर्तन का संचार करें: पिछले बिंदु के बगल में, आप थोड़ा परिवर्तन करके थोड़ा संवाद कर सकते हैं। आप इसे व्यक्तिगत और हमेशा मुखरता से कर सकते हैं। आप कर्मचारी से या टीम के नेताओं के साथ काम कर सकते हैं या अपने बच्चे के साथ बात कर सकते हैं: "आप बड़े और अधिक जिम्मेदार हैं और आप मदद करना शुरू कर सकते हैं".

-परिवर्तन का कारण स्पष्ट करें: यदि आप कारण देते हैं, तो इसे स्वीकार करना आसान है.

-उन्हें सकारात्मक परिणामों से अवगत कराएं, परिवर्तन में उनके लिए क्या है ?: यदि व्यक्ति को समझ में आ जाए कि परिवर्तन से उन्हें लाभ होगा, तो प्रतिरोध का एक छोटा सा अनुपात समाप्त हो जाता है।.

-परिवर्तन की आपत्तियों को सुनें और उन्हें हल करने का प्रयास करें: लोगों को उन बाधाओं को दूर करने में मदद करें जिन्हें उन्हें नई स्थिति के अनुकूल बनाना है। यदि वे इच्छुक और इच्छुक कर्मचारी हैं, तो यह आपके लिए आसान होगा। लेकिन अगर यह एक किशोरी है तो आपको अधिक धैर्यवान और लोकतांत्रिक होना पड़ेगा: इसके लायक होने पर सख्त लेकिन पुरस्कृत होना चाहिए.

-जानें कि परिवर्तन के क्या लाभ आपकी समस्याओं को हल कर सकते हैं। दिनचर्या में बदलाव से समय की बचत, उत्पादकता में सुधार, जिम्मेदारी बढ़ सकती है ...

-प्रतिक्रिया और पुरस्कार देते हुए जाएं: यदि आप देखते हैं कि समूह या व्यक्ति प्रगति कर रहा है और अपना रहा है, तो संवाद करें कि वे क्या कर रहे हैं और उन्हें प्रोत्साहित करें। यदि आप अधिक प्रतीक्षा करते हैं, तो इसे मुखरता से संप्रेषित भी करें.

क्या आपने इसे अभी तक आज़माया है? आपका मामला क्या है? नीचे टिप्पणी करें। मुझे दिलचस्पी है!