खरीद रिटर्न क्या हैं?

खरीद पर रिटर्न वे हैं जिनमें एक कंपनी अपने आपूर्तिकर्ता से खरीदे गए उत्पादों को वापस करती है.

यह धनवापसी दोषपूर्ण उत्पादों को खोजने वाले के परिणामस्वरूप उत्पन्न की जा सकती है, जो उन अनुरोधों से भिन्न विशेषताओं के साथ, या अन्य कारणों से होती है.

एक खरीद पर वापसी के परिदृश्य में, खरीदार आपूर्तिकर्ता से दो कार्यों का अनुरोध कर सकता है: भुगतान किए गए धन की वापसी (यदि कोई राशि पहले ही हो चुकी है), या कारणों के मुआवजे के रूप में कम कीमत पर विचार वापसी.

प्रदाता के आधार पर वापसी नीतियां भिन्न हो सकती हैं। यह संभव है कि कहा गया है कि प्रदाता केवल कुछ शर्तों के मामले में ही रिटर्न की अनुमति देता है, या यह कि रिटर्न की उचित प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप उसे विशेष शुल्क प्राप्त होता है।.

ऐसे मामले भी हो सकते हैं जिनमें आपूर्तिकर्ता खरीदार को कुछ लाभ प्रदान करते हैं, क्योंकि असुविधा के लिए माफी के रूप में। इनमें से कुछ लाभ, उदाहरण के लिए, बाद की खरीद पर छूट हो सकते हैं.

खरीद पर रिटर्न के कारण

कई कारण हो सकते हैं कि कोई कंपनी किसी खरीद पर धनवापसी का अनुरोध क्यों करती है। किसी भी मामले में, आपूर्तिकर्ताओं की वापसी नीतियां बहुत स्पष्ट होनी चाहिए, ताकि खरीदार को पता हो कि वे किन स्थितियों में दावा कर सकते हैं.

निम्नलिखित खरीद के रिफंड बनाने के सबसे सामान्य कारणों का वर्णन करेंगे:

उत्पाद में विफलता

यह संभव है कि कोई कंपनी उत्पादों के विशिष्ट आदेश और इन मौजूदा खामियों का अनुरोध करती है, या तो ऑपरेशन के संदर्भ में या प्रश्न में उत्पाद के सौंदर्यशास्त्र के संदर्भ में।.

ऐसा हो सकता है कि खरीदे गए सभी उत्पाद वे हैं जिनमें दोषपूर्ण विशेषताएं हैं, या प्राप्त बैच का केवल एक हिस्सा है.

और यह भी संभावना है कि उत्पादों की विफलताएं प्रत्येक इकाई में समान नहीं हैं, लेकिन अलग-अलग दोष हैं.

उदाहरण के लिए, एक संगीत वाद्ययंत्र की दुकान आपके सैक्सोफोन आपूर्तिकर्ता से 1000 टेनर सैक्सोफोन्स के ऑर्डर के लिए कहती है.

जब वह उन्हें प्राप्त करता है, तो वह देखता है कि 1000 सैक्सोफ़ोन केवल 800 इष्टतम स्थिति में हैं: 100 की सतह पर खरोंच है, अन्य 70 में दोषपूर्ण चाबियाँ हैं और 30 में मुखपत्र की कमी है.

फिर, उस स्टोर के मालिक को खराब स्थिति में प्राप्त 200 सैक्सोफोन की खरीद पर एक वापसी कर सकते हैं.

गलत उत्पादों की शिपिंग

खरीद पर एक वापसी की जा सकती है जब खरीदार आपूर्तिकर्ता से अनुरोध किए गए उत्पादों के अलावा अन्य उत्पादों को प्राप्त करता है.

अनुरोधित तत्व प्राप्त होने पर इसे एक गलत उत्पाद माना जाता है, लेकिन उन अनुरोधों से भिन्न विशेषताओं के साथ (रंग, आकार, आयाम, बनावट आदि के अंतर में).

उन उत्पादों को प्राप्त करने की संभावना भी है जो अनुरोध के अनुसार समान वर्गीकरण का हिस्सा हैं, लेकिन वे वे नहीं हैं जो अनुरोध किए गए हैं (नाखूनों का अनुरोध करना और शिकंजा प्राप्त करना, या शर्ट खरीदना और स्वेटर प्राप्त करना).

खरीद पर धनवापसी करने का एक और वैध विकल्प उन उत्पादों को प्राप्त करना है, जिनका अनुरोध नहीं किया गया था। यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आपूर्तिकर्ताओं के पास अपने प्रस्ताव के भीतर उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला हो.

उदाहरण के लिए, एक स्विमवियर स्टोर आपके स्विमवियर सप्लायर से संपर्क करता है और 100 ब्लैक मेल स्विमसूट मांगता है.

जब आदेश प्राप्त होता है, तो खरीदार ध्यान देता है कि सभी तैराक उत्कृष्ट स्थिति में हैं, लेकिन इनमें से 20 गहरे नीले हैं.

इस मामले में, खरीदार के पास उक्त स्विमसूट्स की खरीद पर धन वापसी का अनुरोध करने का विकल्प है.

उत्पाद जो पेशकश की गई थी उससे मेल नहीं खाता है

ऐसा हो सकता है कि कोई कंपनी किसी विशिष्ट उत्पाद को इस ज्ञान के साथ खरीदती है कि उसकी कुछ विशेषताएं और कार्य हैं.

यदि खरीदार उत्पाद प्राप्त करता है और यह मानता है कि यह पेशकश की गई विशेषताओं का अनुपालन नहीं करता है, या यह मानता है कि यह वास्तव में उस उद्देश्य के लिए उपयोगी नहीं होगा जिसे उठाया गया है, तो यह उक्त उत्पाद की खरीद पर एक वापसी कर सकता है।.

उदाहरण के लिए, एक उपकरण स्टोर एक विशिष्ट ब्रांड के 500 वायरलेस वैक्यूम क्लीनर के लिए अपने वैक्यूम क्लीनर को एक ऑर्डर के लिए कहता है.

खरीद के समय, विक्रेता ने उत्पाद की विशेषताओं के बारे में खरीदार को सूचित किया, और संकेत दिया कि वैक्यूम क्लीनर की बैटरी 1 घंटे के निरंतर उपयोग की अनुमति देगी.

जब ऑर्डर स्टोर में प्राप्त होता है, तो खरीदार उत्पाद का परीक्षण करता है और ध्यान देता है कि उपयोग के पहले पंद्रह मिनट के दौरान वैक्यूम केवल कुशलता से काम करता है.

खरीदार द्वारा इन वैक्यूम क्लीनर की खरीद पर धनवापसी का अनुरोध करने के लिए पर्याप्त कारण है, यह महसूस किया कि उत्पाद वह नहीं है जो उसने अपेक्षित किया था.

खरीदार ने अपना विचार बदल दिया है

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की वापसी नीतियां उन स्थितियों के रूप में बहुत विशिष्ट होनी चाहिए जिनमें वे खरीद पर वापसी स्वीकार करेंगे।.

ऐसी कंपनियां हैं जिनकी वापसी नीतियां इतनी व्यापक हैं कि वे किसी उत्पाद को लगभग किसी भी कारण से वापस करने की अनुमति देते हैं, जब तक कि उत्पाद खरीदार द्वारा क्षतिग्रस्त नहीं किया गया है और एक निश्चित अवधि का सम्मान किया गया है।.

उदाहरण के लिए, एक चॉकलेट शॉप ने 1000 टुकड़ों के चॉकलेट को ड्यूल्स डे लेचे के साथ ऑर्डर किया। इस अनुरोध के समानांतर, स्टोर ने अपने नियमित ग्राहकों का एक सर्वेक्षण किया जिसमें उन्होंने उन उत्पादों के बारे में पूछा जिन्हें वे स्टोर में खरीदना चाहते हैं.

स्टोर इस सर्वेक्षण के परिणाम प्राप्त करता है, जो दर्शाता है कि ग्राहक स्वस्थ विकल्पों का उपभोग करना चाहते हैं.

इस जानकारी को देखते हुए, चॉकलेट की दुकान के मालिकों ने dulce de leche के साथ चॉकलेट के टुकड़ों की खरीद पर रिफंड करने का फैसला किया.

खरीद पर रिटर्न का हिसाब कैसे दिया जाता है??

कई कारणों से एक कंपनी के खाते में खरीद पर रिटर्न को ध्यान में रखा जाना चाहिए.

पहला, क्योंकि वे किसी कंपनी की बिक्री की गतिविधियों का हिस्सा हैं, भले ही कोई खरीद नहीं की गई है, क्योंकि माल वापस कर दिया गया है.

और दूसरी बात, उन कारणों की पहचान करना महत्वपूर्ण है जिनके कारण ये रिटर्न किए जाते हैं.

ये विभिन्न कारणों से हो सकते हैं, जैसा कि ऊपर वर्णित है, और जानते हैं कि इन कारणों से कंपनी, ग्राहक व्यवहार, आपूर्तिकर्ताओं की प्रभावशीलता, अन्य डेटा के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी मिलेगी.

खरीद पर रिफंड सकल बिक्री में परिलक्षित होता है (दी गई अवधि में की गई बिक्री से संबंधित कुल राशि), और शुद्ध बिक्री में नहीं (जो सकल बिक्री से छूट और अन्य कटौती को घटाने के बाद उत्पन्न होता है).

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