10 सबसे महत्वपूर्ण सर्वेक्षण लक्षण

एक सर्वेक्षण की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से कुछ इसके विशिष्ट प्रश्न हैं, किसी विषय पर ध्यान केंद्रित करना या प्रश्नों का तार्किक अनुक्रमण.

सर्वेक्षण एक सार्वजनिक राय संसाधन है जिसमें ध्यान से डिज़ाइन किए गए प्रश्न किसी विशेष समूह के सभी सदस्यों या आबादी के क्षेत्र से यादृच्छिक रूप से चुने गए उत्तरदाताओं से विशिष्ट जानकारी निकालने के लिए कहा जाता है।.

सर्वेक्षण अपने ज्ञान, दृष्टिकोण या व्यवहार का वर्णन करने, तुलना करने, समझाने या भविष्यवाणी करने के लिए किसी विषय के बारे में या लोगों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली तकनीकों में से एक का प्रतिनिधित्व करते हैं (फिंक, 2003).

संक्षेप में, सर्वेक्षण एक उपकरण है जिसका उपयोग आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जाता है.

व्यावसायिक उपायों में सुधार पर एक कार्यक्रम के प्रभावों को अलग करने के लिए उपयोगी डेटा इकट्ठा करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग किया जाता है; मौद्रिक मूल्य में डेटा परिवर्तित; ज्ञान, कौशल या जानकारी के अधिग्रहण से जुड़े नियोजित कार्यों की पहचान करना; और एक विशेष कार्यक्रम या परियोजना में निवेश पर वापसी का पूर्वानुमान.

शोधकर्ता, मूल्यांकनकर्ता, शिक्षण और विकास पेशेवर, एचआर पेशेवर, बैठक नियोजक और अन्य लोग सर्वेक्षण का प्रबंधन करते हैं क्योंकि वे एक दर्शक को प्रभावित करना या राजी करना चाहते हैं, किसी मौजूदा कार्यक्रम या प्रक्रिया को बनाना या बदलना या कुछ व्यवहारों या परिणामों को समझना या भविष्यवाणी करना चाहते हैं।.

सर्वेक्षणों की मुख्य विशेषताएं

ऐसी विशेषताएं हैं जिन्हें अधिक प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए एक सर्वेक्षण आयोजित करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:

पर्याप्त जनसांख्यिकीय जानकारी होनी चाहिए

इससे परिणामों का बाद में छोटे खंडों द्वारा विश्लेषण किया जा सकता है। शुरुआत में ब्याज के क्षेत्रों की पहचान करना महत्वपूर्ण है और फिर कुछ प्रासंगिक जनसांख्यिकीय प्रश्न शामिल हैं.

उदाहरण के लिए, ज़िप कोड या क्षेत्र, कंपनी और उद्योग का आकार, उपयोग की गई उत्पाद या सेवा, या उत्तरदाताओं का नौकरी शीर्षक.

किसी विषय पर ध्यान दें

उन सवालों से बचें जो विषय के लिए अर्थहीन या प्रासंगिक नहीं हैं। यदि आप सेवा के बारे में प्रश्न पूछ रहे हैं, तो आपको अन्य विषयों के बारे में प्रश्न डालने से बचना चाहिए क्योंकि इससे सर्वेक्षण पुराना हो जाता है. 

स्पष्ट प्रश्न पूछे जाते हैं

समसामयिकी, तकनीकी शब्द, जटिल वाक्य और अस्पष्ट भाषा से बचने वाले आसान-से-आसान प्रश्न पूछें.

शब्दों को परिभाषित करें, जैसे "क्लाउड कंप्यूटिंग" या "क्लाउड", जिसका अर्थ अलग-अलग चीजें हो सकती हैं। वाक्य सरल कीजिए। ठोस बनो. 

यदि किसी प्रश्न के दो भाग होते हैं, तो वे विभाजित होते हैं

दो-भाग वाले प्रश्नों को विभाजित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि प्रतिभागी प्रश्न के एक भाग से सहमत हैं, लेकिन दूसरे के साथ नहीं, तो उनके उत्तरों से कोई मतलब नहीं होगा. 

यह "अन्य विकल्पों" का जवाब देने की अनुमति देता है

जब बहुविकल्पीय प्रश्नों के उत्तरों में से कोई भी लागू नहीं होता है, तो उत्तरदाता किसी भी उत्तर का चयन करेंगे.

यदि "अन्य", "तटस्थ" या "उपरोक्त में से कोई भी" जैसे विकल्प प्रदान किए जाते हैं, तो इसके बाद "कृपया समझाएं", उत्तर अधिक सटीक होंगे। और, टिप्पणियां अप्रत्याशित और सूचनात्मक विचार प्रदान करेंगी.

सवालों की तार्किक अनुक्रमण

जब प्रश्न पूछे गए हैं, तो यह जांचना आवश्यक है कि प्रश्नों का क्रम तार्किक है या नहीं.

यदि सर्वेक्षण प्रश्न 9 से प्रश्न 12 में स्थानांतरित करने के लिए कहता है, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके पास एक प्रश्न 12 है और यह प्रश्न 12 तार्किक रूप से प्रश्न 9 का अनुसरण करता है. 

कुछ सर्वेक्षणों में, एक प्रोत्साहन दिया जाता है

अध्ययन में भाग लेने के लिए लक्ष्य समूह को आमंत्रित करने के लिए दृष्टिकोण, जैसे ईमेल, फोन कॉल या प्रत्यक्ष मेल का उपयोग करें.

सुनिश्चित करें कि प्रतिभागी सर्वेक्षण के उद्देश्य के प्रति सहानुभूति रखते हैं या सर्वेक्षण में शामिल विषयों में रुचि रखते हैं। कुछ परिणाम प्रदान करें या कुछ साझा करें.

गोपनीयता को बढ़ावा दिया जाता है

प्रतिभागियों को वादे के अनुसार परिणामों का उपयोग करें। यदि यह सहमति है कि एकत्रित आंकड़ों की सूचना दी जाएगी, तो प्रतिभागियों के नाम या कंपनियों के नामों का खुलासा न करें.

भ्रामक प्रथाएँ कंपनियों को खराब प्रतिष्ठा देती हैं और प्रतिभागियों के साथ भविष्य के रिश्ते बनाती हैं. 

दृश्य और डेटा की प्रस्तुति

एक अच्छे सर्वेक्षण की एक अंतिम विशेषता वह है जिसके लिए अंतिम परिणाम इस तरह से रिपोर्ट किए जाते हैं कि इच्छुक पक्ष तुरंत "इसे प्राप्त करें".

रिपोर्टिंग परिणामों के लिए लिखित शब्दों, मौखिक प्रस्तुतियों और प्रभावी ग्राफिक डिस्प्ले की आवश्यकता होती है.

विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षण

सर्वेक्षण कई रूपों में आते हैं। सांख्यिकीय सर्वेक्षणों में स्व-प्रशासित प्रश्नावली, पैनल सर्वेक्षण, टेलीफोन सर्वेक्षण और अवरोधन सर्वेक्षण शामिल हैं, जिनका उपयोग विभिन्न उद्योगों में आसानी से और सस्ते में डेटा को पकड़ने के लिए किया जाता है।.

गुणात्मक सर्वेक्षण जैसे फोकस समूह, साक्षात्कार, अवलोकन और सर्वसम्मति पैनल शोधकर्ताओं को उन सूचनाओं की गहरी समझ हासिल करने की अनुमति देते हैं जो वे स्वयं-प्रशासित प्रश्नावली से प्राप्त कर सकते हैं।.

सीखने और विकास, मानव संसाधन, प्रदर्शन में सुधार और बैठकों और घटनाओं के क्षेत्र में, सबसे आम सर्वेक्षण उपकरण हैं:

• स्व-प्रशासित प्रश्नावली.
• सर्वेक्षण.
• फोकस समूह
• टिप्पणी.

सर्वेक्षणों का इतिहास

सर्वेक्षणों का उपयोग पिछले 75 वर्षों में विकसित हुआ है। इसका विकास एक उच्च-स्तरीय साक्षात्कारकर्ता-प्रतिक्रियावादी बातचीत और सर्वेक्षण प्रक्रिया में बहुत विश्वास के साथ शुरू हुआ.

आजकल, यह साक्षात्कारकर्ता-सर्वेक्षण किए गए सहभागिता के निम्न स्तर के साथ एक प्रक्रिया है जहां कभी-कभी आत्मविश्वास के निम्न स्तर भी होते हैं.

उदाहरण के लिए, 1960 के दशक में लोग एक सर्वेक्षण का जवाब देने के लिए अधिक ग्रहणशील थे। काम के लिए यात्रा कम होती थी और काम घंटों का होता था.

आठ से पाँच के काम का वास्तव में मतलब था कि व्यक्ति सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक काम करता है, इसलिए लक्ष्य दर्शक सुलभ थे.

यदि किसी सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए कहा जाए, तो व्यक्ति स्वेच्छा से ऐसा करेगा, जो एक सम्मान के रूप में भागीदारी की व्याख्या करेगा। सर्वेक्षण में सवालों का जवाब ईमानदारी और विश्वास के साथ दिया जाएगा कि डेटा का उचित उपयोग किया जाएगा.

पहले के परिणामों की तुलना करने वालों के साथ अब यह देखा गया है कि दूरी पर काम करना नया आदर्श है और लोग पहले से कम सुलभ हैं.

यहां तक ​​कि सबसे वर्तमान प्रौद्योगिकियों के साथ, पहुंच एक चुनौती है। अधिकांश लोग सर्वेक्षण पूरा होने की उम्मीद के साथ ईमेल के इंतजार में नहीं बैठे हैं.

यहां तक ​​कि अगर वे सर्वेक्षण प्राप्त करते हैं, तो वे ईमेल और कार्य परियोजनाओं से इतने अभिभूत होते हैं कि सर्वेक्षण प्रतिक्रिया उनके हितों और प्राथमिकताओं की सूची के निचले हिस्से में चली जाती है। इस प्रकार, उत्तरदाताओं तक पहुंच एक चुनौती का प्रतिनिधित्व कर सकती है.

इसके अलावा, सर्वेक्षण प्रक्रिया में आत्मविश्वास का स्तर बहुत कम है और इससे संघर्ष से बचने के लिए प्रतिक्रिया या पक्षपाती प्रतिक्रियाओं की कमी होती है (डिलमैन, एट अल।, 2009)।.

इन परिवर्तनों के अलावा, अन्य लोगों ने सर्वेक्षणों के उपयोग में उन्नत शोध किया है। सर्वेक्षण के विकास और प्रशासन में रुचि रखने वाले पेशेवरों और छात्रों के लिए किताबें, पाठ्यक्रम और संसाधन उपलब्ध हैं, साथ ही उन्हें प्रक्रियात्मक बनाने के लिए परिणामों की व्याख्या भी।.

सर्वेक्षण में रुचि सीखने और विकास के क्षेत्र में पिछले दो दशकों में तेजी से बढ़ी है.

यह कार्यक्रमों और परियोजनाओं के परिणामों को दिखाने के लिए एक बड़ा प्रयास और अनुसंधान डेटा में अधिक रुचि के कारण है, जिसके साथ पेशेवर और प्रबंधक दूसरों के साथ उनकी गतिविधियों की तुलना कर सकते हैं।.

विकास और सर्वेक्षण अनुसंधान में बढ़ती रुचि के साथ, प्रौद्योगिकी की बढ़ती मांग है जो सर्वेक्षण का समर्थन करती है.

कई सम्मेलन प्रदर्शक उत्पादों और सेवाओं को बेचते हैं जो डेटा संग्रह की एक विधि के रूप में सर्वेक्षण के उपयोग का समर्थन करते हैं.

संदर्भ

1. पेट्रीसिया पुलियम फिलिप्स, जैक जे फिलिप्स, ब्रूस आरोन। (14 मई, 2013)। सर्वेक्षण मूल बातें। Google पुस्तकें: अमेरिकन सोसायटी फॉर ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट.
2. रे चेम्बर्स, रॉबर्ट क्लार्क। (12 जनवरी, 2012)। अनुप्रयोगों के साथ मॉडल-आधारित सर्वेक्षण नमूने का परिचय। Google पुस्तकें: OUP ऑक्सफोर्ड.
3. अलेक्जेंडर I. कानून। (1984)। बुनियादी कौशल का सर्वेक्षण, ग्रेड 6: तर्क और सामग्री। Google पुस्तकें: कैलिफोर्निया राज्य शिक्षा विभाग.
4. कीथ एफ पंच। (4 अप्रैल, 2003)। सर्वेक्षण अनुसंधान: मूल बातें। Google पुस्तकें: SAGE.
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6. अर्लीन फिंक (2003)। सर्वेक्षण में नमूना कैसे। Google पुस्तकें: SAGE.
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