बातचीत के 8 आंतरिक और बाहरी कारक

कुछ बातचीत के आंतरिक और बाहरी कारक वे एक तरफ, व्यक्तित्व, सूचना और दृश्यों की विशेषताओं और दूसरी ओर, वित्तीय, राजनीतिक, तकनीकी और सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण में हो सकते हैं.

निगोशिएशन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके माध्यम से दो या दो से अधिक पार्टियां, जिनके पास सामान्य और परस्पर विरोधी लक्ष्य और उद्देश्य होते हैं, अपने प्रस्तावों पर चर्चा करने और किसी तरह के समझौते तक पहुंचने के लिए एक स्थान स्थापित करते हैं।.

यह हर समय किसी और व्यक्ति और / या इसके विपरीत किसी व्यक्ति को किसी चीज़ की ज़रूरत के लिए निर्णय लेने के लिए एक संवादात्मक संचार होता है, जिसमें सभी शामिल लोगों के लिए सबसे संतोषजनक परिणाम प्राप्त करने की कोशिश की जाती है.

वार्ता सभी मनुष्यों के दैनिक जीवन का हिस्सा है; माता-पिता और बच्चे घर में शर्तों पर बातचीत करते हैं, दोस्तों, शिक्षकों और छात्रों, कर्मचारियों और नियोक्ताओं, ग्राहकों और विक्रेताओं, राजनेताओं, भागीदारों, दूसरों के बीच में.

एक अच्छी बातचीत दूसरे के हितों और जरूरतों को पहचानने वाली पार्टियों के साथ समाप्त होती है और भविष्य में एक अच्छा संबंध स्थापित करती है.

व्यवसाय की दुनिया इस क्षेत्र में बहुत अध्ययन और विकसित होने से प्रतिष्ठित है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वित्तीय सफलता प्राप्त करने के लिए बातचीत को गंभीरता से लिया जाए जैसे कि यह अपने आप में एक कला थी।.

आंतरिक कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं

हितधारकों के लिए, इन तत्वों या चर का आमतौर पर बातचीत से पहले या दौरान नियंत्रण होता है.

बातचीत के क्षेत्र में समय और अनुभव, कौशल बनने के लिए इन बिंदुओं की महारत में सुधार करें.

सूचना और पूर्व तैयारी

यह कारक सबसे महत्वपूर्ण में से एक है क्योंकि यह पिछली तैयारी का आधार है। बातचीत की मेज पर जाने से पहले, प्रत्येक पार्टी को डेटा, तथ्यों, रुझानों, अध्ययनों, गणनाओं, अनुमानों आदि की जांच में निर्देशित किया जाना चाहिए। सूचना शक्ति है.

इसमें ताकत और कमजोरियों को जानना शामिल है, दोनों अपने और दूसरे पक्ष के; आकस्मिक योजनाओं को तैयार करने के साथ-साथ कई परिदृश्यों की भविष्यवाणी करना और अपनी आस्तीन पर संभावित प्रति-प्रस्ताव रखना.

बेहतर ढंग से सूचित किया गया कोई भी हितधारक बातचीत में फायदा होगा.

प्रासंगिक जानकारी की अनुपस्थिति से प्रेरक और तार्किक तर्क कभी भी ठीक से उजागर नहीं हो सकते हैं.

परिदृश्य और समय

जिस स्थान पर व्यवसायिक बैठक होती है, वह इच्छुक पार्टियों के विश्वास की मदद कर सकती है या नहीं। जो कोई भी अपने लिए एक परिचित या अनुकूल साइट चुनता है, उसे एक फायदा होगा.

यदि कार्यालय अपनी खुद की एक जगह है, तो मेजबान सामाजिक शिष्टाचार को सद्भावना के इशारों के रूप में आगे बढ़ा सकता है जो बातचीत को फलदायक और सुखद तरीके से आगे बढ़ाएगा।.

दूरसंचार के डिजिटल अग्रिम के लिए धन्यवाद, वर्तमान में कुछ ऑडियो या दृश्य-श्रव्य साधनों के माध्यम से कई बातचीत की जाती हैं, जैसे कि टेलीफोन या वीडियो कॉल, विशेष रूप से दूरी से.

यद्यपि यह आधुनिकता की प्रवृत्ति है, विश्वास और प्रतिबद्धता के संबंध में व्यक्ति में बातचीत करने का प्रयास करना बहुत महत्वपूर्ण भार प्रदान करता है.

साथ ही बैठक का क्षण और विस्तार देखभाल का एक तत्व प्रस्तुत करता है। दबाव के बिना स्थापित करें आपसी समझौते की एक अनुसूची और खाते में बाहरी और प्रतिस्पर्धी कारकों को ध्यान में रखते हुए, प्रभावशीलता और विफलता के बीच अंतर हो सकता है.

व्यक्तित्व

बातचीत करने के लिए बैठने के समय दोनों पक्षों के गुण और कौशल दोनों महत्वपूर्ण हैं.

उत्कृष्ट रणनीतियों का अध्ययन और डिजाइन किया गया हो सकता है, लेकिन उन्हें कैसे प्रस्तुत करना और उनका उपयोग करना है, यह जानना भी उतना ही महत्वपूर्ण है.

अनुकूलता, धैर्य, दया, हास्य, भावनाओं पर नियंत्रण, यहां तक ​​कि यह जानते हुए कि मौन का कोटा लागू करते समय किसी सौदे को बंद करने में निर्णायक हो सकता है। व्यक्तित्व dichotomies के बीच एक संतुलन को संभालने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है.

दृढ़ता या लचीलेपन में उनके दोनों पल होते हैं, इसी तरह अंतर्मुखी या सहज, आनुभविक या विकृत, साहसी या आरक्षित, आक्रामक या निष्क्रिय.

कैसे आगे बढ़ना है, यह तय करते समय प्रतिद्वंद्वी के इरादों और भावों को पढ़ना और उनकी व्याख्या करना महत्वपूर्ण है.

समझौते के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए प्राधिकरण के पास इसे समझौते के निष्कर्ष पर लाने का सबसे अच्छा तरीका है। इस सब के लिए, बहुत अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल होना आवश्यक है जो विश्वास, सम्मान और विश्वसनीयता को प्रसारित करता है.

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि व्यक्तिगत रूप, प्रेरणा, सुरक्षा, रुचियां और लक्ष्य, प्रतिबद्धता का स्तर, मूल्यों का पैमाना, सामान्य रूप से दूसरों के बीच, जैसे कारक भी प्रत्येक हितधारक की बातचीत की मेज पर ले जाते हैं।.

बाहरी कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं

ये तत्व वे हैं जिनमें रुचि रखने वाले दलों के पास बातचीत के समय कोई नियंत्रण नहीं है; तैयारी, अध्ययन या कौशल पर निर्भर न हों.

मामले के आधार पर, चाहे सकारात्मक या नकारात्मक, यह विभिन्न स्थितियों के साथ नए परिदृश्यों को स्थापित करता है। यदि वे अनुकूल हैं, तो उन्हें एक लाभप्रद अवसर के रूप में लिया जाता है.

यदि नहीं, और यह ध्यान में रखते हुए कि कोई भी पैसा, निवेश या लागत नहीं खोना चाहता है, तो ये बिंदु आमतौर पर व्यापार लेनदेन की शर्तों को रद्द करने, ठंड या पुनर्गठन का कारण होते हैं।.

वित्तीय वातावरण

स्थानीय या वैश्विक अर्थव्यवस्था का व्यवहार बातचीत के माहौल में एक महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है.

एक अनुबंध की गारंटी पर भरोसा करना या अनुमानों पर भरोसा करना हमेशा मुद्रा में उतार-चढ़ाव के साथ अर्थव्यवस्थाओं में एक चुनौती होगी.

मुद्रास्फीति और अवमूल्यन हमेशा पहले से स्थापित शर्तों पर पुनर्विचार करेंगे। किसी देश की आर्थिक अस्थिरता एक बड़ा जोखिम है जब वह व्यापारिक साझेदार स्थापित करने की बात करता है.

राजनीतिक परिवर्तन

सरकार का एक परिवर्तन, स्थानीय या अंतरराष्ट्रीय नीतियों का, बड़े पैमाने पर फैसले के बारे में प्रभावित कर सकता है कि कौन बेचा या खरीदा गया है और कौन निवेश किया गया है और कौन नहीं है.

आम तौर पर, सरकार में आर्थिक सुधार या नए नियमों के बाद बदलाव होते हैं। पिछले एक के समान एक प्रतिनिधित्व के लिए देखने के लिए कानूनी और संस्थागत समर्थन जरूरी है.

यह सब इस बात पर प्रभाव डालता है कि कंपनियां किस प्रकार उत्पादन, आपूर्ति, आयात, आयात का ढांचा तैयार करती हैं, उन्हें किस तरह से कर्मचारियों के साथ कर, सामाजिक सुरक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण, सहित अन्य का पालन करना चाहिए।.

राजनीतिक अस्थिरता वाला देश व्यापार के लिए जोखिम है। दूसरी ओर, एक देश का एक नया वाणिज्यिक उद्घाटन बाजार के नए अवसरों और कंपनियों और कंपनियों के लिए दिलचस्प चुनौतियां प्रस्तुत करता है.

तकनीकी विकास

तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म लगातार विकसित हो रहे हैं और एक बेजोड़ गति से। यह उत्पादकों, विक्रेताओं और निवेशकों को अपने व्यवसायों को तेजी से संचालित करता है और अग्रिमों के साथ जुड़े रहने और अद्यतित रहने की तलाश करता है.

प्रौद्योगिकी का प्रभाव एक उद्योग के सभी स्तरों को कवर करता है। संगठनों को अपनी व्यावसायिक कार्यात्मक संरचनाओं को अद्यतन रखने, लागू करने और समायोजित करने की आवश्यकता है ताकि उनकी बातचीत नकारात्मक रूप से प्रभावित न हो.

समाजशास्त्रीय तत्व

दुनिया कई सामाजिक-सांस्कृतिक आयामों में स्वीकृति, प्रगतिवाद और मान्यता के युग में प्रवेश कर रही है.

लिंग और नस्ल के बारे में प्रति दिन प्रतिमान टूट रहे हैं और आबादी में नए रुझान और नैतिक मानकों का निर्माण करते हैं.

इससे कुछ बाजारों में दर्शकों और उपभोक्ताओं की उम्मीदों और व्यवहार में काफी बदलाव आया है.

पर्यावरण

विशेष रूप से ऊर्जा उद्योग और कंपनियां आपूर्ति श्रृंखलाओं और माल, माल और उत्पादों के वितरण पर निर्भर हैं; वे पर्यावरण की दया पर हैं.

चाहे समुद्र, जमीन या पानी, प्राकृतिक दुर्घटनाएँ या आपदाएँ हों। उच्च जोखिम वाले क्षेत्र अक्सर दोनों पक्षों के लिए स्वीकार्य शर्तों पर बातचीत को बंद करने के लिए कई कठिनाइयों के अधीन होते हैं.

संदर्भ

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