जोहरी की खिड़की क्या है और हम इसे कैसे लागू कर सकते हैं?

जोहरी खिड़की संज्ञानात्मक मनोविज्ञान में प्रयुक्त एक उपकरण है और यह मानवीय संबंधों में होने वाली प्रक्रियाओं को चित्रित करने का कार्य करता है.

इसके लेखक 50 के दशक में जोसेफ लुफ्ट और हैरी इंगम हैं। इस उपकरण को नाम देने के लिए लेखकों के नामों का इस्तेमाल किया गया था.

जोहरी विंडो का मुख्य उद्देश्य फीडबैक (प्रतिक्रिया) देना और प्राप्त करना है। इस तकनीक के माध्यम से, विशेष रूप से समूह सत्रों में, लोग आत्मनिरीक्षण अभ्यास करते हैं और उस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, वे विभिन्न क्षेत्रों को आकार देते हैं जो इसे तैयार करते हैं। इसके अलावा, एक ऐसा वातावरण जिसमें सहकर्मी साझा करेंगे कि वे उस व्यक्ति के बारे में क्या कहते हैं और इस उपकरण को समृद्ध बनाने के लिए काम करेंगे।.

समूह संबंधों को मजबूत करने के लिए जोहारी की खिड़की का व्यापक रूप से व्यावसायिक मनोविज्ञान में उपयोग किया जाता है। यह शैक्षिक समूहों जैसे किसी भी प्रकार के समूहों पर लागू होता है। इसके अलावा, यह मनोचिकित्सा में व्यक्तिगत स्तर पर उपयोग किया जा सकता है.

यह चार क्षेत्रों से बना है: मुक्त क्षेत्र, अंधा क्षेत्र, छिपा क्षेत्र और अज्ञात क्षेत्र। हम उन्हें नीचे और अधिक विस्तार से देखेंगे.

राय या प्रतिक्रिया में से कौन पर निर्भर करता है, प्रत्येक विचार प्रत्येक बॉक्स में नोट किया जाएगा। एक अन्य कारक जिसे ध्यान में रखा जाएगा वह एक निश्चित विशेषता या परिस्थिति है या नहीं, स्वयं के द्वारा जाना जाता है.

विभिन्न क्षेत्र जो जोहरी खिड़की बनाते हैं

मुक्त क्षेत्र

यह ऊपरी बाएँ कोने में स्थित है। यह स्वयं का हिस्सा है जिसे दूसरे जानते हैं और हम पहचानने में सक्षम हैं। यह क्षेत्र उन लोगों के बीच मुक्त विनिमय का प्रतिनिधित्व करता है जो मुझे घेरते हैं और जानते हैं और अपने आप को। यह पूरी तरह से सार्वजनिक है और यह उन विचारों, भावनाओं और भावनाओं की पहचान करता है जो एक सार्वजनिक रूप से दूसरों के साथ साझा करता है.

इस क्षेत्र का आकार समूह में लोगों के बीच मौजूद विश्वास के आधार पर भिन्न होता है। यही है, अगर लोग एक-दूसरे को जानते हैं और आत्मविश्वास रखते हैं; मुक्त क्षेत्र आकार में बढ़ता है। समूह के सदस्यों के बीच जितना अधिक सामंजस्य होगा, यह क्षेत्र उतना ही अधिक होगा.

एक उदाहरण एक ऐसा व्यक्ति हो सकता है जो साथियों के साथ संबंधों में आउटगोइंग और आरामदायक है। वह खुद को एक खुला व्यक्ति माना जाता है और इस विशेषता को बाकी लोगों द्वारा मान्यता प्राप्त है.

लेखकों के अनुसार, बड़े खुले क्षेत्र वाले लोग वे लोग होते हैं जो अधिक सामंजस्यपूर्ण और स्वस्थ तरीके से रहते हैं। उनकी अधिक भलाई का कारण यह है कि वे खुद को दूसरों के सामने दिखाते हैं, बिना किसी डर के जो दूसरों के साथ अपने रिश्ते को प्रभावित करते हैं और जिस तरह से वे व्यवहार करते हैं।.

अंधा क्षेत्र

यह क्षेत्र ऊपरी दाएं कोने में है। इसकी मुख्य विशेषता यह है कि अन्य लोग अपने बारे में जानते हैं और व्यक्तिगत रूप से, हम पहचान नहीं कर पा रहे हैं.

मुख्य रूप से, यह एक निश्चित समूह के प्रति हमारा व्यवहार और दृष्टिकोण है जिसे हम वास्तव में जानते नहीं हैं और अन्य लोग पहचानने में सक्षम हैं.

यह एक ऐसा क्षेत्र है जो खोजे जाने पर जबरदस्त रूप से समृद्ध होता है, क्योंकि हमारे लिए यह पहचानना लगभग असंभव है कि हम हमेशा कैसे कार्य करते हैं और हम एक सौ प्रतिशत कैसे हैं। इसलिए, एक समूह द्वारा समर्थित होना महत्वपूर्ण है जो संदेशों को बेहतर और मुखर करने की इच्छा के साथ लॉन्च करता है। इस तरह, हमारे पास बहुत कुछ है.

इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि उन्हें सुधारने या दोषों के लिए विशेष रूप से चीजों का होना जरूरी नहीं है, वे गुण या क्षमताएं हो सकती हैं जो हम खुद नहीं जानते हैं और जब तक कोई हमें नहीं बताता है, हम उनकी मरम्मत नहीं करते हैं। यह हमारे कौशल को सुधारने और मजबूत करने का एक शानदार अवसर है.

हमें खुद को जानने के लिए खुद को बंद नहीं करना चाहिए, हमें सीखना चाहिए कि हम बाकी चीजों पर क्या प्रभाव डालते हैं। उसके लिए, हमें दूसरों से पूछना होगा और हमें वह बताने के लिए तैयार होना चाहिए जो वे हमें बताते हैं.

छिपे हुए क्षेत्र

निचले बाएँ कोने में स्थित है। इसे एक निजी क्षेत्र के रूप में भी जाना जाता है। यह उन चीजों पर विचार करता है जो स्वयं द्वारा जानी जाती हैं और बाकी लोगों के लिए अज्ञात हैं। यही है, हम अपने और / या गोपनीयता के लिए क्या रखते हैं.

यह संभावना है कि इस क्षेत्र में जो भावनाएं, विचार और चिंताएं पाई जाती हैं, वे बाकी के लिए साझा नहीं करना चाहते हैं, शायद, अस्वीकार किए गए, हमले के डर से या वे उन पर प्रतिक्रिया कैसे दे सकते हैं।.

जो वास्तव में सच है वह यह है कि, यदि हम कभी भी उस छिपे हुए क्षेत्र में साझा करने की हिम्मत नहीं करते हैं, तो हम कभी नहीं जान सकते हैं कि क्या होता है, दूसरों की प्रतिक्रिया क्या होगी। कभी-कभी, हमें कुछ जोखिम उठाने और कार्य करने पड़ते हैं.

इस क्षेत्र में सामग्री होने के अन्य कारण या कारण हैं क्योंकि समूह में समर्थन का कोई तत्व नहीं है जो इन परिस्थितियों में मदद कर सकता है। इसके अतिरिक्त, लेखकों के अनुसार एक और कारण यह है कि इस रहस्य को बनाए रखते हुए, हम बाकी में हेरफेर या नियंत्रण कर सकते हैं.

अज्ञात क्षेत्र

पता लगाने के लिए चौथा और अंतिम क्षेत्र। यह निचले दाएं कोने में है और जो हम खुद को नहीं जानते हैं और न ही दूसरों को दिखाते हैं। इस क्षेत्र में आपको छिपी हुई क्षमताएँ मिलेंगी और वह जो हम नई चीजों को जानने के लिए करेंगे.

वास्तव में, यहां हमारे अचेतन प्रेरणाएं स्थित हैं जो हमारे पारस्परिक गतिशीलता से निकटता से संबंधित हैं, जो प्रारंभिक बचपन से संबंधित हैं, साथ ही साथ क्षमता और संसाधन जो अव्यक्त हैं और हमें अभी तक पता नहीं है.

इस क्षेत्र में सीखने और बढ़ने की क्षमता और प्रेरणा का निवास है.

जोहरी खिड़की कैसे काम करती है?

यह उपकरण जो व्याख्या करना चाहता है, वह यह है कि इस विषय के व्यक्तित्व के विभिन्न क्षेत्रों के बीच अंतर कैसे है। आदर्श, जैसा कि हमने पहले देखा है, यह है कि मुक्त क्षेत्र आकार में बढ़ता है क्योंकि संबंध बढ़ता है और व्यक्ति और उनके पर्यावरण या समूह के बीच एक समृद्ध प्रतिक्रिया प्रक्रिया होती है।.

जैसे ही मुक्त क्षेत्र आकार में बढ़ता है, अज्ञात क्षेत्र कम हो जाएगा। इस गतिविधि को यथासंभव लाभदायक बनाने के लिए, हमें प्रतिक्रिया पर जोर देना चाहिए.

जोहरी खिड़की में क्या रिश्ते हैं?

जोहरी का विंडो मॉडल पारस्परिक संबंधों के बारे में भी बताता है और 16 अलग-अलग प्रकारों का वर्णन करता है। अगला, हम उनमें से चार देखेंगे जो सबसे अधिक बार होते हैं.

1- मुक्त क्षेत्र संबंध

तब होता है जब दोनों लोगों में दूसरों पर मुक्त क्षेत्र की प्रबलता होती है। इन मामलों में, प्रमुख तत्वों में से एक संचार है और यह स्पष्ट और सटीक है। दोनों में से कोई भी जानकारी नहीं छुपाता है.

सदस्यों के बीच सहानुभूति और स्वीकृति भी प्रबल होती है। दूसरा व्यक्ति एक भागीदार बन जाता है, कोई व्यक्ति जो दूसरे की जरूरतों को समझता है और इसके अलावा, समझ में आता है.

एक नकारात्मक पहलू के रूप में, इस तथ्य के कारण क्रोध और क्रोध की भावनाएं हो सकती हैं, जैसे कि कोई रहस्य नहीं है, उनमें से कुछ असुरक्षित महसूस कर सकते हैं। इसके सदस्यों के बीच स्वस्थ संबंध को बढ़ावा देने के लिए इस पहलू को संबोधित करना आवश्यक है.

2- अंधे क्षेत्र का संबंध

जिन लोगों के ये संबंध हैं, वे पारस्परिक खोजकर्ता हैं। यह कहा जा सकता है कि रिश्ते के माध्यम से वे खुद को तलाशते हैं। वे संबंध को मजबूत बनाते हैं, व्यक्तिगत स्तर पर भी क्योंकि यह एक बड़े आत्म-ज्ञान को बढ़ावा देता है.

वे बहुत ही मिलनसार और बहिर्मुखी व्यक्ति होते हैं। इसके अलावा, वे पलट कर अपने साथी को योगदान देते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है.

दूसरी ओर, उनके बीच पूर्वाग्रह और चर्चाएँ उनके परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकती हैं। दो मुख्य कारण हैं, उनमें से एक यह है कि वे ठीक से व्याख्या नहीं करते हैं कि वे क्या कहते हैं और हम दूसरे हैं, कि वे खुद को रिश्ते में उलट देते हैं और अंत में खुद को छोड़ देते हैं.

3- छिपे हुए क्षेत्र संबंध

जैसा कि छिपा हुआ क्षेत्र बड़ा है, लोग शायद ही एक-दूसरे को जानते हैं। इस प्रकार के संबंधों में, अविश्वास और असुरक्षा की आशंका होती है, साथ ही भय भी। जहां तक ​​भय का सवाल है, इसे संघर्ष के रूप में संदर्भित किया जाता है और इसलिए, वे चुप रहते हैं और कई चीजें रखते हैं। इन परिस्थितियों में, वास्तविक समस्या तब होती है जब संघर्ष मिट जाता है.

उन्हें उन लोगों के रूप में चित्रित किया जा सकता है जिनमें अंतरंगता और व्यक्तिगत स्थान को बहुत सम्मान और महत्व दिया जाता है.

4- अंधे-छिपे हुए क्षेत्र के संबंध

वे उन लोगों के बीच होते हैं जो खोज की प्रक्रिया में होते हैं, अपने और अपने आसपास के लोगों की। इस कारण से, वे बहुत उत्तेजक रिश्ते हैं। इसकी मुख्य विशेषताएं उतार-चढ़ाव और आश्चर्य हैं जो इस पूरी प्रक्रिया में होती हैं। इसके अलावा, तीव्रता एक प्रमुख कारक निभाता है.

हमें उम्मीदों के साथ सतर्क रहना चाहिए क्योंकि ये हमेशा नहीं मिलेंगे। इसके अलावा, इन संबंधों को उनके बीच निर्भरता की एक उच्च प्रवृत्ति की विशेषता है.

हम जोहरी की खिड़की का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

जैसा कि मैंने शुरुआत में उल्लेख किया था, इस उपकरण का उपयोग विभिन्न संदर्भों में किया जा सकता है जिसमें वे पारस्परिक संबंधों और आत्म-ज्ञान को बढ़ावा देना और प्रोत्साहित करना चाहते हैं। स्कूल और शैक्षिक समूहों से व्यावसायिक संदर्भों तक.

पहले, आप उपकरण के बारे में कुछ सैद्धांतिक जानकारी दे सकते हैं और फिर उस व्यक्ति से खुद का वर्णन करने के लिए कह सकते हैं। साथ ही, साथियों को यह सोचना चाहिए कि वे क्या सोचते हैं। थोड़ा-थोड़ा करके, विभिन्न चित्रों को पूरा किया जाता है.

जब अन्य लोगों के बारे में जानकारी की पेशकश की जाती है (प्रतिक्रिया) एक निश्चित तरीके से किया जाना चाहिए.

प्रतिक्रिया कैसे दी जानी चाहिए??

सिद्धांतों की एक श्रृंखला है जो प्रतिक्रिया की प्रभावशीलता को नियंत्रित करती है और जो सहकर्मियों के बीच बेहतर समझ में योगदान करेगी, जोहरी खिड़की में प्राप्त परिणामों के लिए अधिक समृद्धता को बढ़ावा देती है। वे निम्नलिखित हैं:

यह प्रतिक्रिया लागू है

यही है, यह एक व्यवहार के उद्देश्य से है जिसे संशोधित किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको उस बिंदु को पहचानना होगा जिस पर विफलता होती है और इसके अलावा, विचलन को सही करने के लिए कुछ रणनीति जोड़ें.

उदाहरण के लिए: "मुझे यह पसंद नहीं है कि आप कैसे बोलते हैं" एक लागू प्रतिक्रिया नहीं है और इसके अलावा, यह वार्ताकार के लिए कोई उपयोगी या लागू रणनीति पेश नहीं करके संचार को लाभ नहीं देता है.

इसलिए, हम इसे निम्न तरीके से कर सकते हैं: "आप बात कर रहे हैं (या बोलने की आदत है) बहुत जोर से और अप्रिय", इस तरह से, संदेश में विशिष्ट डेटा होता है जिसे रिसीवर द्वारा जांच की जा सकती है और, इस प्रकार, प्रतिक्रिया लागू करने में सक्षम होगा.

राय को न्यूट्रल तरीके से पेश करना होगा

इसका मतलब है कि मूल्यांकन के मुकाबले प्रतिक्रिया अधिक वर्णनात्मक होनी चाहिए। यह मानदंड कुछ विशेषताओं के विपरीत है जो बहुत आम हैं और यह, एक नियम के रूप में, रिश्ते की समस्या का कारण बनता है और प्रतिक्रिया स्वयं बदतर हो जाती है।.

ये हैं: निंदा का स्वर, प्रतिध्वनि का या नकारात्मक मूल्यांकन का, जिसके कारण कुछ अवसरों पर प्रतिक्रिया हो सकती है.

उदाहरण के लिए: "आपको आक्रामकता के साथ बात करने की आदत है" एक व्यक्तिगत मूल्य प्रतिक्रिया है। हालांकि, "काम का यह हिस्सा मुश्किल हो सकता है, आपको अधिक प्रत्यक्ष भाषा की तलाश करनी होगी" एक तटस्थ प्रतिक्रिया है और इसलिए, व्यक्तिगत नहीं है.

जब हम मूल्यांकन भाषा के उपयोग से बचते हैं, तो हम दूसरे व्यक्ति की रक्षात्मक प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता को कम कर देते हैं.

तटस्थता के विपरीत दूसरी विशेषता यह है कि व्याख्या के लिए क्या दृष्टिकोण है। यह उन परिस्थितियों को संदर्भित करता है जिसमें व्यक्ति दूसरों के व्यवहार में कुछ इरादों या कारणों का अनुमान लगाता है। उदाहरण के लिए: "आप देर से कर रहे हैं, आप अंतिम मिनट तक सो रहे होंगे।" इसे तटस्थ तरीके से करने के लिए, हम निम्नलिखित की तरह एक सूत्र का उपयोग कर सकते हैं: "मुझे लगता है कि आप देर से करते हैं, क्या आपको घर पर कोई समस्या है?".

इस विशेषता के साथ, हमारा मतलब है कि प्रतिक्रिया के लिए दूसरे व्यक्ति में सकारात्मक परिणाम उत्पन्न करने के लिए, राय, व्याख्या, मूल्य निर्णय आदि से बचा जाना चाहिए।.

प्रतिक्रिया समय पर होनी चाहिए

यानी हमें सही पल चुनना होगा। इसके अलावा, हमें यह आकलन करना चाहिए कि यह सार्वजनिक रूप से किया जाना चाहिए या निजी तौर पर। एक सामान्य नियम के रूप में, प्रतिक्रिया तब अधिक प्रभावी होती है जब इसे उस तथ्य या व्यवहार के तुरंत बाद पेश किया जाता है जो दूसरों के लिए समस्याग्रस्त या कष्टप्रद होता है.

जोहरी खिड़की की प्राप्ति के मामले में, यह वार्ताकारों द्वारा चुना गया एक क्षण नहीं है और न ही, आवश्यक रूप से, यह एक समस्याग्रस्त परिस्थिति के बाद किया जाता है। ऐसा क्या हो सकता है कि वह व्यक्ति उस राय के बारे में बताने के लिए निजी तौर पर साथी के साथ बोलना चाहता है.

इसे निवेदन करने दें

कर के बजाय प्रतिक्रिया, अनुरोध किया जाना चाहिए। यह बहुत अधिक उपयोगी और प्रभावी होगा यदि व्यक्ति ने स्वयं एक प्रश्न किया है या अपने वार्ताकार से जानकारी मांगता है। यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से भी हो सकता है.

पिछले भाग की तरह, आमतौर पर लोगों के पास तकनीक का प्रदर्शन करने की पहल नहीं होती है, लेकिन वे अपने सहयोगियों से अधिक सामंजस्य और भागीदारी का अनुरोध कर सकते हैं।.

फीडबैक उद्देश्यपरक होना है

यह गुण विभिन्न विशेषताओं को संदर्भित करता है। लाभकारी होने के लिए, फीडबैक में आवश्यक रूप से कई शर्तों को पूरा करना चाहिए: संदेश में स्पष्टता, समस्या पर ध्यान देना और उदाहरणों का उपयोग करना.

डिटॉर्स से बचना या इवेस्टिव देना महत्वपूर्ण है। एक ठोस उदाहरण यह होगा: "आप मुझे असहज महसूस करते हैं।" इस तरह, व्यक्ति को यह नहीं पता होता है कि किस व्यवहार को संशोधित किया जाना चाहिए या दूसरे व्यक्ति को क्या समस्या है.

इसलिए, यह कहने का एक अधिक उपयुक्त तरीका निम्नलिखित होगा: "जब मैं आपके साथ हूं तो मैं सहज महसूस नहीं करता हूं क्योंकि मुझे लगता है कि आप मेरी बात पर ध्यान नहीं देते हैं"। इस प्रकार, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यक्ति उनके व्यवहार में हमारे द्वारा किए गए परिवर्तन को समझ सकता है.

प्रतिक्रिया को प्रत्यक्ष करना होगा

इसे व्यक्तिगत रूप से पेश किया जाना चाहिए और अन्य लोगों के माध्यम से नहीं। साथ ही, इसे अन्य साधनों के उपयोग से बेहतर तरीके से पेश किया जाना चाहिए.

जोहरी खिड़की का उपयोग करते हुए, सुविधाकर्ता को यह चुनना चाहिए कि क्या सहकर्मियों द्वारा दी गई राय गुमनाम या सार्वजनिक रूप से बनाई जानी चाहिए। यह एक ऐसी परिस्थिति है जिसका मूल्यांकन समूह के प्रदर्शन के अनुसार किया जाना चाहिए.

एक संभावना यह है कि लोग इसे गुमनाम रूप से लिखते हैं और फिर, परिणामों का आकलन करने के लिए एक समूह चर्चा समय की पेशकश की जाती है और प्रत्येक प्रतिभागी को खुद को प्रस्तुत करने का अवसर मिलता है.

संदेश विशिष्ट होना चाहिए

यह मानदंड सामान्यीकृत प्रतिक्रिया के विपरीत है, जब संदेश फैलाना होता है और गलत व्याख्या की जा सकती है। उदाहरण के लिए, "आप एक मिसफिट व्यक्ति हैं" एक संदेश है जो कुछ भी स्पष्ट नहीं करता है। इस मामले में, हम निम्नलिखित का उपयोग कर सकते हैं:

"मुझे लगता है कि समूह में आपके पास मौजूद हर चीज में आप योगदान नहीं दे रहे हैं और मैं चाहूंगा कि आप बैठकों और अवकाश के समय में अधिक भाग लें।" इस तरह, रिसीवर अपने प्रदर्शन की समीक्षा कर सकता है और इसे बेहतर बनाने के उपाय कर सकता है.

अच्छे संचार की गारंटी के लिए फीडबैक की जांच होनी चाहिए

एक रणनीति यह है कि समूह के बाकी लोगों की राय प्राप्त करने के बाद, समूह के साथ टिप्पणी करें ताकि जब व्यक्त किया जाए, तो सुविधाकर्ता यह जांच ले कि कोई गलतफहमी तो नहीं है.

संदर्भ

1. फ्रिट्ज़सेन, सिल्विनो जोस। जोहरी खिड़की: समूह की गतिशीलता, मानवीय संबंधों और जागरूकता का अभ्यास। (1987)। साल तारै.
2. सामाजिक मनोविज्ञान और सामाजिक संबंध। जोहरी खिड़की के अनुसार रिश्तों की चार शैलियाँ। मनोविज्ञान और मन। वेबसाइट:: psicologiaymente.net.
3. जोहरी की खिड़की से खुद को बेहतर जान सकते हैं। इंटरमीडिएट कमांड का ब्लॉग। वेबसाइट: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman। जोहरी खिड़की। वेबसाइट: lectorias.com.