दोस्तों को कैसे जीतें और लोगों को प्रभावित करें (सारांश)

मैंने हमेशा सोचा है कि सामाजिक कौशल उन दक्षताओं में से एक हैं जो "सफल होने" के लिए सबसे अधिक मदद करते हैं, लक्ष्यों को प्राप्त करने या जीवन में खुश रहने के लिए।.

खैर, मेरे लिए सबसे अच्छी किताब जो लोगों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संबंधित होने के लिए सीखने के लिए अब तक लिखी गई है दोस्तों को कैसे जीतें और लोगों को प्रभावित करें डेल कार्नेगी द्वारा.

यह 1936 में प्रकाशित हुआ था और यह लाखों लोगों द्वारा पढ़ा गया एक सच्चा क्लासिक है, जो केवल उन नेताओं या व्यापारियों के लिए अधिक सामाजिक होना सीखना चाहते हैं, जो अपनी टीमों को बेहतर ढंग से बातचीत करना और निर्देशित करना चाहते हैं।.

इसलिए, आज मैं आपको इस अद्भुत पुस्तक का सारांश देता हूं। उसके साथ आपके पास सबसे अच्छी जानकारी लेने के लिए पर्याप्त होना चाहिए जिसे आप अभ्यास में डाल सकते हैं, लेकिन अगर आप चाहते हैं कि आप पूरी किताब पढ़ सकें और आप अधिक और कुछ सीखेंगे जो मैं बच सकता हूं.

यदि आप इस पुस्तक की शिक्षाओं का अभ्यास करते हैं, तो याद रखें कि दूसरों को हमेशा खुश करने की इच्छा के जाल में न पड़ें। वास्तव में यह कुछ ऐसा है जिसे आपको अपने मानसिक स्वास्थ्य से बचने की कोशिश करनी चाहिए। इस बिंदु के बारे में अधिक जानने के लिए, आप इस सारांश के बिंदु 3 को पढ़ सकते हैं. 

कृपया टिप्पणी में छोड़ दें कि आप पुस्तक के बारे में क्या सोचते हैं और यदि यह आपकी सेवा में है। मैं दिलचस्पी रखता हूं और आपको धन्यवाद देता हूं!

यह किताब कैसे लिखी गई ... और क्यों

"धीरे-धीरे, जैसे-जैसे साल बीतते गए, मुझे एहसास हुआ कि हालाँकि इन वयस्कों को प्रभावी ढंग से बोलने के लिए सीखने की ज़रूरत थी, उन्हें व्यापार में और अपने सामाजिक संपर्कों में लोगों से निपटने की उस सुंदर कला में और भी अधिक सीखने की ज़रूरत थी।"

"लोगों के साथ व्यवहार करना संभवतः आपके सामने आने वाली सबसे बड़ी समस्या है, खासकर यदि आप एक व्यवसायी व्यक्ति हैं। हां, और यदि आप एक एकाउंटेंट, एक गृहिणी, एक वास्तुकार या एक इंजीनियर हैं, तो भी। "

सूची

• 1 यह किताब कैसे लिखी गई ... और क्यों
• 2 पहला भाग
  • 2.1 दूसरों से निपटने के लिए मौलिक तकनीक
• 3 दूसरा भाग
  • 3.1 दूसरों को खुश करने के छह तरीके
• 4 तीसरा भाग
  • ४.१ दूसरों को अपने जैसा समझें
• 5 चौथा भाग
  • ५.१ एक नेता बनें: दूसरों को बिना उनसे नाराज हुए या नाराजगी जताए कैसे बदलें

पहला भाग

दूसरों से निपटने के लिए मौलिक तकनीक

1. (यदि आप हनी को अभय करना चाहते हैं, तो उसके लिए कोई भुगतान न करें

"कन्फ्यूशियस ने कहा," पड़ोसी की छत पर बर्फ के बारे में शिकायत न करें, "जब यह आपके घर की दहलीज को कवर करता है।" - कन्फ्यूशियस.

आलोचना बेकार है क्योंकि यह दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बनाता है, और आमतौर पर उसे खुद को सही ठहराने की कोशिश करता है। आलोचना खतरनाक है क्योंकि यह गौरव को चोट पहुँचाता है, इसलिए व्यक्ति का कीमती, यह उनके महत्व की भावना को आहत करता है और उनकी नाराजगी को जागृत करता है.

आइए समझते हैं कि जिस व्यक्ति को हम सही करना चाहते हैं और सेंसर शायद हमें खुद को सही ठहराने की कोशिश करेगा, जो हमें बदले में रोक देगा.

क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं, और उसे विनियमित और सुधारना चाहते हैं? अच्छा है! शानदार। मैं आपके पक्ष में हूं। लेकिन, शुरुआत खुद से क्यों न करें? विशुद्ध रूप से स्वार्थी दृष्टिकोण से, जो दूसरों को सुधारने की कोशिश करने की तुलना में बहुत अधिक लाभदायक है। हां, और बहुत कम खतरनाक.

लोगों को सेंसर करने के बजाय, इसे समझने की कोशिश करें। आइए कल्पना करने की कोशिश करें कि वे ऐसा क्यों करते हैं जो वे करते हैं। यह आलोचना की तुलना में बहुत अधिक लाभदायक और अधिक दिलचस्प है; और इससे सहानुभूति, सहिष्णुता और दया आती है। "सब कुछ जानने के लिए सब कुछ माफ करना है।"

नियम 1
आलोचना न करें, निंदा न करें या शिकायत न करें.

2. महान गुप्त लोगों के साथ सौदा करने के लिए

"मानव चरित्र का सबसे गहरा सिद्धांत सराहना की लालसा है" - विलियम जेम्स.

किसी को कुछ करवाने का एक ही तरीका है। क्या आपने कभी इस पर ध्यान देना बंद कर दिया है? हाँ, केवल एक माध्यम। और इसे अपने पड़ोसी को करना चाहते हैं.

आपको कुछ करने का एकमात्र तरीका है कि आप उसे वही दें जो आप चाहते हैं.

“मैं इस तरह से केवल एक बार पास करूँगा; ताकि आप किसी भी इंसान के लिए कोई भी अच्छा काम कर सकें या कोई शिष्टाचार आपके पास हो, इसे अभी होने दें। मैं इसे कल के लिए नहीं छोड़ूंगा, न ही इसे भूलूंगा, क्योंकि मैं यहां फिर कभी नहीं आऊंगा। ”

RULE 2
ईमानदारी और ईमानदारी की सराहना करें.

3 .- "मैं ऐसा क्या कर सकता हूं, जो मुझे दुनिया से मिलता है; जो नहीं कर सकता, केवल सड़क पर दौड़ सकता है "

"यदि सफलता का कोई रहस्य है, तो यह दूसरों के दृष्टिकोण की सराहना करने और उस दृष्टिकोण से चीजों को देखने की क्षमता के साथ-साथ अपने स्वयं के लिए भी निहित है" - हेनरी फोर्ड.
यह बहुत सरल है,

इसका एक ही मतलब है कि हमें अपने पड़ोसी को प्रभावित करना है कि वह क्या चाहता है, इस बारे में बात करे और उसे दिखाए कि उसे कैसे प्राप्त करना है।.

मौलिक रूप से हम जो चाहते हैं, उससे कार्रवाई होती है ... और सबसे अच्छी सलाह जो उन लोगों को दी जा सकती है जो दावा करने वाले हों, चाहे व्यवसाय में, घर पर, स्कूल में या राजनीति में, यह है: पहला, दूसरे व्यक्ति में जागृति एक स्पष्ट इच्छा। कौन कर सकता है उसके पास पूरी दुनिया है। कौन नहीं कर सकता, सड़क पर अकेला चलता है ".

कल आप किसी को कुछ करने के लिए राजी करना चाहेंगे। बोलने से पहले, खुद को रोकें और पूछें, "मैं उसे कैसे करना चाहता हूं?"

जब हमारे पास एक शानदार विचार है, तो दूसरे व्यक्ति को यह सोचने के बजाय कि यह हमारा है, क्यों न उसे उस विचार को अपने लिए तैयार करने दें, उस छोटी लड़की ने नाश्ता कैसे तैयार किया? तब वह विचार करेगा कि विचार उसका है; आप इसे पसंद करेंगे, और शायद दो सर्विंग परोसेंगे.

RULE 3
दूसरों की इच्छा में जागना.

दूसरा भाग

दूसरों को खुश करने के छह तरीके

1. यह मत करो और आप सभी का स्वागत करेंगे

"जो व्यक्ति अपने साथियों में दिलचस्पी नहीं रखता है, वह वही है जो जीवन में सबसे बड़ी कठिनाइयों में है और दूसरों के लिए सबसे बड़ी चोट का कारण बनता है। इन व्यक्तियों से सभी मानवीय विफलताएँ उत्पन्न होती हैं। ”- अल्फ्रेड एडलर.

"हम दूसरों में रुचि रखते हैं जब वे हम में रुचि रखते हैं।" - पबिलियो सिरो.

आप दो महीने में और अधिक दोस्तों को जीत सकते हैं, वास्तव में दूसरों में रुचि रखते हैं, उन लोगों की तुलना में जो दो साल में जीते जा सकते हैं जब यह दूसरों के हित में आता है.

दूसरों में सच्ची दिलचस्पी दिखाने से न केवल आपको दोस्त मिलेंगे, बल्कि कंपनी के प्रति ग्राहक निष्ठा भी बन सकती है.

ब्याज, मानव संबंधों में बाकी सब कुछ की तरह, ईमानदारी से होना चाहिए। यह न केवल उस व्यक्ति को लाभांश देना चाहिए जो रुचि दिखाता है, बल्कि उस पर भी ध्यान आकर्षित करता है। यह एक दो-तरफा सड़क है: दोनों पक्षों को लाभ होता है.

नियम 1
ब्याज दूसरों द्वारा ईमानदारी से eramente.

2.-एक अच्छा तरीका एक अच्छा पहला प्रभाव प्राप्त करने के लिए

"कार्रवाई भावना का पालन करती है, लेकिन वास्तव में कार्रवाई और भावना एक साथ चलते हैं; और अगर कार्रवाई को नियंत्रित किया जाता है, जो इच्छाशक्ति के सबसे सीधे नियंत्रण में है, तो हम उस भावना को नियंत्रित कर सकते हैं, जो नहीं है। "- विलियम जेम्स.

"कुछ भी अच्छा या बुरा नहीं होता है, लेकिन सोचा जाता है कि जो चीजें अच्छी या बुरी होती हैं।" - शेक्सपियर.

क्रिया शब्दों से अधिक कहती है, और एक मुस्कान व्यक्त करती है: "मुझे आप पसंद हैं। इससे मुझे खुशी मिलती है। मुझे उसे देखकर बहुत खुशी हुई ”.

हर कोई खुशी की तलाश करता है, और इसे खोजने का एक निश्चित साधन है। इसमें हमारे विचारों को नियंत्रित करना शामिल है। सुख बाहरी परिस्थितियों पर निर्भर नहीं करता है, यह आंतरिक स्थितियों पर निर्भर करता है.

ऐसा नहीं है कि हमारे पास क्या है या हम क्या हैं या हम कहाँ हैं या हम क्या करते हैं, ऐसा कुछ भी नहीं है, जो हमें खुश या दुखी करता है। यह वही है जो हम इस बारे में सोचते हैं.

क्योंकि किसी को मुस्कुराहट की जरूरत नहीं है, क्योंकि जिसके पास देने को कुछ नहीं बचा है.

RULE 2
मुस्कान.

3. - यदि आप इस पर ध्यान नहीं देते हैं, तो इसे रोकने जा रहे हैं

हमें उस जादू को ध्यान में रखना चाहिए जो एक नाम में है, और समझें कि यह कुछ ऐसा है जो केवल उस व्यक्ति से संबंधित है, और कोई नहीं। नाम अलग-अलग सेट करता है; यह उसे अन्य सभी के बीच अद्वितीय महसूस कराता है। हम जो जानकारी देते हैं, या जो प्रश्न हम पूछते हैं, वह विशेष महत्व रखता है जब हम अपने वार्ताकार का नाम जोड़ते हैं। वेट्रेस से एक कंपनी के मुख्य कार्यकारी तक, नाम लोगों के साथ काम करते समय चमत्कार काम करेगा.

RULE 3
याद रखें कि हर व्यक्ति के लिए, आपका नाम किसी भी भाषा में सबसे मधुर और सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि है.

4. आसानी से एक अच्छा उपभोक्ता बनने के लिए

"एक खुश व्यापार वार्तालाप में कोई रहस्य नहीं हैं ... बोलने वाले व्यक्ति पर विशेष ध्यान देना बहुत महत्वपूर्ण है। कुछ भी उतना ही चापलूसी नहीं है। ”- चार्ल्स डब्ल्यू एलियट.

याद रखें कि जिस व्यक्ति के साथ आप बात करते हैं, वह आपकी और आपकी ज़रूरतों और आपकी समस्याओं की तुलना में सौ गुना अधिक दिलचस्पी रखता है। उनका दांत दर्द एक महामारी से अधिक मायने रखता है जो चीन में एक मिलियन लोगों को मारता है। उनके गले में फ़ुरुनकल का अर्थ है अफ्रीका में चालीस से अधिक भूकंप। अगली बार जब आप बातचीत शुरू करते हैं, तो उसके बारे में सोचें.

RULE 4
एक अच्छे श्रोता बनें। दूसरों को अपने बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें.

5. ब्याज दर कम करने के लिए कैसे

दिल का असली तरीका उससे उन चीजों के बारे में बात करना है जो उसके लिए सबसे कीमती हैं। दूसरे व्यक्ति के हितों के संदर्भ में बोलना दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद है.

RULE 5
हमेशा दूसरों के हित की बात करें.

6. कैसे व्यक्तिगत रूप से लोगों के लिए बहुत खुश हैं

“अपने पड़ोसी से वह करो जो तुम चाहते हो कि तुम्हारा पड़ोसी तुम्हारे साथ करे।” - नासरत के जीसस.

"लोगों से अपने बारे में बात करें और वे घंटों सुनेंगे।" बेंजामिन डिसरायली.

अगर हम स्वार्थ के लिए इतने नीच हैं, कि हम कुछ खुशी प्राप्त नहीं कर सकते हैं और एक ईमानदार प्रशंसा प्रस्तुत कर सकते हैं, बिना कुछ हासिल किए; अगर हमारी आत्माएं इतनी छोटी हैं, तो हम असफलता के लिए, अच्छी तरह से असफलता के लिए जाएंगे.

आरयूएलई 6
दूसरे व्यक्ति को महत्वपूर्ण महसूस कराएँ, और उसे ईमानदारी से करें.

तीसरा भाग

दूसरों को अपने जैसा सोचने के लिए प्राप्त करें

1. आईटी एक जीत जीतने के लिए नहीं है

"यदि आप बहस करते हैं, और लड़ाई और विरोधाभास करते हैं, तो आप कभी-कभी एक जीत हासिल कर सकते हैं; लेकिन यह एक खाली विजय होगी, क्योंकि वह कभी भी विरोधी की सद्भावना प्राप्त नहीं करेगा। ”- बेंजामिन फ्रैंकलिन.

"घृणा कभी भी नफरत से नहीं बल्कि प्यार से दूर होती है", और एक गलतफहमी कभी भी एक चर्चा के लिए धन्यवाद समाप्त नहीं होती है, लेकिन चातुर्य, कूटनीति, अपमान, और दूसरों के दृष्टिकोण की सराहना करने की ईमानदार इच्छा के लिए धन्यवाद। -Buddha.

जब एक चिल्लाता है, तो दूसरा सुनता है। जब दो लोग चिल्लाते हैं, तो कोई संचार नहीं होता है, केवल शोर और खराब कंपन होता है ".

नियम 1
चर्चा से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका इससे बचना है.

2.-एक सुरक्षा उपायों की जांच की बैठक ... और इसे प्राप्त करने के लिए कैसे

"पुरुषों को सिखाया जाना चाहिए जैसे कि उन्हें सिखाया नहीं गया था, और चीजों को प्रस्तावित करने के लिए अनदेखा किया गया जैसे कि वे भूल गए थे।" - अलेक्जेंडर पोप.

“तुम किसी को कुछ नहीं सिखा सकते; आप केवल उसे अपने अंदर खोजने में मदद कर सकते हैं। ”- गैलीलियो गैलीली.

कभी भी घोषणा करके शुरू न करें: "मैं आपको ऐसा और ऐसा दिखाने जा रहा हूं।" यह गलत है यह कहने के बराबर है: “मैं तुमसे अधिक जीवित हूं। मैं उसे एक या दो चीजें बताने जा रहा हूं और मैं उसका मन बदल दूंगा। ” यह एक चुनौती है। बात शुरू करने से पहले, विरोध जगाएं और श्रोता आपसे लड़ाई लड़ना चाहते हैं.

अगर आप कुछ साबित करने जा रहे हैं, तो किसी को भी न जानें। इसे सूक्ष्मता से करें, ऐसे कौशल के साथ कि कोई नहीं सोचता कि आप इसे कर रहे हैं.

वह स्वीकार करने के लिए कभी भी परेशानी में नहीं होगा कि वह गलत हो सकता है। यह सभी चर्चाओं को रोक देगा और दूसरे व्यक्ति को उतने ही निष्पक्ष होने की इच्छा देगा जितना आप कर रहे हैं। यह उसे स्वीकार करेगा कि वह भी गलत हो सकता है.

जब हम गलत होते हैं, तो कभी-कभी हम इसे अपने लिए स्वीकार करते हैं। और अगर हम जानते हैं कि कैसे नेतृत्व करना है, तो सज्जनता और चातुर्य के साथ, हम इसे दूसरों के सामने स्वीकार कर सकते हैं और शायद इस तरह के मामले में अपनी स्पष्टता और समानता पर गर्व करते हैं। लेकिन यह ऐसा नहीं है जब कोई दूसरा व्यक्ति हमें इस तथ्य के साथ गले में डालने की कोशिश करता है कि हम सही नहीं हैं.

RULE 2
दूसरों की राय के लिए सम्मान दिखाएं। कभी भी ऐसे व्यक्ति को न बताएं जो गलत है.

3.-अगर आप मिस्टेक हैं, तो इसे एडमिट करें

"लड़ना कभी भी पर्याप्त नहीं होता, लेकिन पैदावार उम्मीद से अधिक हासिल की जाती है".

अपने आप को उन सभी अपमानजनक बातों के बारे में कहें जो दूसरे व्यक्ति को पता है, या मतलब है, या कहने का इरादा रखता है, और उन्हें कहने से पहले उन्हें उन्हें तैयार करने का अवसर मिला है, और बोलने का कारण निकाल देगा.

किसी की अपनी गलतियों को स्वीकार करने का साहस रखने में कुछ हद तक संतुष्टि होती है। यह न केवल अपराध और रक्षा की हवा को साफ करता है, बल्कि अक्सर त्रुटि द्वारा बनाई गई समस्या को हल करने में मदद करता है.

कोई भी मूर्ख अपनी गलतियों का बचाव करने की कोशिश कर सकता है - और लगभग सभी मूर्ख करते हैं - लेकिन वह दूसरों से ऊपर है, और बड़प्पन और अतिशयोक्ति की भावना मानता है जो अपनी गलतियों को स्वीकार करता है.

RULE 3
यदि आप गलत हैं, तो इसे जल्दी और सशक्त रूप से स्वीकार करें.

4. हनी की एक-एक बूंद

"शहद की एक बूंद पित्त के गैलन से अधिक मक्खियों का शिकार करती है" - अब्राहम लिंकन.

किसी को भी अपना मन बदलना पसंद नहीं है। किसी को भी आपसे या मेरे साथ सहमत होने के लिए मजबूर करना असंभव है। लेकिन अगर हम कोमल और दयालु हैं, तो दूसरे व्यक्ति को इसका नेतृत्व करना संभव है.

RULE 4
दोस्ताना तरीके से शुरुआत करें.

5. -समारोह का विवरण

"उत्तर के रूप में नहीं," प्रोफेसर कहते हैं, पर काबू पाने के लिए एक बहुत ही कठिन बाधा है। जब एक व्यक्ति ने कहा है कि नहीं, उसके व्यक्तित्व में सभी गर्व की मांग है कि वह खुद के अनुरूप हो।-ओवरस्ट्रीट.

किसी से बात करते समय, उन चीजों पर चर्चा करके शुरू न करें जिनमें दोनों के बीच विचलन है। हाइलाइटिंग से शुरू करें और हाइलाइट करते रहें-जिन चीजों पर आप सहमत हैं। जोर देते रहें-यदि संभव हो-कि दोनों एक ही छोर पर हों और एकमात्र अंतर विधि है और उद्देश्य नहीं है।.

दूसरे व्यक्ति को शुरू से ही "हाँ, हाँ," कहें। "नहीं" कहने पर, यदि संभव हो तो बचें.

अगली बार हम किसी को बताना चाहते हैं जो गलत है, पुराने सुकरात को याद करें और एक विनम्र प्रश्न पूछें, एक सवाल जो जवाब पैदा करता है: "हाँ, हाँ".

RULE 5
दूसरे व्यक्ति को तुरंत "हां, हां" कहने के लिए प्राप्त करें.

6. सुरक्षा नियमों का पालन करें

“यदि आप दुश्मनों को चाहते हैं, अपने दोस्तों को पार करना; यदि आप दोस्त रखना चाहते हैं, तो अपने दोस्तों को आपको हरा दें। "- ला रोशफौकाल्ड.

हम में से लगभग सभी, जब हम अपने सोचने के तरीके से दूसरों को आकर्षित करने की कोशिश करते हैं, तो बहुत अधिक बात करते हैं। विक्रेताओं, विशेष रूप से, इस महंगी गलती के आदी हैं.

दूसरे व्यक्ति को बोलने दें। वह हमसे ज्यादा अपने व्यवसाय और उसकी समस्याओं के बारे में जानती है। चलिए उससे सवाल पूछते हैं। उसे कुछ बातें समझाने दीजिए.

सच्चाई यह है कि हमारे दोस्त भी हमें अपने कामों के बारे में बताना पसंद करते हैं, बजाय इसके कि हम अपने बारे में बात करें.

आरयूएलई 6
दूसरे व्यक्ति को सबसे ज्यादा बोलने दें.

7. OBTAIN COOPERATION कैसे करें

"मनुष्य को सिखाया जाना चाहिए जैसे कि उसे सिखाया नहीं गया था, और अज्ञात को भूल के रूप में प्रस्तावित करने के लिए" - अलेक्जेंडर पोप.

“नदियों और समुद्रों के कारण पहाड़ की सौ खण्डहरों को श्रद्धांजलि मिलती है कि वे उनके नीचे रहें। इस प्रकार वे सभी पर्वतीय क्षेत्रों पर शासन करने में सक्षम हैं.

उसी तरह, जो ऋषि पुरुषों से ऊपर रहने की इच्छा रखते हैं, उन्हें उनके नीचे रखा जाता है; वह जो उनके सामने होना चाहता है, वह पीछे खड़ा है। ऐसे में, यद्यपि उनका स्थान पुरुषों से ऊपर है, फिर भी वे इसका भार महसूस नहीं करते हैं; हालाँकि उनका स्थान उनके सामने है, वे इसे अपमान के रूप में नहीं लेते हैं। "- लाओ त्से.

किसी को भी यह महसूस करना पसंद नहीं है कि आप उसे एक निश्चित चीज़ खरीदने या करने के लिए मजबूर करना चाहते हैं। हम सभी यह मानना ​​पसंद करते हैं कि हम जो चाहते हैं उसे खरीदते हैं और अपने विचारों को लागू करते हैं। हमें अपनी इच्छाओं, अपनी ज़रूरतों, अपने विचारों के बारे में सलाह लेना पसंद है.

RULE 7
दूसरे व्यक्ति को लगता है कि विचार उसका है.

8. एक फार्मूला आपको नतीजा देगा कि आप वंडरफुल करेंगे

"आप बातचीत में प्रभावी ढंग से सहयोग करते हैं जब आप दिखाते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के विचारों और भावनाओं को अपने स्वयं के रूप में महत्वपूर्ण मानते हैं।" - गेराल्ड एस। निरबर्ग.

याद रखें कि दूसरा व्यक्ति पूरी तरह से गलत हो सकता है। लेकिन वह नहीं मानती। इसे सेंसर न करें। कोई भी मूर्ख इसे कर सकता है। इसे समझने की कोशिश करो। केवल चतुर, सहिष्णु, असाधारण लोग इस तरह आगे बढ़ने की कोशिश करते हैं.

एक कारण है कि दूसरा व्यक्ति जैसा सोचता और करता है, वैसा ही वह आगे बढ़ता है। उस छिपे हुए कारण की खोज करें और आपके पास आपके कार्यों की कुंजी होगी, शायद आपका व्यक्तित्व। खुद को दूसरे व्यक्ति के जूते में डालने के लिए ईमानदारी से प्रयास करें.

यदि आप अपने आप से कहते थे: “आप क्या सोचेंगे; अगर मैं उसकी जगह पर होता तो मैं कैसे प्रतिक्रिया करता? ", बहुत समय और जलन से बचा सकता है, क्योंकि" कारणों में दिलचस्पी होने से, यह कम संभावना है कि हम प्रभावों से घृणा करेंगे ". 

कल, किसी को आग लगाने या अपना उत्पाद खरीदने या अपने पसंदीदा दान में योगदान देने के लिए कहने से पहले, आप अपनी आँखें बंद क्यों नहीं करते हैं और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से सब कुछ देखने की कोशिश करते हैं? अपने आप से पूछें: यह व्यक्ति ऐसा क्यों करना चाहता है? यह सच है कि इसमें समय लगेगा; लेकिन यह आपको कम घर्षण और कम काम के साथ दोस्तों को प्राप्त करने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा.

आरयूएलई 9
ईमानदारी से चीजों को दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से देखने की कोशिश करें.

9. क्या हर कोई चाहता है

क्या आप एक जादुई वाक्यांश नहीं रखना चाहेंगे जो चर्चाओं को रोकने, बुरी भावनाओं को खत्म करने, सद्भावना पैदा करने और इसे ध्यान से सुनने के लिए कार्य करता हो? हाँ? खैर, यहाँ यह है.

शुरुआत यह कह कर करें: “आप जिस तरह से महसूस करते हैं, उसे महसूस करने के लिए मैं आपको दोषी नहीं ठहरा सकता। अगर मैं उनकी जगह होता, तो इसमें कोई शक नहीं कि मुझे भी ऐसा ही लगता। ” ऐसा वाक्यांश जो दुनिया के सबसे झगड़ालू व्यक्ति को नरम कर देगा। और तुम

आरयूएलई 9
दूसरे व्यक्ति के विचारों और इच्छाओं के प्रति सहानुभूति दिखाएं.

10.-एक कॉल जो हर किसी को पसंद है

आमतौर पर लोगों के पास एक काम करने के दो कारण होते हैं: एक कारण जो अच्छा और सम्मानजनक लगता है, और दूसरा, वास्तविक कारण। हर कोई अपने असली कारण के बारे में सोचता है। इस पर जोर देने की जरूरत नहीं है। लेकिन हर कोई, चूंकि हम दिल से आदर्शवादी हैं, हम उन कारणों के बारे में सोचना चाहते हैं जो अच्छे लगते हैं। इसलिए, लोगों को संशोधित करने के लिए, आइए हम उनके अच्छे उद्देश्यों के लिए अपील करें.

लोग ईमानदार हैं और अपने दायित्वों का जवाब देना चाहते हैं। इस नियम के अपवाद तुलनात्मक रूप से कम हैं, और मुझे यकीन है कि सौदेबाजी के लिए इच्छुक व्यक्ति लगभग सभी मामलों में अनुकूल प्रतिक्रिया देगा यदि उसे यह महसूस करने के लिए बनाया जाता है कि वह एक ईमानदार, धर्मी और न्यायप्रिय व्यक्ति माना जाता है।.

RULE 10
नेब्लास्ट के उद्देश्यों के लिए अपील.

11.-एएसआई को सिनेमा में किया गया है और टेलीविज़न पर आपको ऐसा क्यों नहीं करना चाहिए?

यह नाटकीयता का समय है। एक सच कहना काफी नहीं है। आपको इसे ज्वलंत, दिलचस्प, नाटकीय बनाना होगा। सिनेमा करता है; टेलीविजन करता है। और आपको यह भी करना होगा यदि आप ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं.

विचारों को व्यवसाय या जीवन के किसी अन्य क्षेत्र में नाटकीय किया जा सकता है.

RULE 11

अपने विचारों को नाटकीयता दें.

12. जब भी आप कुछ परिणाम प्राप्त करते हैं, तो इस पर ध्यान दें

एक्सेल करने की इच्छा! चुनौती! दस्ताने फेंक दो! चरित्र के पुरुषों से अपील करने का एक अचूक साधन.

यही कारण है कि हर कोई जो प्यार करता है: खेल। खुद को अभिव्यक्त करने का अवसर। जीतने के लिए, जीतने के लिए, बाहर खड़े होने के लायक प्रदर्शन करने का अवसर। यह वही है जो पैदल चलने वालों को दौड़ के लिए आकर्षण देता है। उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा। महत्वपूर्ण महसूस करने की इच्छा.

RULE 12
लॉन्च, चातुर्य के साथ, एक अनुकूल चुनौती.

चौथा भाग

एक नेता बनो: कैसे दूसरों को बदलने के लिए उन्हें या नाराजगी नाराजगी के बिना

1. (यदि आप दोषों को दूर करना चाहते हैं, तो यह शुरू करने के लिए है

प्रशंसा के साथ शुरू करना दंत चिकित्सक की तरह करना है जो नोवोकेन के साथ अपना काम शुरू करता है। रोगी को सभी आवश्यक कार्य दिए जाते हैं, लेकिन दवा पहले से ही दर्द को कम कर देती है.

नियम 1
ईमानदारी से प्रशंसा और प्रशंसा के साथ शुरू करें.

2. यह कैसे करें और इसे आईटी द्वारा निर्धारित नहीं किया जाना चाहिए

अप्रत्यक्ष रूप से त्रुटियों पर ध्यान देने के लिए, संवेदनशील लोगों पर अद्भुत काम करता है, जो प्रत्यक्ष आलोचना का विरोध कर सकते हैं.

RULE 2

परोक्ष रूप से दूसरों की गलतियों पर ध्यान आकर्षित करें.

3. अपने खुद के एरर का पहला उदाहरण

अपने स्वयं के दोषों के संबंध को सुनना इतना मुश्किल नहीं है अगर वह जो करता है वह विनम्रतापूर्वक स्वीकार करना शुरू कर देता है कि वह भी पूर्णता से दूर है।.

RULE 3
दूसरों की आलोचना करने से पहले अपनी गलतियों के बारे में बात करें.

4. कोई भी आदेश प्राप्त करने के लिए नहीं चाहता है

एक हिंसक आदेश के कारण उत्पन्न आक्रोश लंबे समय तक रह सकता है, तब भी जब आदेश स्पष्ट रूप से खराब स्थिति को ठीक करने के लिए दिया गया हो.

प्रश्न पूछना न केवल आदेशों को अधिक स्वीकार्य बनाता है, बल्कि यह अक्सर उस व्यक्ति की रचनात्मकता को उत्तेजित करता है जिसे आप पूछ रहे हैं। लोगों को एक आदेश को स्वीकार करने की अधिक संभावना है अगर उन्होंने निर्णय से भाग लिया है जिसमें से आदेश जारी किया गया है.

RULE 4
ऑर्डर देने के बजाय सवाल पूछें.

5. अन्य लोगों को अपने पैसे बचाने के लिए आवंटित करें

“मुझे यह कहने का कोई अधिकार नहीं है कि मैं ऐसा कुछ भी कर सकता हूं जो एक आदमी को खुद से कम कर दे। जो मायने रखता है वह यह नहीं है कि मैं उसके बारे में क्या सोचता हूं बल्कि वह खुद के बारे में क्या सोचता है। एक आदमी को उसकी गरिमा पर चोट पहुँचाना एक अपराध है। ”- सेंट एक्सुप्री.

प्रतिष्ठा बचाओ! यह कितना महत्वपूर्ण है, यह कितना महत्वपूर्ण है! और हममें से कितने लोग इस बारे में सोचना बंद करते हैं! हम दूसरों की भावनाओं को रौंदते हैं, अपने रास्ते पर चलते हैं, खामियों का पता लगाते हैं, धमकियाँ देते हैं, दूसरों के सामने किसी बच्चे या कर्मचारी की आलोचना करते हैं, यह कभी नहीं सोचते कि हम अपने पड़ोसी के गौरव को ठेस पहुँचाएँ।.

और सोचने के कुछ मिनट, विचार के एक या दो शब्द, दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण की प्रामाणिक समझ घाव को हल्का करने के लिए शक्तिशाली योगदान देगा.

RULE 5
दूसरे व्यक्ति को अपनी प्रतिष्ठा बचाने की अनुमति दें.

6. कैसे लोगों को त्रिकोणीय साबित करना है

“स्तुति मानव आत्मा के लिए सूर्य के प्रकाश की तरह है; हम इसके बिना विकसित और विकसित नहीं हो सकते। और फिर भी, हालांकि लगभग हर कोई आलोचना की सज्जनता और ठंडी हवा के लिए आवेदन करने के लिए हमेशा तैयार है, हम हमेशा एक निश्चित अनिच्छा महसूस करते हैं जब यह हमारे पड़ोसी को प्रशंसा की गर्म रोशनी देने की बात आती है। "- जेस लैयर.

"आलोचना के तहत क्षमताएँ खत्म; वे उत्तेजना के तहत खिलते हैं। "- डेल कार्नेगी.

सभी लोग प्रशंसा करना पसंद करते हैं, लेकिन जब प्रशंसा विशिष्ट होती है, तो इसे ईमानदारी के रूप में स्वीकार किया जाता है, न कि कुछ ऐसा जो दूसरे व्यक्ति को सिर्फ हमें अच्छा महसूस कराने के लिए कह रहा हो। आइए याद रखें: हम सभी प्रशंसा और मान्यता की लालसा करते हैं, और हम इसे प्राप्त करने के लिए लगभग कुछ भी कर सकते हैं। लेकिन झूठ या चापलूसी कोई नहीं चाहता.

आरयूएलई 6

अपनी स्वीकृति में गर्म रहें और अपनी प्रशंसा में उदार रहें.

7.-ब्रेक फेम और नींद लेने के लिए

"यदि आपके पास नहीं है तो एक गुण मान लीजिए" - शेक्सपियर.

यदि आप चाहते हैं कि एक व्यक्ति एक निश्चित अर्थ में सुधार करे, तो आगे बढ़ें जैसे कि वह विशेष विशेषता उसकी उत्कृष्ट विशेषताओं में से एक थी.

RULE 7
इसे बनाए रखने में रुचि रखने के लिए दूसरे व्यक्ति को एक अच्छी प्रतिष्ठा प्रदान करें.

8. बनाने के लिए आसान आसान बनाता है

हमें एक बच्चे, एक पति, या एक कर्मचारी से कहें कि वह कुछ चीजों में मूर्ख है, कि उसके पास उन्हें करने के लिए कोई दहेज नहीं है, कि वह उन्हें बुरी तरह से मारता है, और हमने सुधार करने की कोशिश करने के लिए हर प्रोत्साहन को नष्ट कर दिया है.

लेकिन अगर हम विपरीत तकनीक का उपयोग करते हैं; अगर हम प्रोत्साहित करते हैं तो हम उदार हैं; अगर हम काम करना आसान समझते हैं; यदि हम दूसरे व्यक्ति को यह समझने के लिए देते हैं कि हमें उनकी करने की क्षमता पर विश्वास है, तो हम इसे सुबह उठने तक अभ्यास करते हुए देखेंगे, ताकि उसे दूर किया जा सके।.

RULE 8
दूसरे व्यक्ति को प्रोत्साहित करें। गलतियों को सही करना आसान लगता है.

9. अन्य लोगों को यह साबित करने के लिए कि आप क्या चाहते हैं, को स्वीकार करते हैं

उदाहरण के लिए, इस तरह का एक सूखा आदेश देने के बजाय: "जुआन, कल, ग्राहक आएंगे और मैं चाहता हूं कि जमा साफ हो, इसलिए ऐसा हो, माल को बड़े करीने से और काउंटर को साफ करें," हम लाभ दिखा कर इसे व्यक्त कर सकते हैं कि जॉन को यह मिल जाएगा यदि वह अपना काम करता है: "जुआन, हमारे पास एक काम है जो हमें करना होगा, और अगर यह अब किया जाता है, तो हमें बाद में परेशान नहीं होना पड़ेगा। कल मैं आपको सुविधाएं दिखाने के लिए कुछ ग्राहक लाऊंगा.

मैं आपको जमा राशि दिखाना चाहता हूं, लेकिन यह प्रस्तुत करने योग्य नहीं है। यदि आप इसे स्वीप कर सकते हैं, तो माल को बड़े करीने से साफ कर सकते हैं और काउंटर को साफ कर सकते हैं, यह हमें और अधिक कुशल बना देगा और आपने हमारी कंपनी को एक अच्छी छवि देने के लिए अपना काम किया होगा ".

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सुनिश्चित करें कि दूसरा व्यक्ति आपके द्वारा सुझाए गए कार्यों को करने में संतुष्ट महसूस करता है.

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