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बुनियादी सामाजिक कौशल के 4 प्रकार (बच्चे और वयस्क)
विकसित करना सामाजिक कौशल के प्रकार बच्चों और वयस्कों में बुनियादी और सबसे महत्वपूर्ण - पूर्ण जीवन के लिए महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है.
इसके कुछ सबसे महत्वपूर्ण कार्य हैं: संबंध बनाना, आत्मसम्मान बनाए रखना, तनाव कम करना या पुरस्कार प्राप्त करना.
आपके पास किसी भी प्रकार की बुद्धिमत्ता का उच्च स्तर हो सकता है, हालाँकि यदि आप नहीं जानते कि लोगों से कैसे संबंधित हैं, तो आपके पास ऐसी बाधाएँ होंगी जो कभी-कभी दुर्गम होंगी.
- एक छात्र के रूप में आपको सहपाठियों और शिक्षकों के साथ अच्छे संबंध बनाने होंगे
- परिवार के सदस्य के रूप में, यह आपको अपने आस-पास के लोगों के साथ आने के लिए सूट करता है
- एक कर्मचारी के रूप में, यह आपके पक्ष में एक शानदार बिंदु है कि यह जानने के लिए कि सहयोगियों, बॉस और ग्राहकों के साथ कैसे संबंध रखें
- एक उद्यमी के रूप में आपको कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ बातचीत करनी होगी
संक्षेप में, सामाजिक रूप से सक्षम होना उन क्षमताओं में से एक है जो आपको अपने पूरे जीवन में सबसे अधिक मदद करेगा। न केवल व्यक्तिगत रूप से, बल्कि पेशेवर रूप से.
व्यक्तिगत रूप से क्योंकि उसके साथ आप दूसरों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम होंगे, आप समझेंगे, सम्मान करेंगे और खुद को सम्मानित करेंगे। आप उन चीजों को नहीं करेंगे जो आप नहीं करना चाहते हैं, आप संबंध बनाएंगे, आप संघर्षों को हल करेंगे, आप जो पसंद और नापसंद करते हैं उसे संवाद करना सीखेंगे और आप सामाजिक परिस्थितियों में बेहतर महसूस करेंगे.
व्यावसायिक रूप से क्योंकि आप संपर्क स्थापित करना, बातचीत करना, राजी करना, समूहों का नेतृत्व करना या संवाद करना सीखेंगे, इसलिए आपका काम अधिक प्रभावी होगा और आप अधिक पेशेवर लक्ष्य प्राप्त करेंगे.
सामाजिक कौशल की कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:
- वे आपके व्यवहार की एक विशेषता हैं, आपके व्यक्ति की नहीं
- वे व्यवहार के नियम हैं, कठोर पैटर्न नहीं
- वे अच्छे मनोवैज्ञानिक कामकाज के लिए एक शर्त हैं
- वे सीखा व्यवहार हैं जो सामाजिक स्थितियों में दिखाए जाते हैं। आप उन्हें सीख सकते हैं!
- हालांकि यह सच है कि आपके पास उस वातावरण के आधार पर अधिक विकसित सामाजिक कौशल होंगे जिसमें आप रहते हैं और आपके व्यक्तिगत अनुभव हैं, आप अभ्यास के साथ सीख सकते हैं.
बुनियादी सामाजिक कौशल के प्रकार और उनका अभ्यास कैसे करें
1-सुनो
सुनने से व्यक्तिगत संबंध बनाने और बनाए रखने में मदद मिलती है.
सही तरीके से सुनने के लिए, उस व्यक्ति को प्रदर्शित करना आवश्यक है जो आपसे बोल रहा है कि आप समझ गए हैं कि क्या कहा जा रहा है। ऐसा करने के लिए, इसे बाधित करने से बचें और आप इसका समर्थन कर सकते हैं कि इसे क्या कहते हैं या "हाँ, स्पष्ट या समझ के साथ".
एक बहुत अच्छी सुनने की तकनीक सुधार है:
- चयनात्मक सुधार: एक बार जब दूसरे व्यक्ति ने बोलना समाप्त कर लिया है, तो आपने बातचीत में ध्यान केंद्रित करने के लिए उसने क्या / क्या कहा है और किन रुचियों का हिस्सा है।.
- सारांश द्वारा सुधार: एक बार जब दूसरे व्यक्ति ने बोलना समाप्त कर दिया है, तो आपने जो कहा, उसे संक्षेप में बताएं। इस तरह से आप पुष्टि कर सकते हैं कि क्या आप सही ढंग से समझ गए हैं और उस वार्ताकार से संवाद करते हैं जिसे आप सुन रहे हैं.
- प्रतिध्वनि में सुधार: यह अंतिम शब्दों को दोहराने की बात है जो वार्ताकार ने कही है। इससे आप उसे समझाते हैं कि आप सुन रहे हैं और आप उसे यह समझाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि वह किस बारे में बात कर रहा है.
इसे सक्रिय श्रवण कहा जाता है; बातचीत में भाग लेने के लिए वार्ताकार कि हम समझते हैं.
सक्रिय श्रवण के अन्य रूप हैं:
- स्पष्ट करें: यह केवल बातचीत के कुछ पहलुओं के बारे में पूछ रहा है ताकि दूसरा व्यक्ति यह मान ले कि आप सुन रहे हैं.
- प्रतिक्रिया: दूसरे व्यक्ति के संदेश की सामग्री के बारे में अपनी राय देने को संदर्भित करता है.
- रुचि और सहानुभूति के साथ सुनें: जो आप कह रहे हैं उसमें वास्तविक रुचि डालें और खुद को दूसरे के स्थान पर रखना सीखें। अपने आप से पूछें: आपको क्या लगता है? संवाद करने में आपकी क्या मंशा है?
- खुलकर सुनें: जो आप सुनना चाहते हैं उसका चयन न करने का अर्थ है और यह मानना कि दूसरों के पास कहने के लिए कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है। खुलकर सुनने के लिए, अपने आप को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखें और आपके द्वारा दी गई जानकारी के विवरण में भाग लें.
2-पूछें
बातचीत को प्रोत्साहित करने के लिए, खुले और सामान्य प्रश्नों के साथ शुरू करें और बंद प्रश्नों के साथ पालन करें.
प्रश्नों के साथ, जानकारी प्राप्त करने के अलावा, आप उस दूसरे व्यक्ति को प्रेषित करते हैं जिसे आप में रुचि रखते हैं और जिसे आप सुन रहे हैं। एक खुला प्रश्न होगा: आपको इस सब के बारे में क्या चिंता है और क्यों? एक बंद हो जाएगा आप कितने साल के हैं??
3-टॉक
सकारात्मक रूप से बोलें, नकारात्मकता को प्रसारित करने से बचें क्योंकि आप इसके साथ जुड़े रहेंगे.
- दूसरे व्यक्ति के अनुसार अंक प्राप्त करें, उन्हें व्यक्त करें और कठिनाइयों को हल करने का प्रयास करें
- अपनी गलतियों को पहचानें
- सरल लेकिन गैर-अशिष्ट भाषा, वर्तमान और छोटे वाक्यों का उपयोग करें
- प्रत्यक्ष शब्दों का उपयोग करें (मुझे लगता है, मुझे चाहिए, मुझे लगता है)
- समस्याओं (समस्या, संदेह, बेचैनी), संदेह से जुड़े शब्दों से बचें (मुझे लगता है, यह मुझे लगता है), resounding (आप सही नहीं हैं, कभी नहीं, आप गलत हैं) या विश्वास के लिए पूछें (मुझ पर विश्वास करें).
4-मुखरता
मुखरता दूसरों का सम्मान करने और दूसरों का सम्मान करने की क्षमता है। मुखरता विकसित करने के लिए यहां कुछ संसाधन दिए गए हैं:
- खोज समझौते: एक कौशल है जो बातचीत से संबंधित है। यह जीत-जीत के समझौतों तक पहुंचने के बारे में है, चरम स्थितियों से बचना है जिसमें केवल कोई जीतता है या हारता है.
- मुखरता से विरोध करना: यदि कोई जोर दे रहा है कि आप ऐसा कुछ करना चाहते हैं जो आप नहीं चाहते हैं (जो कि अक्सर होता है, उदाहरण के लिए, सेल्सपर्स के साथ), तो आप सीधे दोषी महसूस किए बिना, स्पष्टीकरण या स्पष्टीकरण दिए बिना "नहीं" दे सकते हैं.
- खरोंच वाली डिस्क: यह दूसरे व्यक्ति से अनुरोध के बाद या जब वे आपको हेरफेर करने की कोशिश करते हैं, तो बार-बार "न" या कोई + वाक्यांश दोहराने की बात होती है। इसे शांत तरीके से करने की कोशिश करें और समान शब्दों का उपयोग करने से बचें। उदाहरण के लिए:
विक्रेता: क्या आप उत्पाद में रुचि रखते हैं??
ग्राहक: नहीं, मेरे पास एक समान है.
विक्रेता: हाँ, लेकिन यह बेहतर है क्योंकि इसमें एक्स बिल्ट-इन है.
ग्राहक: नहीं, मैंने पहले ही एक खरीद लिया है.
विक्रेता: हाँ, लेकिन इसमें एक्स शामिल है और यह अधिक समय तक चलेगा.
ग्राहक: नहीं, जो मेरे लिए काम करता है वह अच्छा कर रहा है.
विक्रेता: यह ठीक है बहुत-बहुत धन्यवाद.
- आलोचना का सामना करें: यह रचनात्मक रूप से आलोचना का सामना करने पर आधारित है। आप इसे आलोचना (कैसे, क्या, कौन) और जानकारी के बारे में विवरण पूछकर कर सकते हैं। इस तरह, आप अच्छी तरह से जान सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या संदेश देना चाहता है। यह सुविधाजनक है कि आप खुद को आलोचना के अनुसार भाग में दिखाएं क्योंकि यह सच है या सच हो सकता है, दूसरे व्यक्ति का सम्मान करें, और धन्यवाद दें। दूसरी ओर, किसी व्यक्ति द्वारा बिना पर्याप्त जानकारी के मानदंड के अलावा किसी व्यक्ति द्वारा शुरू की गई आलोचना समान नहीं है.
- किसी अन्य व्यक्ति के लिए व्यवहार परिवर्तन का अनुरोध करें: इस मामले में समस्याओं की एक श्रृंखला उत्पन्न हो सकती है जैसे; क) दूसरे पर समस्याएँ होने का आरोप लगाता है, जो संघर्ष को खराब करेगा, ख) दूसरे पर हमेशा व्यवहार को बदलने का आरोप लगाते हुए, ग) यह मानते हुए कि वह दुर्भावनापूर्ण व्यवहार करता है और घ) केवल नकारात्मक परिणाम व्यक्त करता है.
इसे सही ढंग से करने के लिए, आपको चाहिए: समस्या को लें, उस व्यवहार का वर्णन करें जिसे आप बदलना चाहते हैं, व्यवहार में परिवर्तन के परिणामों को बताएं, व्यक्त करें कि आप समस्या के बारे में कैसा महसूस करते हैं और एक संक्षिप्त और स्पष्ट तरीके से व्यवहार परिवर्तन के लिए पूछ रहे हैं।.
उदाहरण के लिए:
"एना, मैं चाहूंगा कि आप घर के अंदर धूम्रपान न करें, यह मुझे बुरा लगता है, मैं और अधिक आरामदायक होगा यदि आप बाहर धूम्रपान कर सकते हैं".
- आत्म-रहस्योद्घाटन: दूसरों को अपनी ओर खुला महसूस करने के लिए देखें और आत्मविश्वास रखना शुरू करें। यह दूसरे व्यक्ति को यह बताने पर आधारित है कि आप उसके बारे में क्या पसंद करते हैं: "मुझे आपके कपड़े पहनने का तरीका पसंद है", "स्वीकृत कपड़ों पर बधाई"। एक अच्छा चेहरे का इशारा रखो और कुछ है जो सुसंगत और वास्तविक है की पुष्टि करें.
- कोहरा बैंक: प्रत्यक्ष संघर्ष से बचने के लिए इस्तेमाल किया जाता है जब कोई व्यक्ति आपको आक्रामक तरीके से बोलता है या हमला करने वाली टिप्पणी जारी करता है। यह आक्रामक व्यवहार को रोकने के लिए अप्रत्याशित उत्तर कहने पर आधारित है.
उदाहरण:
जुआन: आपके द्वारा पहने गए कपड़े बदसूरत हैं
आप: यह बदसूरत है, लेकिन मैं इसे प्यार करता हूँ (मुस्कुराते हुए)
मोटर और संज्ञानात्मक के संज्ञानात्मक घटक
क्योंकि सामाजिक कौशल व्यवहार हैं जो लोग सामाजिक संपर्क की स्थितियों में दिखाते हैं, वे इन स्थितियों के लिए विशिष्ट प्रतिक्रियाएं हैं और इसलिए, आपको प्रत्येक स्थिति के लिए लचीला व्यवहार सीखना होगा.
सामाजिक व्यवहार में मोटर घटक (आंदोलनों और क्रियाओं) और संज्ञानात्मक (विचारों) पर प्रकाश डाला गया.
इंजन घटक
मोटर घटक के बारे में, यह मायने रखता है कि क्या कहा जाता है (मौखिक) और यह कैसे कहा जाता है (भाषाविज्ञान और गैर-मौखिक भाषा).
प्रभावी गैर-मौखिक और पारिभाषिक संचार के कुछ पहलू हैं:
- देखो: प्रत्यक्ष, क्षैतिज और आराम से। इसके साथ आप यह संकेत दे सकते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के लिए उपस्थित हैं और आपकी रुचि है। इसे बहुत अधिक निर्धारित न रखें क्योंकि इसकी व्याख्या डराने-धमकाने के रूप में की जा सकती है.
- चेहरे की अभिव्यक्ति: भावनात्मक स्थिति को व्यक्त करती है और जो कहा या सुना जाता है और दूसरे व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण को इंगित करता है। आप जो कहते हैं उसके अनुरूप चेहरे की अभिव्यक्ति दिखाना चाहिए.
- मुस्कुराओ: ईमानदार और स्थिति के अनुरूप हो। एक करीबी और मैत्रीपूर्ण रवैया दर्शाता है। असंगत या अप्राकृतिक मुस्कुराहट का विपरीत प्रभाव होता है.
- आसन: सही और आराम से। न तो अत्यधिक दृढ़, न ही अत्यधिक शिथिल। दृष्टिकोण और भावनाओं का संचार करें.
- इशारों और चेहरे की हरकत: जो कहा जाता है उसे स्पष्ट करना या उसका समर्थन करना, दृष्टिकोण और मनोदशा को दर्शाता है। दोहराए जाने वाले इशारों से बचें और इशारों को अपने मूड के अनुरूप दिखाएं.
- दूरी: जितना निकट संबंध होगा, उतनी ही कम व्यक्तिगत दूरी होगी.
- व्यक्तिगत उपस्थिति: शारीरिक और मानसिक रूप से सावधान उपस्थिति संचारित करें.
- भाषा: स्पष्ट और धाराप्रवाह बोलें। स्वर का स्वर व्यवहार और मनोदशा को दर्शाता है। एकरसता से बचें और इस बारे में सोचें कि आप गलतफहमी से बचने के लिए क्या कहने जा रहे हैं.
संज्ञानात्मक या विचार घटक
ये सामाजिक स्थितियों में सबसे लगातार नकारात्मक विचार हैं और आपको सही करना चाहिए:
- अतिसक्रियता: "मुझे दूसरे व्यक्ति का ध्यान रखना है" या "मुझे वहां रहना होगा ताकि सब कुछ ठीक हो जाए"। आप उस विचार को बदल सकते हैं "मैं इसका ध्यान रख सकता हूं क्योंकि मुझे यह पसंद है, हालांकि हमेशा नहीं क्योंकि मेरे पास करने के लिए अन्य चीजें हैं" या "मैं मदद कर सकता हूं, हालांकि यह जरूरी नहीं है कि मैं हमेशा वहां हूं".
- वैयक्तिकरण: आप सोचते हैं कि दूसरे आपसे बात करते हैं या संदर्भित करते हैं। आप यह सोच सकते हैं कि "वे मुझे नहीं देख रहे हैं, अन्य चीजें हैं जो वे कर सकते हैं".
- नकारात्मकता: हमेशा चीजों को नकारात्मक तरीके से देखें। "कोई भी मुझे पसंद नहीं करता है" आप इसे बदल सकते हैं क्योंकि "मेरे जैसे कुछ लोग और अन्य नहीं".
- अपराधबोध: उदाहरण के लिए "यह मेरी गलती है जो हुआ" आप इसे "भाग में बदल सकते हैं, वह मेरी गलती है हालांकि मैंने इससे सीखा".
- भावनात्मक तर्क: विश्वास करें कि आपकी भावनाएं दूसरों पर निर्भर हैं। "मुझे दुख होता है क्योंकि ये लोग मुझे प्यार नहीं करते" आप इसे बदल सकते हैं क्योंकि "मैं दुखी महसूस करता हूं क्योंकि मैं खुद को नकारात्मक बातें बताता हूं".
- सामान्यीकरण करें: उदाहरण के लिए "मैं हमेशा सार्वजनिक रूप से बुरी तरह से बोलता हूं" आप इसे बदल सकते हैं क्योंकि "उस समय मैं बेहतर कर सकता था".
क्यों कुछ लोगों के पास सामाजिक कौशल है और अन्य के पास नहीं है?
कई स्पष्टीकरण हैं:
- व्यक्ति के पास समाजीकरण की पर्याप्त प्रक्रिया नहीं है या उसके पास कोई अनुभव नहीं है, इसलिए उसके पास उचित व्यवहार नहीं है
- व्यक्ति को बदलने की आवश्यकता महसूस नहीं होती है क्योंकि वे स्थितियों का अच्छी तरह से विश्लेषण या व्याख्या नहीं करते हैं
- क्योंकि व्यक्ति ने कुछ नकारात्मक पिछले अनुभव का अनुभव किया है जो चिंता उत्पन्न करता है और इससे वह बचने के लिए सामाजिककरण करना बंद कर देता है
- नकारात्मक आत्म-मूल्यांकन
- एक व्यक्ति के रूप में अधिकारों के बारे में जागरूक नहीं होना: व्यक्तिगत राय देने का अधिकार, ना कहना, कुछ करने का नहीं
- सामाजिक संपर्कों का अभाव
- अनुपयुक्त सामाजिक व्यवहारों के भी पुरस्कार हैं। उदाहरण के लिए, एक हिंसक व्यक्ति चीजों को दूसरों से दूर ले जा सकता है या अन्य लोगों के दबाव से छुटकारा पा सकता है.
क्या सामाजिक कौशल में सुधार किया जा सकता है??
बेशक, उन्हें बेहतर बनाया जा सकता है, विशेष रूप से सीखने और अनुभवों के माध्यम से:
- किसी ऐसे व्यक्ति का निरीक्षण करें जो सामाजिक व्यवहार को सही ढंग से करता है.
- अभ्यास.
- सही.
- उत्तम.
निष्कर्ष
- सामाजिक कौशल का अनुप्रयोग व्यक्तिगत संबंधों, अवसाद, चिंता, तनाव, शराब, जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कार्य करता है ...
- आप उन्हें प्रशिक्षित कर सकते हैं और जितना अधिक आप अभ्यास करेंगे उतना ही आप उन्हें विकसित करेंगे.
- सबसे महत्वपूर्ण हैं: सुनना, पूछना, बोलना और मुखरता.
और क्या आपने पहले से ही सामाजिक कौशल का अभ्यास करना शुरू कर दिया है या आप उन्हें अपने बच्चों को पढ़ा रहे हैं? मुझे आपकी राय में दिलचस्पी है धन्यवाद!