सर्विस पोर्टफोलियो क्या है?

सेवा पोर्टफोलियो एक कंपनी द्वारा या किसी व्यक्ति द्वारा तैयार किया गया दस्तावेज़ है जो प्रस्तावित सेवाओं को निर्दिष्ट करता है.

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि न केवल कंपनी या व्यक्ति द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं इस पोर्टफोलियो में शामिल हैं, बल्कि अन्य जानकारी भी जोड़ी गई हैं।.

उदाहरण के लिए, सेवाओं के एक पोर्टफोलियो में शरीर का मूल डेटा शामिल होता है जो सेवा प्रदान करता है, जैसे कि नाम, अनुभव के वर्ष, साझेदार, संगठन के उद्देश्य, मिशन और दृष्टि, आपूर्तिकर्ता, ग्राहक, संपर्क जानकारी, आदि।.

सामान्य शब्दों में, कंपनी के अन्य लोगों या संगठनों को दिलचस्पी दिखाने के लिए सेवाओं के पोर्टफोलियो व्यवसाय कार्ड के रूप में कार्य करते हैं.

वे भौतिक या डिजिटल दस्तावेज हो सकते हैं। भौतिक होने के मामले में, पोर्टफोलियो में दस्तावेजों की एक श्रृंखला शामिल होगी जो कंपनी की स्थिति को दर्शाती है.

यदि वे डिजिटल हैं, तो पोर्टफोलियो एक पावर प्वाइंट प्रस्तुति या एक अन्य डिजिटल टेक्स्ट एडिटिंग टूल हो सकता है.

जिन कंपनियों और व्यक्तियों के पास वेबसाइट हैं, वे आमतौर पर इन पृष्ठों में सेवाओं के अपने पोर्टफोलियो को शामिल करते हैं.

परिभाषा

सेवाओं के पोर्टफोलियो ऐसे दस्तावेज हैं जो कंपनियों और बड़े संगठनों के साथ-साथ व्यक्तियों और स्वतंत्र श्रमिकों द्वारा किए जा सकते हैं।.

ये दस्तावेज़ पेशकश की गई सेवाओं का संकेत देते समय कंपनी या व्यक्ति की बुनियादी जानकारी दिखाते हैं.

लक्ष्य

सेवा पोर्टफोलियो का उद्देश्य किसी कंपनी या किसी व्यक्ति के काम को प्रचारित करना है। इस तरह, यह अन्य लोगों या समूहों का ध्यान आकर्षित कर सकता है जो ग्राहक और संभावित साझेदार हैं।.

विपणन और विज्ञापन उपकरण के रूप में सेवाओं के कार्य विभाग, क्योंकि वे संगठन के व्यवहार के बारे में जानकारी का प्रसार करने की अनुमति देते हैं.

इसके अलावा, वे व्यवसाय कार्ड के रूप में काम करते हैं, क्योंकि वे कंपनी की सबसे प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हैं.

टाइप

सामान्य शब्दों में, सर्विस पोर्टफोलियो दो प्रकार के होते हैं: भौतिक और डिजिटल.

सेवाओं के भौतिक विभागों

सेवाओं के भौतिक पोर्टफोलियो मुद्रित दस्तावेज़ हैं। इस प्रारूप में पोर्टफोलियो निम्न हो सकते हैं:

- एक त्रिपिटक या एक डिप्टीच। इस मामले में, प्रस्तुत जानकारी संक्षिप्त और संक्षिप्त होगी.

- एक विज्ञापन पुस्तिका, जिसमें पोर्टफोलियो जारी करने वाले व्यक्ति के प्रक्षेपवक्र को विस्तार से दिखाया गया है.

सेवाओं के डिजिटल पोर्टफोलियो

डिजिटल पोर्टफोलियो उन स्वरूपों में हैं जो कंप्यूटर, टैबलेट, स्मार्टफोन द्वारा अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच पढ़े जाते हैं.

ये आमतौर पर PowerPoint, Word और Portable Document Format (PDF) में प्रस्तुत किए जाते हैं। जब सेवा पोर्टफोलियो इन तीन स्वरूपों में से एक में बनाया जाता है, तो यह आमतौर पर कंपनी के किसी व्यक्ति द्वारा प्रस्तुति के साथ होता है, ताकि संगठन के बारे में संदेह स्पष्ट हो सके.

कुछ सर्विस पोर्टफ़ोलियो भी हैं जो वेब पेजों में शामिल हैं। इस तरह, कंपनी या स्वतंत्र कार्यकर्ता की जानकारी में अधिक गुंजाइश है.

सेवाओं के एक पोर्टफोलियो के कुछ हिस्सों

सेवाओं के पोर्टफोलियो में कई खंड शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक कंपनी के एक पहलू के बारे में जानकारी प्रदान करता है जो भविष्य के ग्राहकों या भागीदारों के लिए उपयोगी हो सकता है.

सेवाओं के एक पोर्टफोलियो के मूल भाग हैं प्रस्तुति, उद्देश्य, मिशन और दृष्टि, प्रमाणपत्र, समाज, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, सेवाएं (वर्तमान और विकास में), परियोजनाएं और संपर्क जानकारी.

प्रदर्शन

प्रस्तुति में, कंपनी की सामान्य जानकारी प्रस्तुत की जाती है। प्रस्तुति को समीक्षा के रूप में संरचित किया जा सकता है.

इस खंड में, संगठन का नाम शामिल है, जिस वर्ष यह संचालित होना शुरू हुआ और इसकी नींव के बाद से यह कैसे आगे बढ़ा.

उद्देश्यों

पोर्टफोलियो के इस हिस्से में, संगठन, जो लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहता है, लघु, मध्यम और दीर्घकालिक में शामिल हैं। भविष्य के ग्राहकों या भागीदारों को कंपनी के व्यवहार के साथ खुद को परिचित करने की अनुमति देता है.

मिशन और दृष्टि

मिशन का कारण है कि कंपनी मौजूद है, इंजन जो इसे स्थानांतरित करता है। यही है, यह कंपनी के कार्यों का औचित्य है। इस अर्थ में, मिशन उद्देश्यों से संबंधित है.

अपने हिस्से के लिए, दृष्टि वह प्रक्षेपण है जो कंपनी के पास भविष्य में खुद है, जिसे वह लंबी अवधि में पूरा करने की उम्मीद करती है। यानी 10, 15, 20 साल में कैसा दिखता है.

प्रमाणपत्र

इस खंड में, कंपनी को अपने करियर के लिए जो स्वीकृति प्रदान की गई है, वे शामिल हैं। यह खंड महत्वपूर्ण महत्व का है क्योंकि इससे संगठन की गुणवत्ता का पता चलता है.

कंपनियों

पोर्टफोलियो के इस हिस्से में, कंपनी के अन्य संगठनों या व्यक्तियों के साथ संबंध हैं.

ग्राहकों

इस भाग में, कंपनी के प्रक्षेपवक्र को व्यापक स्ट्रोक में दिखाया गया है, क्योंकि जिन व्यक्तियों या समूहों ने कंपनी की सेवाओं का अनुबंध किया है, उन्हें ज्ञात किया जाता है।.

कुछ मामलों में, ग्राहकों के प्रमाणों को शामिल किया जाता है जो कंपनी के व्यवहार को प्रमाणित करते हैं.

प्रदाताओं

इस खंड में, संगठन जो पोर्टफोलियो जारी करने वाली कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के विकास के लिए सामग्री की आपूर्ति करते हैं, शामिल हैं।.

प्रमाणपत्रों की तरह, आपूर्तिकर्ताओं के बारे में जानकारी कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता का खुलासा करती है: यदि आपूर्तिकर्ता विश्वसनीय और गुणवत्ता वाले हैं, तो यह बहुत संभावना है कि पेशकश की गई सेवाएं भी हैं.

सेवाएँ (वर्तमान और विकास में)

यह पोर्टफोलियो का केंद्रीय खंड है, क्योंकि कंपनी द्वारा दी गई सेवाओं को दिखाया गया है। सेवाओं की एक विस्तृत सूची को शामिल किया जाना चाहिए, दोनों जो लागू हैं (जो कि, पोर्टफोलियो जारी करने के समय निष्पादित किए जा रहे हैं), और वे जो विकास में हैं (अर्थात, जिन्हें निष्पादन में अपेक्षित है तत्काल भविष्य).

परियोजनाओं

"प्रोजेक्ट" अनुभाग में, योजनाएं और कार्यक्रम जिसमें कंपनी शामिल है, शामिल हैं.

संपर्क जानकारी

सेवा पोर्टफोलियो को संपर्क जानकारी के साथ बंद करना होगा, ताकि इस दस्तावेज़ के पाठक कंपनी के साथ संवाद कर सकें यदि वे पेशकश की गई सेवाओं में रुचि रखते हैं.

कंपनी का पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल, वेब पेज और सामाजिक नेटवर्क आपके पास होने के मामले में शामिल होना चाहिए.

संदर्भ

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