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एक वाणिज्यिक सलाहकार के 10 मुख्य लक्षण
एक व्यापार सलाहकार किसी कंपनी या कंपनी के उत्पाद के विपणन के नियोजन, निर्माण और कार्यान्वयन के प्रभारी हैं.
अपने ग्राहकों को उत्पादों को बेचने के लिए रणनीतिक डिजाइन के लिए जिम्मेदार, बाजार-ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना, कंपनी की आर्थिक गतिविधि की सही गतिविधि के लिए आवश्यक व्यावसायिक लिंक बनाना.
इसका मुख्य मिशन ग्राहकों के साथ संबंधों का प्रबंधन करना है, कंपनी द्वारा लगाए गए बिक्री और गुणवत्ता के उद्देश्यों को प्राप्त करना। उत्पादों की बिक्री के लिए ग्राहकों के साथ व्यावसायिक संबंधों की स्थापना के माध्यम से कंपनी के विकास में मदद करता है.
एक कंपनी में आदर्श एक मुख्य उद्देश्य को चिह्नित करना है जिसे आपकी टीम को विकसित करना होगा। इस तरह, वाणिज्यिक सलाहकार बिक्री की संख्या के लिए एक उपयुक्त निष्पादन स्थापित कर सकते हैं जो उन्हें महसूस करना चाहिए.
उन्हें कार्रवाई के क्षेत्र को ध्यान में रखना चाहिए जिसमें वे अपनी गतिविधि का विकास करेंगे, साथ ही साथ उस क्षेत्र की बिक्री के इतिहास को जानना दिलचस्प होगा जो उनकी रणनीतिक योजना का अनुमान लगाने में सक्षम हो।.
वाणिज्यिक सलाहकारों को अपनी सेवाओं का अधिक से अधिक कवरेज हासिल करने के लिए कंपनी के दिशानिर्देशों के अनुरूप हर समय होना चाहिए.
यही कारण है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है कि उद्देश्यों का निरूपण एक स्पष्ट और प्रत्यक्ष तरीके से किया जाए, जिसमें संदेह या गलत व्याख्या के लिए जगह न छोड़ी जाए।.
एक वाणिज्यिक सलाहकार के मुख्य कार्य
जैसा कि हमने ऊपर बताया, एक वाणिज्यिक सलाहकार का मुख्य कार्य उस कंपनी द्वारा लगाए गए बिक्री उद्देश्यों को प्राप्त करना है जिसके लिए वह काम करता है।.
उसे सक्रिय होना होगा और निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अपने काम से जुड़ना होगा। हम वाणिज्यिक सलाहकार के कार्यों को उस समय के आधार पर विभाजित कर सकते हैं जब वे बिक्री प्रक्रिया में होते हैं.
बिक्री से पहले
ये ऐसे कार्य हैं जो वाणिज्यिक सलाहकार को ग्राहकों से संपर्क करने से पहले करने होंगे.
क्षेत्र की जांच
ग्राहकों से संपर्क करना शुरू करने से पहले, वाणिज्यिक सलाहकार को उस क्षेत्र का अध्ययन करना होगा जिसमें वह अपनी आर्थिक गतिविधि को अंजाम देने जा रहा है।.
आपको उन संभावित ग्राहकों का पता लगाना चाहिए जिन्हें आप एक्सेस कर सकते हैं और इसे सही तरीके से कैसे कर सकते हैं। यह गतिविधि न केवल इसकी गतिविधि की शुरुआत में की जानी चाहिए, बल्कि सलाहकार द्वारा अपनी गतिविधि को संतोषजनक ढंग से विकसित करने के लिए समय पर बनाए रखी जानी चाहिए।.
पूर्वानुमान की तैयारी
एक और गतिविधि जो आर्थिक सलाहकार को करनी चाहिए, वह है व्यवहार में आने वाले क्षेत्र में उनके अनुसंधान से प्राप्त होने वाले संभावित पूर्वानुमान का निर्माण।.
पूर्वानुमानों की यह तैयारी कंपनी को यह अनुमान लगाने में भी मदद करती है कि आप अपने सलाहकारों की गतिविधि से क्या प्राप्त कर सकते हैं, जो लक्ष्य प्राप्त करने के लिए निर्धारित कर सकते हैं.
काम अनुसूची
एक बार प्रारंभिक जांच हो जाने और हासिल किए जाने के उद्देश्यों को चिह्नित करने के बाद, वाणिज्यिक सलाहकार को अपने काम का समय निर्धारित करना चाहिए.
मार्गों का दौरा करना, एक नियुक्ति का अनुरोध करने के लिए ग्राहकों से संपर्क करना और प्रत्येक सलाहकार को किस मार्ग का पालन करना चाहिए, यदि एक से अधिक हैं, ताकि बार-बार दौरे न हों।.
इस कार्य की प्रोग्रामिंग बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कोई भी ग्राहक किसी कंपनी को गंभीर नहीं समझेगा यदि उसके सलाहकार बिना किसी चेतावनी के, बिना किसी परिभाषित कार्य योजना के या स्वयं भेंट किए हुए हों, जो विभिन्न सलाहकारों के साथ दोहराए जाते हैं जो एक ही उत्पाद पेश करते हैं।.
बिक्री या यात्रा के दौरान
कीमती तैयारी बहुत महत्वपूर्ण है ताकि यात्रा सही ढंग से हो, लेकिन वह सब काम नहीं करता है यदि सलाहकार को यह नहीं पता है कि उसकी यात्रा को पूरी तरह से कैसे विकसित किया जाए.
उत्पाद की प्रस्तुति
वाणिज्यिक सलाहकार का मुख्य कार्य ग्राहकों को उत्पाद पेश करना है। इसके लिए आपको पूरी तरह से पता होना चाहिए कि आप किस उत्पाद को बेच रहे हैं.
एक वाणिज्यिक सलाहकार अच्छा नहीं होगा यदि वह अपने ग्राहकों के सवालों का जवाब देना नहीं जानता है, चाहे वे कितना भी मुश्किल हो।.
सलाहकार का व्यवहार
यह न केवल उत्पाद की एक अच्छी प्रस्तुति बनाने के लिए महत्वपूर्ण है, मूल्यांकनकर्ता द्वारा पेश की गई छवि भी बहुत महत्वपूर्ण है और यह स्थापित करेगी कि कंपनी कहां छोड़ती है.
एक अच्छा वाणिज्यिक सलाहकार गतिशील और ईमानदार होना चाहिए, एक सकारात्मक दृष्टिकोण और दृष्टिकोण पेश करेगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि जो उत्साह दिखाता है और बहिर्मुखी और निर्धारित होता है.
व्यावसायिक सलाहकारों के लिए आत्म-अनुशासन भी एक आवश्यक विशेषता है, क्योंकि कई बार उनके पास यह नियंत्रित करने के लिए कोई मालिक नहीं होता है कि वे अपना काम अच्छी तरह से करें, इसलिए उन्हें वही होना चाहिए जो महसूस करते हैं कि वे अच्छी तरह से काम कर रहे हैं और एक प्रयास करते हैं उस कारण से.
बिक्री के बाद
ग्राहक सेवा
उत्पाद की बिक्री करने के बाद, एक अच्छे वाणिज्यिक सलाहकार को अपने ग्राहकों का अनुसरण करना चाहिए। पुष्टि करें कि वे अपने उत्पाद की विशेषताओं और इसके सही उपयोग को समझते हैं.
यदि ग्राहकों को उत्पाद के साथ कोई कठिनाई है, तो एक अच्छे वाणिज्यिक सलाहकार को उनकी ज़रूरत की सभी प्रक्रिया में मदद करनी चाहिए। इससे न केवल कंपनी की छवि में सुधार होता है, इससे भविष्य के लेनदेन के लिए उन पर भरोसा करना आसान हो जाता है.
न केवल आपको ग्राहकों के साथ एक अच्छा रिश्ता बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए, क्योंकि उन्होंने उत्पाद का अधिग्रहण किया है, बल्कि उन्हें कंपनी के नए विकास और बदलावों से अवगत कराने का प्रयास करना चाहिए।.
इस तरह, ग्राहक कंपनी को जानते हैं और भविष्य की बातचीत के लिए अधिक खुले रहेंगे.
उद्देश्य अनुपालन विश्लेषण
एक अच्छा वाणिज्यिक सलाहकार उन ग्राहकों पर नज़र रखता है जिनके साथ उन्होंने बातचीत की है और उनकी बिक्री की मात्रा। कंपनी को किए गए कार्यों के एक नियमित आधार पर सूचित करें और यदि प्रस्तावित उद्देश्यों को पूरा किया जा रहा है.
यह न केवल कंपनी का अच्छा लेखा रखने और सलाहकार की बिक्री में मदद करता है, बल्कि दोनों पक्षों के लिए भविष्य की व्यापार रणनीतियों को स्थापित करने में भी मदद करता है। आप अपने उत्पाद को बेचने के लिए नए मार्ग और प्रक्रियाएं स्थापित कर सकते हैं.
यह कंपनी को अपने सभी ग्राहकों के बारे में नवीनतम जानकारी रखने में भी मदद करता है। आपके पास मौजूद ग्राहकों के आधार पर बिक्री या संभावित भविष्य की बिक्री की मात्रा, एक कंपनी के लिए उत्पादन योजना बनाना और उस बाजार के अनुकूल होना आवश्यक है जिसमें वह काम करता है।.
संदर्भ
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