वरिष्ठ प्रबंधन सुविधाएँ, कार्य, गुणवत्ता प्रबंधन में भूमिका

वरिष्ठ प्रबंधन वह है जो एक संगठन के भीतर सर्वोच्च पदों वाले कर्मचारियों द्वारा गठित किया जाता है, जैसे कि राष्ट्रपति, उपराष्ट्रपति, महाप्रबंधक और विभिन्न विभागों के प्रबंधक या निदेशक.

ज्यादातर मामलों में, कंपनी के लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन जिम्मेदार होता है। उन्हें प्राप्त करने के लिए, प्रबंधकों को कर्मचारियों को प्रेरित करना चाहिए, संचार में सुधार करना चाहिए और रचनात्मकता और नवाचार की व्यावसायिक संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए.

यह प्रबंधन टीम वह है जो कंपनी के भीतर उन निर्णयों के बारे में नियंत्रण रखती है जो राष्ट्रपति से लेकर कर्मचारियों तक सभी को प्रभावित कर सकते हैं। ये निर्णय, जिस तरह से वरिष्ठ प्रबंधन के सदस्य कर्मचारियों के साथ व्यवहार करते हैं, कंपनी की सफलता को प्रभावित करते हैं.

इसका मुख्य कार्य आर्थिक किराया बनाना है, जो वर्तमान में व्यावसायीकरण प्रक्रिया द्वारा प्राप्त लाभ से अधिक है। प्रबंधन की गुणवत्ता और समुदाय के समक्ष गतिविधि का मूल्य संगठन द्वारा उत्पन्न आय को निर्धारित करने के लिए जोड़े गए तत्व हैं.

सूची

• 1 लक्षण
  • 1.1 कंपनी का ज्ञान
  • 1.2 नेतृत्व
  • 1.3 प्रभावी संचार
  • 1.4 दृष्टि
  • 1.5 टीम का काम
• 2 कार्य
  • २.१ नीतियों और रणनीतियों की स्थापना
• 3 गुणवत्ता प्रबंधन में भूमिका
  • 3.1 नेतृत्व
  • ३.२ निरंतर सुधार
• 4 संदर्भ

सुविधाओं

कंपनी का ज्ञान

उन्हें संगठन के संचालन की पूरी समझ है और यह सामान्य रूप से उद्योग से कैसे संबंधित है। वे पहल की योजना बनाते हैं और परिणामों की निगरानी करते हैं.

उनके कार्यों में एक महत्वपूर्ण उद्देश्य है, प्रत्येक निर्देशक प्रबंधन समूह के भीतर एक विशिष्ट कार्य के लिए जिम्मेदार है.

नेतृत्व

वह यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि काम समयबद्ध तरीके से किया जाता है, साथ ही पूरे संगठन में ड्राइविंग परिवर्तन होता है। इसका मतलब है कि आपको अपनी टीमों के साथ एक ठोस और भरोसेमंद संबंध स्थापित करना होगा.

किए गए निर्णयों के साथ एक प्रतिबद्धता और जिम्मेदारी स्थापित करें। किसी समस्या के मामले में, इसका विश्लेषण करें, विकल्पों की पहचान करें और एक निर्णय लें, जिसे सभी का समर्थन करना चाहिए। में कंपनी के सभी स्तरों पर सफलता को प्रेरित करने की क्षमता है.

प्रभावी संचार

आपके संगठन के लोगों और कंपनी के बाहर के लोगों, जैसे कि मीडिया, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करता है.

वे कठिन संदेशों और स्थितियों के प्रति ग्रहणशील होते हैं, हमेशा निष्पक्षता बनाए रखते हैं। संघर्षपूर्ण चर्चा को समस्या के रूप में नहीं देखा जाता है, बल्कि एक सकारात्मक गतिविधि के रूप में देखा जाता है.

यह आवश्यक है कि सदस्य स्पष्ट रूप से विचारों को स्पष्ट कर सकें, दबाव में संयम बनाए रख सकें और अपने आसपास के लोगों से जुड़ने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता का लाभ उठा सकें।.

राय

इसमें उद्योग का अवलोकन है और जो आपके संगठन के लिए कार्य करने योग्य उद्देश्यों में उद्योग में हो रहा है उसका अनुवाद कर सकता है.

टीम का काम

उन्हें एक टीम के रूप में काम करना चाहिए, अपनी ताकत को एकजुट करना और प्रत्येक सदस्य की कमजोरियों को मजबूत करना, समूह के बीच तालमेल बनाना और उद्देश्य की उपलब्धि का पक्ष लेना। वे तब उपाय करते हैं जब उठाए गए हालात अपेक्षित उम्मीदों को पूरा नहीं कर रहे होते हैं.

कार्यों

पूरी कंपनी से संबंधित मामलों पर चर्चा करने और अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन समय-समय पर मिलते हैं:

नीतियों और रणनीतियों को स्थापित करें

- नीतियों, उद्देश्यों और व्यावसायिक लक्ष्यों को विकसित करना, अच्छे कॉर्पोरेट प्रबंधन के कार्यान्वयन के लिए उन्मुख। बाकी श्रमिकों के साथ और विभिन्न लोगों या बाहरी संस्थाओं के साथ कंपनी की दृष्टि को स्पष्ट करें, जिसके साथ यह जुड़ा हुआ है.

- कंपनी के संसाधनों का उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करने के लिए आवश्यक रणनीतियों को लागू करें। उदाहरण के लिए, इसकी मानव पूंजी, आर्थिक, भौतिक और तकनीकी आधारभूत संरचना.

- रणनीति के कार्यान्वयन और सफलता की दिशा में संसाधनों के उन्मुखीकरण की गारंटी। जांचें कि क्या आपके कार्य संगठन के सामान्य उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक हैं। सत्यापित करें कि दिशानिर्देश और रणनीतियों को संगठन के भीतर संचारित और लागू किया गया है.

परिचालन सिद्धांत स्थापित करें

- ऑपरेटिंग सिद्धांत स्थापित करें, जिसमें मूल्यों का एक साझा सेट, निर्णय लेने की प्रक्रिया, टीम के भीतर संचार के रूप और बाकी कर्मचारियों के साथ, गतिविधियों की निगरानी, ​​अन्य शामिल हैं।.

- संपूर्ण रूप से कंपनी के व्यवसाय संचालन का प्रबंधन करें। इसके लिए कंपनी के सिद्धांतों और प्रथाओं को विकसित करने के साथ-साथ वित्तीय मामलों और व्यावसायिक योजनाओं की निगरानी के लिए कई प्रक्रियाओं की योजना की आवश्यकता होती है।.

- कंपनी के उचित कामकाज के लिए वित्तीय, सामग्री और कार्मिक संसाधन प्रदान करें.

- उन लोगों को आदेश सौंपें जो इसे व्यायाम करने के लिए फिट मानते हैं.

- प्रक्रिया-आधारित दृष्टिकोण को चलाने के लिए मुख्य इंजन बनें। यह अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने के लिए आयोजन का सबसे अच्छा तरीका है.

गुणवत्ता प्रबंधन में भूमिका

गुणवत्ता प्रबंधन के कार्यान्वयन में शीर्ष प्रबंधन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह रणनीतिक योजना के उद्देश्यों का प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से समर्थन करने के लिए उद्देश्यों और नीतियों को स्थापित करेगा।.

ये नीतियां कंपनी के विज़न और मिशन के अनुरूप होनी चाहिए। गुणवत्ता के उद्देश्यों की योजना के समय एक ठोस आधार प्रदान करें.

प्रासंगिकता का दूसरा पहलू यह है कि इस प्रबंधन के लिए आवश्यक संसाधन तत्काल उपलब्ध होने चाहिए। उनमें से प्रत्येक की जरूरतों और आवश्यकताओं के आधार पर अपनी डिलीवरी और प्रतिस्थापन की योजना बनाएं.

नेतृत्व

गुणवत्ता प्रबंधन के लिए नेतृत्व मौलिक है। प्राप्त उत्पाद या सेवा पर ग्राहकों की संतुष्टि के लिए उन्मुख उद्देश्यों की उपलब्धि की गारंटी देता है.

शीर्ष प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह इस प्रक्रिया में मुख्य मार्गदर्शक है। हालांकि, उन्हें गुणवत्ता विभाग को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए.

प्रबंधकों को एक सक्रिय हिस्सा होना चाहिए और गुणवत्ता प्रणाली के उपयोग को प्रोत्साहित करना चाहिए। समूह के भीतर गुणवत्ता की संस्कृति स्थापित करने का इरादा होना चाहिए। यह श्रमिकों को अनुकूलन प्रक्रियाओं के महत्व को पहचान देगा। इसके अलावा गुणवत्ता में सुधार और ग्राहकों की संतुष्टि का महत्व.

निरंतर सुधार

क्योंकि आर्थिक संदर्भ अक्सर भिन्न होता है, ऐसे बदलावों के साथ जो बहुत छोटे या अत्यधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं, गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली प्रक्रिया के निरंतर सुधार को बढ़ावा देने के लिए समर्थन प्रदान करती है। शीर्ष प्रबंधन इस प्रक्रिया को निर्देशित करने और सक्रिय रूप से निर्देशित करने का प्रभारी है.

सुधार के इन अवसरों में एक और अधिक प्रभावी, या एक नए के कार्यान्वयन के लिए एक रणनीति का बदलाव शामिल हो सकता है, जो गुणवत्ता प्रणाली के भीतर नवाचार के तत्व का परिचय देता है.

इसलिए, शीर्ष प्रबंधन को कंपनी के रणनीतिक दिशा, संस्कृति और लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट दृष्टि रखने वाले संगठन के संदर्भ को समझना चाहिए।.

इसे आंतरिक या बाहरी समस्याओं, जोखिमों और अवसरों पर भी विचार करना चाहिए जो उद्देश्यों के दायरे को प्रभावित कर सकते हैं.

संदर्भ

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2. जॉन रेह (2018)। सीनियर मैनेजर की भूमिका और स्कोप को समझना। शेष करियर। से लिया गया: balancecareers.com.
3. इन्वेस्टोपेडिया (2018)। ऊपरी प्रबंधन से लिया गया: Investopedia.com.
4. अल्‍टिया ग्रुप (2018)। कार्यकारी प्रबंधन टीम की भूमिका। से लिया गया: altiagroup.com.
5. ऑल अबाउट पीपल (2018)। पांच लक्षण जो एक वरिष्ठ नेतृत्व को फिर से शुरू करते हैं। से लिया गया: allaboutpeople.net.